No voy a generalizar, pero deberían ciertas personas guardarse su opinión personal sobre los clientes en lo mas profundo y ya soltarlo en zona segura.
Si fuera en cubierto dos personas habrían perdido su trabajo. El horario es de 10 a 22 y a partir de las 22 comienza el cierre.
Si conoces tu tienda y eres eficiente acabas rápido.
Os estais cargando una profesión muy chula, asi normal que la gente compre online.
Arturo★★★★★
Acabamos muy contentos con la visita a Zara. El personal nos ayudo mucho a la hora de elegir la ropa y estuvieron muy atentos en todo momento, con muy buen trato y paciencia. La tienda estaba bien organizada y fue facil encontrar lo que buscabamos. En general una experiencia muy buena, seguro que volveremos.
Dargelys Henríquez★☆☆☆☆
Pues he comprado un perfume, el tester olía totalmente distinto a como olía el perfume en la caja. Según la dependienta era el mismo y que olía igual pero no! Duramos rato mi chico y yo eligiendo un perfume que queríamos para terminar llevándonos algo que no era y que ademas nos digan que no se puede cambiar. Y la chica 0 amable
VILLAJOS JIMENEZ★★★★★
El domingo 17/11/2025 compré pantalón en Islazul para que me llevaran a Parquesur, tenia que recibir mail, pero nunca llegó porque la dependienta se equivocó al tomar nota (todos nos equivocamos, ademas se disculpó), pero me indican que una vez cobrado y cargado en mi cuenta, me tengo que marchar sin pantalon y habiendolo pagado porque el sistema informatico de una multinacional como Inditex, no puedo arreglarlo, que llamemos a atencion al cliente (tras llamar, dicen que trabajan de Lunes a Viernes, por lo que nos colgaron)
Aportación de la jefa de caja Carmen, 10 por preocuparse por solucionarlo y ser empatica
Aportación de la jefa de tienda, 0 patatero, indicando solo con un: "no puedo hacer nada y quedarse callada", dejando que el resto arreglaramos el desastre, cuando es su labor como jefa de tienda, dar una solucion, nos indican: marchate que ya lo arreglamos de forma interna, entonces te vas de una tienda habiendo pagado una prenda y no barata precisamente, sin prenda y sin soporte de ningun tipo, esperando que haya gente como Carmen que se preocupe y te lo arregle, por lo que entiendo que el cargo de jefa, puesto que el aporte es 0, lo inviertan mejor en arreglar la castaña de sistema informatico que tienen en Zara
Lucia Prada Sáez★★★★★
He ido buscando un top que había últimas unidades , me atendió Jimena, hacía mucho tiempo que no me atendían tan bien en Inditex, la única persona que últimamente me ha buscado la prenda que necesito. Compro habitualmente en Zara y ha sido para mi sorpresa, súper agradable. Se lo agradezco muchísimo y la experiencia en tienda un 10.
JOLOSAN★★★★★
Como vigilante de seguridad desde hace 15 años he de decir que nosotros no estamos para mirar objetos personales de nadie , sino , por si ocurre algún altercado actuar y también para disuadir para que no ocurra nada.
Por lo tanto el vigilante actuó de manera correcta y más viendo la tal cantidad de gente que hubo en black friday. Somos personas y no máquinas . Aún así siento mucho que le hayan robado dinero pero ni mucho menos es problema de seguridad, que bastante tiene con que pite tantísimo la puerta.
Rocio Gutierrez★★★★★
Me gustaría dar las gracias por el trato recibido, amabilidad, capacidad resolutiva e implicación para poder resolver una incidencia de mi pedido online que no les correspondía y empatizando con el cliente desde la comprensión.
Muchas gracias Vanessa y María José personal de zona infantil.
Ignacio★★★★★
Tienda muy amplia. Me gusta mucho este centro comercial, pena que me pille tan retirado. Vista la disponibilidad del artículo por la web, llegar a la tienda, dar una vuelta y no verla expuesta, preguntar en un momento a una dependienta, me la trae del almacén y en pocos minutos pagada y listo.
GEMA CANTERO★☆☆☆☆
Pongo una estrella principalmente por el trato esta mañana en la fila de niños, al devolver unas prendas y comprar otras, fue muy desagradable por la persona que me realizó las transacciones..ya no sólo hablo de la manera de alarmar y perchar cada prenda que devolví, que la verdad más despacio era imposible ir, al escuchar devolución se le cambió la cara y de repente sale de caja y yéndose a hablar con otra clienta, de lejos me dice que ya está, que el ticket me llega a la aplicación.. A todo esto el aire acondicionado era muy elevado, no acompañaba para estar tanto tiempo haciendo fila o buscando prendas
José Antonio Domínguez★★★★★
Tuvimos un trato exquisito y personalizado por Fernando, uno de sus trabajadores. Nos aconsejó, sugirió y buscó de manera inmediata las tallas que les solicitamos (a pesar de estar solo en ese momento en toda la tienda). Espacio ordenado y limpio.
Advertisements
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de ZARA?
ZARA está ubicado en la calle Calle de la Calderilla, 1, 28054 Carabanchel, Madrid, España
