El otro día me atendió la Srta Mónica y de verdad, pocas veces he visto tanta paciencia y amabilidad , ya que no cliente fácil. Volveré....me ha encantado su gran profesionalidad
Desidia absoluta por parte de la Sra encargada , le preguntas por algo y te dice mires lo expuesto que eso es lo que hay , luego tienes la suerte que te atiende la dependienta y todo cambia , la atención pasa a ser normal y agradable , buscan lo que necesitan y te ayudan , como debe ser . Todo esto nos ha pasado en dos visitas a la tienda . Curioso, como poco, que una gran marca de esta imagen, contando en la tienda con una encargada ( o propietaria ) tratando con desinterés absoluto a los clientes .
Parece que hace dos días, el martes de esta semana, ya no devuelven el dinero de las compras y lo digo por propia experiencia. No está debidamente indicado, para leer el aviso hay que tener suerte y esforzarse en leerlo todo. No volveré a comprar en Calzedonia.
Voy a contar lo que me ocurrio hace 3 semanas, fui a comprar un bikini y me estaba atendiendo una dependienta muy bien y de repente se empezo a meter una señora rubia, una tal M Carmen, que por lo visto es la encargada de la tienda,no he visto persona mas mal educada, todo el rato cortando a la chica,hablandola fatal, en lugar de vender parecia que estaba ladrando, me miraba con una cara que daba miedo, no dejaba a la chica hacer su trabajo y con una actitud muy prepotente, no aconsejo ir a esta tienda a comprar, te tratan fatal y son muy falsas todas, ya cansada de esperar a que esta encargada se callara, me fui a otra tienda y compre lo que queria por lo menos en esta tienda te dejan mirar con tranquilidad, no te agobia una rubia como la de Calzedonia, de verdad se lo digo al jefe y a la firma, si yo fuera ellos ya hubiera despedido a esta encargada, da verguenza ajena, que pena, que mala profesional, que malas formas aunque ella se crea la reina del manbo, muy mala gente diciendonos lo que se puede tocar y lo que no se puede tocar, hablando fatal a las dependientas y muy falsa, no vuelvo a ir alli, ire a otros Calzedonias que hay muchos, revisen a esta encargada los jefes, muy mala experiencia, esta rubia me hizo sentir muy mal, supongo que esta actitud también la sufren otras personas.
Le daría 5 estrellas por el maravilloso trato que me dio la dependienta que se llamaba Paola. Si no llega a ser por ella, me hubiera ido de la tienda enseguida. Yo quería comprar un bikini a mi pareja, y al final me llevé el bikini y un bañador de hombre a conjunto, me ayudó en todo momento y estuvo super pendiente de todo, de verdad que así da gusto comprar. Y antes he dicho que le daría 5 estrellas , pero si llega a ser por la supuesta encargada rubia que es mayor no le doy ni 0. no paraba de mirarme mal y de interrumpir todo el rato a la pobre muchacha, diciéndola todo el rato que tenía que hacer, cuando si no llega a ser por esta chiquilla no me llevo nada, no para de interrumpirla y de corregirla como si fuese tonta, y la única incompetente ahí era esta supuesta encargada, porque si yo fuera jefe, estaría de patitas en la calle. De verdad que yo no entiendo como los jefes de estos locales no se dan cuenta de quien merece la pena y quien no, cuando tienes a alguien trabajando de cara al público que trata mal a sus dependientes y a los clientes, tendría que estar fuera. A ver si lee alguien este comentario y hace algo al respecto, porque yo pondría a Paola de encargada si fuera el jefe , la otra no vale ni para las jugar a las chapas.
Fui a comprar unas medias hoy y el trato fue tan malo que no vuelvo a esta tienda. Hay personas que definitivamente no deberían estar de cara al público. Hay palabras clave que deben considerar cuando se trabaja como dependiente: empatía, amabilidad, educación... ...hoy me faltaron las 3.
Así da gusto comprar! Pese a lo pequeñita que es la tienda, tienen mucha variedad y tallas. Me ha atendido una chica encantadora, sacándome tallas y modelos que no había encontrado y aconsejándome fenomenal. Lo que no tenía en tienda me lo ha pedido ella online sin recargo para enviármelo a casa. Volveré sin duda...
Hemos ido hoy a comprar a la tienda de plaza Norte, nos ha atendido Clara, maravillosa, nos ha atendido fenomenal, a final hemos comprado más de lo que habíamos pensado por su atención.
He ido a cambiar de talla una braga de bañador conprada on line y la señora, rubia estando yo en la fila, ha sido súper desagradable y en tono bastante alto y grosero para que lo oyera toda la tienda, que no me lo cambiaba que estaba manchada de flujo, de la vergüenza me he marchado, era un punto blanco que yo ni veía y por la parte de fuera. He ido a otra tienda cercana de calcedonia no he tenido ningún problema en cambiarlo, para que imagineis la pedazo de mancha que tenia, en esta tienda me han atendido 2 dependientas y no había nadie en la tienda, no me han dicho absolutamentenada del punto blanco que decía la señora rubia.. Creo que no es la forma ni la manera más adecuada de tratar y decirle a los clientes las cosas, hay que ser educado y no perder las formas ni la educación. No volveré a esta tienda. No es la primera vez que voy el trato no muy correcto, pero sin llegar a estos extremos, parece mentira que sea la dueña o encargada. Trato horrible, como estoy leyendo en general las opiniones de la atención de esta tienda y en concreto se eata señora rubia. Parece mentira que la marca permita esto, da muy mala imagen y pierden clientes. Una lastima, la atención al cliente nefasta.
Calzedonia está ubicado en la calle Plaza Norte, 2, 28701 San Sebastián, Madrid, España
Puede contactar con Calzedonia al +34 916 51 60 87
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