Stradivarius Tienda de ropa en Fuencarral-El Pardo, Madrid

Opiniones

1. Maria Alejandra Opazo Severino ★☆☆☆☆

   NO PAGUEN DOS VECES!! Pesima experiencia he tenido, me acerque a la tienda el dia 28 de octubre e hice una compra, un body y una falda, por un total de aproximadamente 40 euros, me dirigi a la caja de autoservicio, cuando termine de pagar, me percato que no le quite el sensor a la prenda, a lo que me acerco a la encargada y le digo que por favor me habilite la caja para quitar el sensor, ella me dice con mucha seguridad, que el pago NO se habia realizado, y que tenia que pagar de nuevo, a lo que yo abro la aplicacion del banco y le muestro el movimiento hecho recien, y me dice que no se confirmo y que se me devolvera automaticamente, que podria ser en 5 minutos o 2 dias, a lo que yo dudosa accedo a pagar de nuevo, esta vez para que no pasara lo mismo, pague con la tarjeta de mi marido.. fui a los dos dias a hablar con la encargada a decirle que no me ha llegado ningun reembolso, hable con mi banco para saber si era un saldo retenido, y me dijeron que no, que efectivamente el dinero si habia salido del banco y que no va a volver a no ser que la tienda haga la devolucion... me dieron un numero de atencion al cliente, que me dicen que estaria el reembolso maximo el17 de noviembre, al dia de hoy no tengo mi reembolso, paralelamente me hicieron mandar el ticket, el comprobante de la tarjeta de mi marido y la mia propia, incluido un certificado de titularidad bancaria, aun con todo esto adjuntado, siguen sin devolverme el dinero. Entiendo que esto escapa de las manos de la encargada de la tienda, pero es una IRRESPONSABILIDAD ENORME asegurarle asi, a una persona que el dinero estaria en 5 minutos o 2 dias, y que se desentienda completamente de este lío, espero tener pronto mi dinero de vuelta.

   Casi 11 meses hace
2. VINOS Mama ★★★★☆

   El sitio muy vistoso con el último top en moda Las dependientas son amables .atentas profesionales Y da gusto ver cómo van de bien Maquilladas y vestidas Ha , no me olvide de el olor de la tienda Es un olor que se queda . Recomiendo . Quizás el e cierto que no duele haber ofertas con regularidad La tienda está súper recogida Y muy limpio todo

   Casi 11 meses hace
3. Clara PerG ★☆☆☆☆

   No compréis online y solicitéis ticket regalo, para una tercera persona, porque no reembolsan el dinero en las devoluciones, te dan una tarjeta abono, aunque presentes el ticket original de compra, les da igual, te retienen tu dinero. Sólo cuando me quejé, la cajera hizo un intento por contactar con atención la cliente y quedó en contactarme para darme una solución o al menos una explicación. Esto el martes, todavía estoy esperando. Lamentable trato, calidad del producto (cazadora de piel con olor a oveja), etc. No vuelvo a caer en este antro. Ya no sirve de nada la respuesta ni la disculpa. Un cliente menos para stradivarius y los que pueda restar, los restaré.

   1 año hace

1. Nuria Sánchez ★☆☆☆☆

   Una de las encargadas (pelo rizado castaño) me atendió de forma muy desagradable y poco profesional. Como cliente espero un trato correcto y educado, y lamentablemente no fue así. He visto que no soy la única persona que ha tenido problemas similares con esta dependienta. Creo que la empresa debería revisar estas conductas, porque la atención al cliente es clave y daña la imagen de la tienda y de lo que la msrca desea transmitir

   1 año hace
2. Alberto sl ★★★☆☆

   Deberían estar más pendientes . Está muy bien que te puedas cobrar tu mismo pero no está bien que no haya cajeras en todo momento en la caja y tengas que ir a buscarlas .

   1 año hace
3. Andrea Andrea ★★☆☆☆

   Pongo un 2 a este establecimiento. Parece ser que recursos humanos debería ponerse las pilas con las personas que contrata… No sé si el encargado o la encargada se da cuenta de que les gusta trabajar poco o nada. Son bordes hasta más no poder, en varias ocasiones pregunto la talla y parece que les molesta que se les hable. Estáis para ayudar a los clientes. Y vamos parece que te perdonan la vida, el otro día no me desalarmaron unos pendientes y me hizo enseñarle la bolsa… Ella no es agente de la autoridad no tiene por qué registrar a las personas. Haz bien tu trabajo chata. No pongo una estrella porque alguna dependenta se salva, pero vamos que por lo general el personal deja que desear.

   Casi 2 años hace

1. Inés G ★☆☆☆☆

   Propuesta de mejora a la gestión de la tienda: no tiene sentido que tengan la directriz de que se haga una única fila para pagar tanto en las 2 cajas normales (solo 1 abierta) como en las 3 cajas rápidas ( solo 1 persona para atender). Las cajas rápidas tienen como premisa el autoservicio y la mejorar la agilidad de pago liberando las cajas habituales. Resultado: masificación, malentendidos y personal continuamente informando de la ‘original’ sistemática de las cajas rápidas. Consideráis que este sistema es el más óptimo?

   Casi 2 años hace
2. Carolina Salcedo rojo ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella porque he tenido una mala experiencia con una dependienta. Estaba ayudando a una señora a pagar con la máquina automática aunque yo tampoco supiera mucho y la chica se acercó a nosotras como si yo le estuviera intentado engañar a la señora o robar. Las demás chicas han sido simpáticas.

   Casi 2 años hace
3. Yani Hernandez ★☆☆☆☆

   Si le pongo una estrella por qué no se puede poner 0 , el personal súper borde , fui a tienda a devolver unos pantalones y resulta que tenían el alarma que no se la había quitado y me dicen que yo me estaba robando en su cara la ropa y eso que les estaba mostrando el ticket donde pagué y todo y aún así me decían que no que estaba robando ,al final comprobaron que yo si había pagado y ni siquiera un disculpa de parte del personal,la peor experiencia creo que no volveré más

   Casi 2 años hace

1. soraya perez ★☆☆☆☆

   Lamentable el personal...con muy pocas ganas de trabajar, no te quieren ayudar, y si una de las veces que preguntas tienes suerte, y te atienden lo hacen sin mirarte y haciendo otra cosa...el otro día fui a preguntar por un bolso y lo tuve que buscar yo. Solo puedo decir que el más agradable es un chico que está donde los probadores, las chicas son muy antipaticas.

   Casi 2 años hace

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