H&M Tienda de ropa en Alcobendas

Opiniones

1. Sara Domingo Portillo ★★☆☆☆

   Una dependienta amargada no nos quería dejar pasar solo porque el detector ha pitado cuando hemos entrado y después de ver que no llevábamos nada ha dicho que no podemos entrar por ser menores de edad. Todo eran excusas, porque porque aunque tengamos 16 años si que podemos entrar. Por lo menos la dependienta de arriba, que era muy amable y maja, nos ha ayudado y nos ha tratado genial

   1 año hace
2. Paloma RMO ★☆☆☆☆

   La dependienta de caja (una chica rubia de unos 30-35 años) me trató de muy malas formas dándome a entender que devolviendo el producto en caja en vez de en los lockers estaba haciendo que despidieran a 500 personas. Dijo que si lo devolvía en caja a ellos les quitaban una parte y que acababan de despedir a 500 personas y que claro, que a nosotros (los clientes) nos gusta mucho venir a las tiendas a devolver y que si hacemos estas cosas, los clientes se quedan sin tiendas y los dependientes, sin ”curro”. Así tal cual, aún sigo sin dar crédito. Maravillosa atención al cliente (nótese mi sarcasmo).

   1 año hace
3. Pablo G. Roca ★★☆☆☆

   Mala atención por parte de la dependienta que cobraba el 28/12 por la mañana. Lenta y desagradable en sus respuestas. Le pedimos que nos quitase el precio para un regalo y nos dio unas pegatinas para que las pegásemos nosotros. Malos modos al decirnos que no se envuelven regalos. La ropa no está mal, pero claramente esa dependienta no está a la altura de un trabajo de cara al público.

   1 año hace

1. Monts Prae ★☆☆☆☆

   Acudo a menudo a la tienda de Green de la Moraleja y últimamente veo a una sola empleada para toda la planta baja. Encargada de probadores, tienda y caja.. tarea imposible para una sola persona y además, veo que tiene problema de movilidad. Una autenticidad verguenza que una multinacional como HyM gestione asi sus establecimientos y tenga en estas condiciones a los empleados.

   1 año hace
2. Alejandra Tirado ★★★★★

   Vamos a ver intento responder a la última reseña de esta “Yenis Yenis “( y de unas cuantas más ),de donde saliste hija primero aprende a escribir que menudas faltas de ortografía , partiendo desde ahí , mil devoluciones he realizado y no he tenido problema ninguno en acercarme al looker y realizar la devolución “yo misma” no tiene mayor historia sólo que hay mucha gente vaga que lo quiere todo hecho , así como nos sentamos hacer el pedido online tb tenemos manitas y pies para devolverla en el looker que ponernos a escribir reseñas mal intencionadas sin argumentos y mal informadas. Las devoluciones se devuelven igual y tienes un email donde te confirman que se ha realizado tu devolución . Listas tener más empatía con la gente que trabaja de cara al público que ya bastante es que tengan que soportar este tipo de clientes .

   Casi 2 años hace
3. YENIS YENIS ★☆☆☆☆

   Las devoluciones no quieren realizarlas. Llamo a atención al cliente y informan que no estamos obligados a realizar devolución con las pegatinas en el locker, que en la tienda tienen que realizarte la devolución en caja si tu quieres. Si se realiza en caja la devolucion, te aseguras que as devuelto el producto con tu ticket de devolución y el importe tarda de 5 a 10 dias que suele ser siempre menos de 10 dias. Si aces devolución por el locker con la pegatina nadie te asegura la devolución ya que si cuando el repartidor recoja tu producto lo pierde por el camino y no llega a destino. En hm no tienen manera de comprobar que avia dentro del paquete y te quedarías sin producto y sin dinero, ya que no an recibido nada, pues no te devuelven nada. No me a pasado pero funciona asi. Por eso es mejor realizar devolucion en caja y si se niega abrir reclamación. Por que tiendas del centro llenas de gente te lo acen sin problemas y ni te dicen de ir al locker por no acerte perder el tiempo y aqui en este hm no tienen casi nada de clientes siempre que voy solo ay 2 o 4 personas mirando ropa, cuanto menos trabajan menos quieren trabajar. Mi mala puntuación es por las devoluciones que dicen que es nueva normativa cuando desde atención al cliente les dicen que no es cierto. En lo que te cuentan esa mentira y te marean en ese tiempo perdido a podido realizar la devolución en caja y te sobra tiempo si esque encima pierden el tiempo y lo pierden en algo nada productivo. Por lo demas al estar casi siempre la tienda vacía puedes mirar cosas tranquilamente y con probadores siempre disponibles.

   Casi 2 años hace

1. Silvia CM ★★★★☆

   Está muy ordenado y limpio, pero no me parece bien que estando a mediados de agosto ya casi no haya ropa de verano porque aún quedan muchos días de calor. Además, el trato de la dependienta ha sido regular. Muy distanciada, creo que porque estaba sola en la tienda y llevaba mucha carga. Si esto es así, no me parece nada bien

   Casi 3 años hace
2. Sandra F ★☆☆☆☆

   Hoy fui a hacer una devolución de unas prendas y la persona que me atendió me dijo de muy malas formas que lo tenia que hacer con las etiquetas de los envíos y en el locker ( no me explicó ni que era ). Al final accedió a hacerlo de “ manera tradicional “, pero con cara de perdonavidas. Posteriormente he revisado en varios sitios en ninguno he encontrado esta nueva normativa .

   Casi 3 años hace
3. Sela Sanchez ★★★★☆

   De todos los H&M de la Comunidad de Madrid, me quedo con este. Es una tienda que siempre está súper bien colocado todo, no es el jaleo y la montaña de ropa que hay en otros. Hay poca gente y eso hace que las compras sean más agradables y probarte la ropa en el probador es una gozada porque no hay colas de espera. Yo cambiaría la iluminación,es demasiado fría y no resalta tanto las prendas pero eso es una apreciación personal. Tienes parking gratis los fines de semana y dos horas los días laborables.

   Casi 3 años hace

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