women'secret Fuenlabrada

Opiniones

1. Mia Dumitriu ★☆☆☆☆

   Es una pena que en una cadena de tal reconocimiento trabaje jente tan poco profesional llevo yendo ahy 17anos desde hace ya unos meses hay una persona que no sabe trabajar cara al publico..me acerque esta tarde para comprar un regalo para mis hijas ..por la aplicacion me sale una promocion pregunto por ella y me respinden con muy mala educacion que no funcciona la promo la otra cjica que es la de siempre intenta ayudarme y la otra ..imagino que es la encargada ...viste diferrente no voy a poner nombre pero es la 2a vez que me pasa con ella me levanta la voz.....LE ESTOY DICIENDO QUE NO FUNCCIONA LA PROMO...la otea chica me dice la puedo probar....pero ...la otea vuelve a gritar es una verguenza con la cantidad de gente que esta sin trabajar...que tengamos que ir a pedirle a esta persona attendernos ...no tiene respeto ni vale para travajar cara al pyblico cambiare de tienda

   Casi 10 meses hace
2. Paula Álvarez Rubio ★☆☆☆☆

   Quiero dejar constancia de varias situaciones muy preocupantes que he presenciado en la tienda de Women’Secret bajo la responsabilidad de Carolina, la encargada. No se trata de un caso aislado: en más de una ocasión, se ha visto cómo Carolina ha tratado de manera extremadamente desagradable a una de sus empleadas, elevando la voz y generando un ambiente hostil dentro de la tienda. Incluso algunos clientes han intervenido intentando mediar o calmar la situación, y en esos momentos Carolina también ha mostrado un comportamiento poco profesional con ellos, justificando su manera de hablar con expresiones como “yo es que hablo así”. Esto genera una atmósfera de tensión constante, no solo para los empleados, sino también para los clientes que visitan la tienda. El trato del personal bajo esta dirección provoca un ambiente de trabajo insostenible, y la atención al cliente se ve claramente afectada. La manera de gestionar y comunicarse de Carolina refleja una falta de empatía y profesionalidad que me parece totalmente inaceptable en cualquier comercio que pretenda mantener un estándar de calidad y respeto. Considero que estas situaciones deberían ser revisadas con urgencia, porque afectan tanto al bienestar del personal como a la imagen de la marca.

   Casi 10 meses hace
3. Sara García Perez ★☆☆☆☆

   Visité la tienda con intención de hacer una compra, pero lo que más me impactó no fue el producto, sino el espectáculo gratuito que ofrece la encargada, Carolina. Es difícil concentrarse en elegir cuando, de fondo, se escucha cómo reprende a sus empleadas en público con una energía que recuerda más a un regimiento que a una tienda. Lo más llamativo no es solo lo que dice, sino cómo lo dice: tono cortante, gestos desafiantes, miradas que incomodan incluso a los clientes. Y si alguien intenta suavizar la situación, la respuesta es siempre la misma: ‘Yo hablo así’. Pues sí, habla así… como si humillar formara parte del protocolo de atención al cliente. Al final, uno se va con la sensación de que el verdadero producto de la tienda no son los artículos, sino la incomodidad. Una experiencia que no pienso repetir.

   1 año hace

1. Ma ★★★★★

   Entré para comprar ropa interior. La calidad es buena. La tienda es pequeña pero de variedad está bien, tiene lo justo y necesario. La cola era muy larga. No había muchas cajeras, pero es normal por el tamaño de la tienda. Volvería a venir.

   1 año hace
2. Rocío F ★☆☆☆☆

   Me parece fatal que no informen de los descuentos que tenemos vigentes para poder ellas hacer mayor presupuesto y que los datos sean positivos. Hoy había una promoción de un 15% extra con el código 555 y por no revisar yo el correo no lo he podido realizar, pero ellas tampoco me han informado de la promoción cuando les he preguntado todo por el cupón de cumpleaños. En fin…

   1 año hace
3. Samuray56 ★★★★★

   Malisima atención por parte de la persona que parece ser la encargada después de dejarnos 120 euros en compra a la chica que nos atendía no la dejo ni que nos envolviese lo comprado reclamare a woman secret y haré hoja de reclamación no me parece lógico en una tienda asi te traten peor que en un mercadillo de pueblo espero esa persona no vuelva a estar en una tienda para estar en atención al público hay que valer y no sólo estar para cobrar que ella ni eso pues estaba metida en un cuarto pero al loro de todo como la vieja del visillo

   Casi 2 años hace

1. javi garcia ★★★★★

   Ropa interior de mujer, pijamas, bañadores y más... Siempre tienen descuentos y también hay ofertas online y puedes recogerlo en la tienda, voy muchas veces con mi mujer y la gusta bastante

   Casi 3 años hace
2. ARES World ★★★★★

   He ido esta mañana y me ha atendido una chica que se llama Carolina, super amable gracias por tu atención, volveré.

   Casi 3 años hace
3. Raquel R ★☆☆☆☆

   Las dependientas son muy amables pero claramente falta personal, cada vez que voy sólo hay una persona cobrando y hay unas colas casi hasta la puerta. En plenas rebajas que sólo haya una persona cobrando, es la única tienda donde se ve esto. Yo la mitad de las veces me voy a otro, creo que pierden clientes.

   Casi 3 años hace

1. Lola C.M. ★★★★☆

   La atención por parte de la dependienta muy bién a pesar de estar en rebajas y sólo dos para atender al público,colocar ,reponer,entregar paquetes y cobrar. Una estrella menos por no prohibir entrar a los probadores con un máximo de prendas,es abusivo lo que he visto por parte de una clienta, llevaría como 20,con el tiempo que eso conlleva,hay más personas que necesitan probarse.

   Casi 3 años hace

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