PUNT ROMA

Opiniones

1. Barb wow ★☆☆☆☆

   Hoy, 20 de junio por la mañana, tuve una experiencia muy desagradable en la tienda. Al entrar, la dependienta morena de pelo largo hablaba en voz alta y de forma despectiva sobre una clienta que le había pedido un vaso de agua, haciendo comentarios fuera de lugar, como si estuviera en un bar. Ni siquiera me saludó. Cuando pedí un vale por un artículo que quería devolver, respondió con prepotencia y un tono vulgar, menospreciando el producto como si fuera basura. Nadie le había pedido su opinión. Me dijo que no podía hacerme el vale porque “la máquina no funcionaba”, que tal vez más tarde sí. Al decirle que me iba de vacaciones y necesitaba resolverlo hoy, me contestó con desgana que “me lo llevara de vacaciones” y que podía cambiarlo en cualquier tienda de España. Al leer otras reseñas con quejas similares desde hace más de un año, me sorprende que sigan teniendo a alguien tan poco cualificado atendiendo al público. Ojalá se tomen medidas. Este tipo de trato ahuyenta a los clientes y da muy mala imagen.

   Casi 11 meses hace
2. Esther García moreno ★☆☆☆☆

   He ido a comprar.y parece ser .que cortefiel.es ahora un autoservicio.pues había dos dependientes charlando. Todo el rato .y me he tenido que atender yo sola.ningun tipo de atención .por su parte.es una pena .que un Cortefiel. funcione así.Si fuera un Primark lo entendería.

   1 año hace
3. antonio moreno ★☆☆☆☆

   He regalado por Reyes un jersey a mi madre, que compré el día tres de enero, como le quedaba estrecho ha ido a cambiarlo con el ticket regalo que las mismas dependientes metieron en la bolsa y ahora le dicen que no coincide el ticket con la prenda el que no se lo van a cambiar que lleve el ticket original, para qué sirve pues el ticket regalo si es un fallo de la dependienta no es culpa del cliente. Además entiendo que si lo fuera a cambiar por otro producto que variará el valor pero es por el mismo solamente una talla más. La tienda es la de centro comercial Islazul en Madrid en la compra fue hecha el viernes 3 sobre las 2:30 de la tarde. Ya he puesto una hoja de reclamaciones y como no me lo solvente saben que ya tienen un cliente menos que yo compraba bastante allí sobre todo ropa para mi madre y si puedo a todos los que pueda retirar de ahí lo haré.

   1 año hace

1. Felisa López Lermos ★☆☆☆☆

   He estado hoy sobre la 1 y la dependienta nos ha tratado fatal, estaba hasta los Co.... Según ella, ha discutido con todos los clientes q estábamos y por supuesto q no se dignaba a darnos talla ni nada, según ella no quedaba, es una impresentable una pena para la marca. No volveré a esa tienda

   Casi 2 años hace
2. Mercedes Hernández ★★★★★

   Ropa de calidad. No barata pero muy buena. La dependienta extraordinaria. Volveré sin duda solo por ella.

   Casi 2 años hace
3. Silvia Lucena Garrudo ★☆☆☆☆

   He entrado a punto Roma de Islazul , la dependienta estaba hablando por teléfono no ha dado ni las buenas tardes, nos hemos recorrido mi madre y yo la tienda buscando un vestido y una camisa y no se ha dignado ni a preguntarnos, como no lo encontrábamos nos hemos tenido que ir y ella muy tranquila ha seguido hablando por teléfono, la hemos dicho adiós buenas tardes y nos ha respondido con un movimiento de cejas. Me parece increíble, así no se atiende al público.

   Casi 2 años hace

1. Purificación López ★☆☆☆☆

   Siempre he comprado cantidad de ropa en punto Roma, la confección últimamente fatal.Fui a devolver unas cosas y no me dan el dinero,me hacen un ticket,lo gastaré,no tengo otro remedio,pero no vuelvo más.

   Casi 3 años hace
2. Sara Sánchez ★☆☆☆☆

   Hoy día 01/02/2023 entro a la tienda sobre las 20h para hacer una devolución. Ya sabía que no me iban a devolver el dinero, iba a buscar un vale para gastarlo en otro momento en la propia tienda. La dependienta me coge el ticket de mala gana, resopla, pone el sello con tal potencia como para atravesar el mostrador y me devuelve el ticket de la misma forma. El nombre que aparece en el ticket es Mayra O. Es una pena que una marca con tan buena imagen tenga trabajadoras tan poco profesionales e impertinentes. Aunque más pena me da leer reseñas de hace casi un año exponiendo la misma situación y que esa persona siga en el mismo puesto de trabajo.

   Casi 3 años hace
3. LDLH LDLH ★★★★☆

   Tiene cosas bonitas y de buena calidad. Las empleadas fueron super amables y atentas. Me ayudaron a elegir, mi vestido de novia de juzgado. Repito muy amables y atentas.

   Casi 4 años hace

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