Stradivarius

Opiniones

1. Nerea Hebrero Herrero ★★★☆☆

   No suelo comprar ni hacer pedidos en este Stradivarius, siempre lo hago en la de Plaza España. Hoy he ido a recoger un pedido a Gran Vía y había mucho personal trabajando, aunque la mayoría hablando entre ellos, que no es ningún problema siempre que no tengas otra tarea que hacer en tu horario laboral . El caso es que pregunté donde se recogía y me acerqué a donde me dijeron donde había más personal hablando entre ellos, enseñé el QR y me dijeron que no tenían pdas , mandaron a una chica a la planta de abajo a buscar una, pero no volvía . Quise confiar que estaban en ello pero mi novio me dijo vuelve a preguntar porque nadie se está haciendo cargo. Pregunte si ya tenían algún QR después de un buen rato y resulta que si lo tenían…. Luego nos quejamos de que ponen máquinas y quitan personal….

   Casi 6 meses hace
2. Gema ★★★★★

   Me encanta este Stradivarius, por ubicación, por su ropa y sobre todo por la excelente atención de sus empleados. La chica que me ayudó con todo el viernes por la tarde fué amabilísima, salí encantada con su ayuda y consejos.

   Casi 7 meses hace
3. Lena Granevskaya ★★☆☆☆

   Visitamos la tienda Stradivarius en Madrid para comprar unas chaquetas. Estábamos probándolas en la sala de ventas, frente a los espejos, ya que no necesitábamos usar el probador. Sin embargo, una empleada se nos acercó y nos dijo que no podíamos probar las chaquetas allí. Nos pareció una actitud poco amable y una norma sin sentido, ya que las chaquetas son prendas exteriores y hay espejos precisamente para eso. La experiencia fue bastante desagradable.

   Casi 7 meses hace

1. Mayara Pinto ★★★★★

   A pesar de estar en plena temporada de rebajas y con la tienda llena, recibí una atención excelente en Stradivarius. Quiero destacar especialmente a Julieta, quien me atendió con mucha amabilidad y profesionalismo, y a Tara, que por segunda vez me ayudó con una sonrisa y mucha disposición. En momentos de tanto flujo es difícil encontrar una atención al cliente tan dedicada, y gracias a ellas pude encontrar justo la prenda que necesitaba. Salí muy contenta y agradecida. ¡Un 10 para el equipo!

   Casi 11 meses hace
2. Lucero Gamboa Garcia ★☆☆☆☆

   Pésima atención, hoy sábado 16 del 2023 vine por la noche a comprar y el cajero me atendió malísimo haciéndose el muy chulo. Compro en Stradivarius cada semana ropa y jamás he tenido ninguna experiencia así ni en esta o en ninguna otra tienda, no pedí hoja de reclamaciones porque estaba súper apurada. En fin no volveré a esta tienda a dejar mi dinero.

   Casi 2 años hace
3. Mario Fernández Sanchez ★★★★★

   Agradecer al encargado de tienda Fran la solucion de un problema originado y generado en la tienda de Preciados tras una pesima atencion del encargado de la misma y los chicos de caja con un nefasto servicio de atencion y empatia por poder solucionarlo y Fran el encargado de la tienda de Gran Via me lo ha solucionado,no sin antes mencionar la cara desagradable de una chica morena de caja que anteriormente se ha desentendido por completo a la hora de ayudarme y aludiendo que su encargado no estaba y tampoco me lo iba a solucionar.Hay que actuar dependiendo del caso y siempre creo poniendose en la otra parte.Lo dicho mil gracias al encargado Fran el cual nos resolvio el problema que era un simple cambio de un articulo comprado este mismo dia por otra talla diferente.

   Casi 2 años hace

1. María Jesús Rodríguez Albares ★☆☆☆☆

   Dependienta desagradable, y con una gran falta de respeto, hoy a las 16:36, he cambiado una falda, y la dependienta me ha preguntado porque estaban las etiquetas de la falda puestas de una determinada manera, le he respondido que no lo sabía, ya que me la vendieron así, y además yo no trabajo allí, ha seguido insistiendo y poniendo en duda mi palabra, tengo 57 años, y me ha hecho sentir como si fuera una delincuente, iba con prisa, pero el próximo día pasaré a poner una reclamación, no entiendo de etiquetas, ni tengo porque. Deben ser más conscientes de la gente que contratan, no pueden tratar así a un cliente.

   Casi 2 años hace
2. Salma ★☆☆☆☆

   Pésima atencion al cliente por parte del cajero y peor aún por parte del ENCARGADO (chico con barba y gafas). Nunca había visto una atención al cliente tan pésima, desagradable y poco porfesional. Llevo un pantalón para devolver por tara porque el botón se ha descosido, (el pantalón está sin usar, con etiqueta y etiqueta interna, y también con el ticket que está fuera de plazo por 1 semana). Les explico lo ocurrido y les digo que lo quiero cambiar por el mismo pantalón, el cajero de malas formas me dice que con el tciket fuera de plazo no me lo va a hacer (cuando yo llevo trabajando en la cadena más de 6 años y sé que por tara las prendas se devuelven, y más si te estoy proporcionado el ticket y la prenda está sin usar) Me dice que me vaya de la cola y que pregunte al encargado. El encargado sin mirar y de malas formas, diciendome que si lo que se ha quitado es el botón, que lo puedo coser perfectamente ¿¿¿perdona??? ¿Qué clase de respuesta y solución a un cliente es esta? Sinceramente me ha parecido todo muy desagradable, y sobre todo personas que no saben trabajar de cara al publico. Lo que peor me ha parecido es que se nota que no ha sido un comportamiento de un momento puntual, sino que son así siempre. Vergonzoso. Y desde luego, con mi experiencia los peores de toda la cadena de inditex.

   Casi 2 años hace
3. Andrea ★★★★★

   Tienda bastante ordenada y tranquila para estar en pleno centro. Da gusto poder mirar la ropa sin agobios

   Casi 2 años hace

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