Mala atención por parte del dependiente varón en fecha 09 de julio entre las 18:30 y 19:00 . La tienda no tiene cobertura móvil en el interior, y no tienen wifi eso genera que para cualquier gestión de un pedido on- line, , en este caso una devolución, tuve que hacer dos veces la cola de 15 minutos. Al llegar a caja me atiende un varón que me indica que es mi problema no tener cobertura movil en el interior del local, que no es culpa de él. Le pido que si puede ver mi ficha de cliente para realizar la devolución de un pedido on- line, ya que llevaba 15 minutos de cola para devolver unas prendas y contesta un NO rotundo. Le solicito si tienen wifi para poder realizar la devolución. Otra vez un NO rotundo y sin alternativas más que salir de la tienda, en el pasillo del Islazul si, hay cobertura y otra vez hacer la enorme cola. Además me ratifica que es lo que va a tocar. Osea recomendación, si vais a hacer recogida cambio o devolución , llevar captura de pantalla del pedido o ticket, pq como os toque el mismo dependiente varón, dependiendo si le caéis bien o no . Además si ese día tenéis 0 cobertura en el interior en la zona de cajas os tocará salir y volver a hacer toda la cola. ( Aunque sea un problema del establecimiento) Me ha parecido un clasista de libro, que tal vez no debería estar cara el público, ya que el dinero que pagamos por una prenda en Cortefiel es el mismo, se vaya vestido en chándal del mercadillo o de Armani. El resto de personal femenino que estaban el mismo día y hora en la tienda que fueron super amables ya que la segunda vez que hice la cola por suerte me atendió otra persona. Evitaré que me atienda él en un futuro ya que nunca me había sucedido nada similar en la tienda, siempre todo perfecto hasta el día de hoy.
Fotos
Opiniones
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NICK BIEL ★☆☆☆☆
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elisa teruel ★★★★★
Tiene los dependientes mas amables de todo el centro comercial, ropa de hombre y mujer de buena calidad
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loto91 ★★★★★
Buen comercio, todo ordenado y limpio, destacar la atención de Jeffer, que además me echó una mano con la app.
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Lucia Carrilero Requejo ★★★★★
Gracias Lara por atendernos esta mañana. Buscábamos un traje para una boda y ha estado atenta en todo momento, a pesar de tener que atender a más clientes a la misma vez. Una vez más gracias, con gente así da gusto.
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Monica Alvarez ★★★★★
He estado por la mañana con mi marido y la chica venezolana estupenda! Nos ha conseguido el traje que necesitábamos! Gran atención por parte de la chica, se nota su experiencia en la tienda!
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Petri Correa Rivero ★☆☆☆☆
Esta tarde he ido a cambiar una prenda que compre en Cortefiel de c/ Goya, y cual es mi sorpresa que el responsable de tienda que me atendió, me hace el comentario que si en Goya no se hacen devoluciones, con un tono desagradable, parece que le molestaba que devolviera la prenda. Penosa la atención al cliente...
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yolanda fernandez ★★★★★
Me ha encantado el trato recibido en esta tienda. El personal es fantástico. Nacho el dependiente, es un encanto y enseguida te ayuda en todo. Así da gusto, con mucho estilo y sin agobios. Volveré sin duda.
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Miguel Martínez ★★★★☆
Tienda de moda para hombre y mujer con marcas propias y también otras marcas externas, como Pedro del Hierro. Tienen variedad de opciones, desde ropa más básica e informal hasta otros conjuntos más preparados. Buena atención por parte de las dependientas, muy atentas. Si no encuentras alguna talla, puedes pedir que la traigan y estará disponible en varios días. Suelen tener rebajas en determinadas prendas.
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Tino Arroyo Martinez ★★★★★
Acudimos a cambiar una devolución online, y a pesar de que se les había caído el sistema, Nacho, con paciencia y profesionalidad nos da otra alternativa y conseguimos hacer el cambio. Desde el primer momento simpático, agradable e implicado
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Cortefiel?
Cortefiel está ubicado en la calle Calle de la Calderilla, 1, 28054 Carabanchel, Madrid, España
¿Cuál es el número de teléfono de Cortefiel?
Puede contactar con Cortefiel al +34 917 51 77 07
¿Cómo se puede llegar a Cortefiel?
Puede llegar a Cortefiel a través del siguiente enlace