Quiero dar las gracias a la atención del personal de caja, en especial la encargada, nos cambió un precio de un producto que estaba en la web más económico sin dudarlo y además nos pidió otra prenda. La verdad que me quedé muy sorprendida con el trato, es triste que estas cosas te sorprendan cuando debería ser así siempre.
Estuvimos buscando tiendas en Madrid que vendieran ropa alusiva a F1 y nos apareció Hollister. Primero lo pensé por que estaba un poco lejos de donde estabamos, pero nos decidimos ir y si, encontramos ropa alusiva a F1. No son los sueters dryfit que estamos acostumbrados si no chaquetas y sueters de algodón con prints de F1, muy bonitos y buenos. Y el personal de atencion, excelente tambien! Nos ayudaron con las preguntas que teniamos. Ya se donde ir la próxima vez!
Esta tienda de ropa si es verdad que ha ganado mucho con la reforma que han hecho en cuanto iluminación, ubicación de la ropa, colocación de las colecciones, etc, ya que antes del cambio era muy oscura y muy particular, sus precios siguen sin estar en concordancia con el producto que ofrecen ❤️ Si es cierto que los chicos dan una buena atención al cliente, pero no es una firma que visite habitualmente, salvo ocasiones para hacer un regalo, ya que no termina de convencerme, de todas formas no está mal conocerla y las prendas básicas están bien como son las camisetas ❤️
Dedicado a todos los Canarios: ahórrense el disgusto. Anoche fui de compras con mi familia a Hollister Parquesur. Mi hija eligió varias prendas y, antes de pagar, pedimos amablemente el tax free — un proceso rutinario para los que vivimos en Canarias, donde pagamos IGIC en lugar de IVA. Lo he hecho decenas de veces en otras tiendas sin problema. Esta vez, los ~70€ que debíamos recuperar se convirtieron en una odisea. El cajero no podía ayudarnos, el encargado aún menos, y su sistema ni siquiera tenía opción de tax free para Canarias. En lugar de reconocer el fallo, el gerente nos mintió diciendo que en el aeropuerto había una máquina que generaba el documento (completamente falso). Cuando le expliqué que eso era absurdo y pedí la hoja de reclamaciones, desapareció durante 25 minutos y luego volvió ignorándome. Nunca me entregó la hoja, lo cual es ilegal. Mientras tanto, llamé al servicio de atención al cliente. Tras varias idas y vueltas, finalmente me enviaron por email un código de descuento que compensaba lo que íbamos a perder por la falta de tax free. Al final pude pagar con ese código, pero lo que debería haber sido un trámite de 2 minutos se convirtió en más de una hora atrapados en la tienda. Mensaje para Hollister: Actualicen su sistema para incluir a los residentes canarios y dejen de permitir que su personal mienta a los clientes. Negar una hoja de reclamaciones puede acarrear multas. Mensaje para los Canarios: Gasten su dinero en otro sitio. El estrés, las mentiras, y la pérdida de tiempo no valen la pena.
Por primera vez en muchos años, como clienta y fan de esta tienda, me han hecho sentir fatal por el mal trato recibido por parte de las empleadas en Parquesur y por su jefa Joanna. Es increíble que hayan cometido un error ellos y aún así no sepan solucionarlo y te traten como si fueras una delincuente y se rían en tu cara. Ha sido humillante y nos hemos tenido que ir con mal sabor de boca. Es una pena que estas empleadas representen a esta tienda de tanto prestigio, desde luego no están a la altura y se me quitan las ganas de comprar en la tienda de Parquesur.
Estupenda tienda donde encontrar novedades en cada moda Tando verano como invierno.
Me encanta esta tienda pero las dependientas de la última vez fatal, muy mala atención con cara de pocos amigos y mala Leche, pienso que para trabajar de cara al público esa no es la actitud, te responden de muy mala manera como con amargura y de verdad parece que no fueses a comprar si no a pedir, así no apetece ir a un sitio a comprar algo si vez el personal con cara de amargadas
No me permiten devolver un regalo con ticket regalo sin presentarme en la tienda. En mi ciudad de residencia no dispongo de ninguna tienda de la firma y la solución propuesta por parte de la empresa es desplazarme 200km para realizar el cambio. La experiencia con la firma ha sido totalmente insatisfactoria y su servicio de atención al cliente no cumple mis expectativas.
La mayoría de dependientas son bastante atentas y amables pero hay una de cabello rojo pintado y corto como por arriba del hombro, que es bastante tosca y antipática . Parece que molestas cuando quieres que alguien te atienda ,después de recoger mi pedido en tienda me retire lo más rápido que pude .Por que de verdad se siente una negatividad horrible y aunque quería comprar más, esta actitud de la trabajadora me incomodó tanto que dije hay otros lugares igual de caros con mejor calidad de atención al cliente y no tengo por qué soportar esto ... conclusión no voy a volver a comprar en esta tienda.
A pesar de ser marcas de alto precio, tienen secciones de rebajas todo el año, además de tener, una parte de últimas tallas. Posd. Ropa de calidad a precios económicos
Hollister Co. está ubicado en la calle Avenida gran bretaña, S/N, 28916 Leganés, Madrid, España
Puede contactar con Hollister Co. al +34 919 16 13 37
Puede llegar a Hollister Co. a través del siguiente enlace