A tres empleadas les pedí que si me podían sacar una talla nueva de una prenda que la de fuera estaba con manchas, y tres veces que me traían una deteriorada. Finalmente “fingen” que me sacan una de dentro, y al llegar a casa me encuentro que es la misma, manchada y con las marcas de alarmas que no se quitan, por 100€…
Ordenado, limpio y la atención de Alba ha sido maravillosa, muy amable y atenta.
Está tarde en Mango de Islazul, venía buscando un conjunto para un evento y no lo tenían en tienda, Lucia se ha preocupado de buscarme en otra tienda el conjunto y dejarme hecha la reserva. Da gusto encontrarse con profesionales y con un trato tan amable.
Estuvimos en la tienda Mango de Isla Azul y encontramos unas prendas de buena calidad y quedamos satisfechos con las compras y con la ayuda útil de alguna de las dependientas. Hubo un hecho poco justificable, que creo que es responsabilidad de una política absurda de la dirección para tener cierta distinción y cuidado con el género, pero mal aplicada resulta discriminatoria. Compramos un traje de señora, pantalón y chaqueta que se pagó en caja y se entregó en una bolsa de plástico corriente que se cobró (como corresponde). Más tarde en la sección de caballero (bastante desatendida por falta de personal) busqué, elegí y me probé un traje: chaqueta y pantalón a juego. En caja usaron 2 perchas que pusieron en una funda de traje (de Mango) y sin cargo. No se entiende que ese trato especial a unas prendas masculinas no sea el mismo a unas prendas femeninas, que además tenían un costo algo superior y eran de una clase y tipo similar ambas. Es discriminación poco justificada y aunque no sea de «género» tiene que ver con el sexo del cliente. Para todos o para ninguno.
Cadena con ropa para chico y chica y con variedad de estilos: puedes encontrar desde básicos para el día a día hasta prendas un poco más elegantes, como chaquetas o ropa para ir más formal a algún evento. Atención correcta por parte de las dependientas. Si no encuentras una talla para alguna prenda que te haya gustado, te ayudan mirando en qué otra tienda puedes encontrarla o si queda stock vía web.
Muy mala atención. Evítese una mal rato y haga sus compras en otra tienda. Este mes fui a comprar un vestido y pague con mi tarjeta en el celular, la cajera me dice que la transacción no fue exitosa y que me la van a devolver el banco a pesar de que en el celular me llego el mensaje del débito, fuera de eso la cajera me dice como que mala suerte porque ni los puntos me tomo, nuevamente realizo la compra con la tarjeta física porque necesitaba el vestido. Mi sorpresa días después es que ambas compras habían sido descontadas de mi tarjeta, fui a hacer el reclamo personalmente a la tienda y que no era problema de ellos, fui al banco hice la queja y me dieron copia de los dos movimientos puntuales, contacto atención al cliente mango y me dicen que no me pueden ayudar y me dan un número para contactar directo a la tienda, llamo y la señora que contesta con mala actitud diciendo que eso pasaba muchas veces y que el banco respondía por el monto, que no entendía porque a mi no, le dije que me diera un correo y le envié los soportes de las transacciones que me dio el banco y sorpresa me llaman al día siguiente que pase por la tienda que si me habían hecho doble cobro, ni una disculpa ni nada, que ineptitud la del personal que no hace su trabajo y le hacen pasar un mal rato al cliente, pésima actitud de servicio para solucionar un problema, si hubieran hecho su trabajo desde el primer día me hubiera ahorrado tanta molestia y gestiones, 22 días después pasaron para que me devolvieran el dinero. Lamentable, nunca volveré a esa tienda.
Hay ropa muy bonita, pero no hay tallas grandes, aunque teóricamente deberían de tenerlas. Si las quieres las tienes que pedir y pagar y te las traen.
¡¡¡Qué desastre de organización!!! los productos de caballero que están en la oferta en la web y en otros centros aquí ponen como novedad ( cuando en el buscador del centro e indica que ahí puedes conseguir esa talla a ese precio). Le pregunta la dependienta y me dice que es el precio que marca. Un desastre de centro , pero lo defendienta no tiene la culpa.
Dos empleadas en la caja dando de alta a unas clientas 20 min de espera en la cola...ni medio normal esto dan ganas hablando con otra persona de la cola de dejar el producto y marcharse,sabemos que hay que dar de alta pero con una caja haciéndolo y otra confluidez atendiendo estaría mejor...dan ganas de no volver.
Muchas gracias a María de cajas, hemos ido en estas dos últimas semanas casi todos los días, ya que teníamos la graduación de mi hija, y la pobre no sabía que elegir, se compro tres vestidos y dos monos. Para la ropa de cambio de ese día... María nos ha atendido todas las veces que hemos ido con una gran sonrisa y aconsejando nos lo mejor posible, hasta con los complementos, sandalias y el bolso... Muchísimas gracias de corazón, tendría que haber más gente con ese ganas de trabajar.
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