Me parece muy mal los dependientes que te miren como si fueras a robar, y si no tenéis bolsas y se pide me parece fatal que vaya a comprobar si de verdad se ha pagado la bolsa, enserio? No creo que por 0,10 céntimos nos revice como si no hemos pagado. Y tendrían que darles un curso de atención al cliente.
Buenas tardes,está reseña es para todo el equipo de plenilunio,por la amabilidad y la atención que tienen con los clientes,te ayudan,te asesoran,y siempre con una sonrisa,un 10 para todos ellos/as. He salido muy contenta.
El día 24 de julio a las 20:40 acudo a esta tienda con mi amiga que está en silla de ruedas Paseamos y decidimos probarnos algo de ropa pero nos encontramos con que el probador que está habilitado para minusválidos lo tienen ocupado con burros de ropa y nadie hace ni el intento de mover las cosas para que pueda entrar Tenemos que solicitar dos veces que nos den un banco para al menos poder entrar al probador Finalmente ponemos una hoja de reclamaciones y la encargada super simpática nos facilita todo y nos da la explicación
Compré una falda el viernes 4 de julio, talla L (así lo marcaba tanto la etiqueta tallada en la falda como en la impresa). Hoy, he ido a devolverla. Resulta que la etiqueta impresa estaba encima de otra talla S (esto lo han descubierto después de raspar en la etiqueta un buen rato) y no coincidía, según el personal, con el código que se mostraba en el ticket. Tras un buen rato insistiendo que se me vendió así y que en todos lados aparecía como talla L, que yo no podía saber que estaba impreso encima de otra etiqueta, la conclusión ha sido que no me pueden devolver la falda. Sin duda he puesto una reclamación, pero no me han dado ninguna solución. Sinceramente, me he sentido estafada, cosa que no me esperaba de una franquicia como Inditex. Ya no tanto por el error de ellos, sino por no darme ninguna solución y dar a entender que he sido yo la que he cambiado la etiqueta. Cabe destacar que he ido a otra tienda Stradivarius, concretamente a la de Goya y, tras comentarle lo sucedido al encargado, pude descambiar la falda sin ningún tipo de problema, sin entender cómo en esta tienda no me han dado ninguna solución. Os aconsejo que miréis bien las etiquetas antes de comprar, que parece que está habiendo muchos fallos en esta tienda.
Me atendió Sara muy amablemente. Me aconsejó sobre la talla que debía coger y me ayudó a pagar. Volveré sin duda
Muchas gracias. Al personal de tienda que. Me atendieron con mucha amabilidad en mi devolución de mi compra ya que no tenia el ticket físico y. Se prestaron en colaborar para solucionarlo. Son todos muy muy atentos por más personal así felicitaciones
El otro día fui a Stradivarius a por unas botas , no las encontraba por la tienda y le dije a una dependienta (alta y pelo negro) que si había. Me pregunto mi número y me dijo ahora te las busco , estuve esperando un rato y para mi sorpresa estaba en la caja cobrando, se quedó conmigo vamos. Muy poca profesionalidad , una lástima.
No se que pasa con la atención al cliente de esta tienda, pero pésima la atención de una chica wue pregunte por una prenda y luego en caja igual, salude 3 veces pensando que no me había escuchado y ni respondió ninguno, atienden xomo si estuvieran haciendo un favor, si no ñes gusta trabajar de cara al público que dejen a gente que si este para este tipo de trabajo y así al público le provoca volver a comprar allí
La atención al público pésima por parte de un joven en la caja. Mal educado y falta de respeto al cliente. Este joven no tienen límites y no sabe tratar con respecto. Una persona así no puede estar cara al público.
Que no pueden entrar dos personas en el probador?...estamos tontos o que?no se como nos vemos bien como nos cae la ropa. Y estamos esperando para entrar a probadores porque le esta apuntando unos datos a una clienta. Muy poca vista...no entro más a esta tienda.
Stradivarius está ubicado en la calle Calle de Aracne, S/N, 28022 San Blas-Canillejas, Madrid, España
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Calle de los Químicos, 28222 Madrid, España