Massimo Dutti

Opiniones

1. ana albacete ★★★★★

   Tenía reservada una asesoría con Alejandro y ha sido una experiencia genial! Se notaba que había preparado la sesión previamente y ha sabido asesorarme sobre lo que me favorece (diseño, corte, colores, estilos) y adaptar los looks en función de las necesidades que le iba planteando. Ha sido encantador y muy paciente!!! He salido con varias prendas nuevas y estoy segura de que repetiré!

   Casi 5 meses hace
2. Sandra ★★★★★

   El trato recibido en esta tienda es inmejorable. Martín, uno de los dependientes, ayudó a mi marido a elegir las prendas y estuvo muy atento en todo momento. Muchas gracias.

   Casi 5 meses hace
3. María del Mar Pérez Muñoz ★☆☆☆☆

   Encargué unos pantalones en tienda, los pagué al momento. Hace 9 días. He llamado a Massimo Dutti central para preguntar por mi pedido. Me dicen que está en tienda desde hace varios días. De tienda no me envían notificación y no cogen el teléfono. El servicio en este caso, pésimo. No me queda más que hacer una reclamación formal.

   Casi 7 meses hace

1. IRIA torres ★★★★★

   He tenido la mejor experiencia de consumo de mi vida gracias a Martín. Es delicado, tiene un gusto exquisito y una cultura admirable. Nos ha atendido en dos ocasiones, y en ambas ha demostrado un ojo increíble para encontrar prendas que realmente favorecen —algo que para mí no es fácil—, además de una extraordinaria delicadeza en el trato. Es un sueño poder salir de la tienda con un fondo de armario bien escogido, con estilo y coherencia. Un auténtico lujo. Además, nos presentó a Yemla, que también nos ayudó con gran amabilidad y profesionalismo. Un 10 para ambos.

   Casi 10 meses hace
2. Margarita Alcaide Risoto ★★★★★

   Quiero poner una felicitación a una cajera, se llama Noelia (lo sé porque los señores han preguntado su nombre a otra compañera de la tienda) que ha estado atendiendo a unos señores mal educados, vaya paciencia que ha tenido la chica con ellos, súper amable, simpática, educada, ayudándolos en todo lo que querían, incluso les ha dicho que podían conectarse a la wifi de la tienda. Se han ido muy bien y luego de pronto, han vuelto a preguntar su nombre, los estaba escuchando y no daba crédito, se han puesto a decirle cosas desagradables, no me he querido meter en la conversación, pero sí que quería dejarlo por aquí porque me ha parecido muy desafortunada la actitud de los señores. La verdad que la cajera, impecable en su trabajo, voy siempre a comprar allí y es súper atenta, amable, profesional, me ha dicho que venía de otra tienda y todo, iba a devolver un vestido y al final me lo he quedado, así qué, la verdad que habéis fichado a una muy buena trabajadora. No suelo escribir en estos sitios, pero estoy cansada que la gente ponga reclamaciones y nunca felicitaciones por lo que en este caso quiero felicitar a Noelia por su buen hacer y profesionalidad.

   Casi 2 años hace
3. NATALIA Gomez ★☆☆☆☆

   Hoy he tenido una experiencia un tanto desagradable en el MD de Majadahonda (Carralero). He ido a recoger un pantalón de traje de mi marido que compró en el BF y que había dejado a arreglar. Cuando voy con mi ticket a recogerlo me dicen que no está pagado. Le digo que lo desconozco puesto que lo compró mi marido y entendía que para dejarlo a arreglar debería estar pagado. No podía confirmarlo puesto que mi marido se encontraba en el extranjero y no podía contactar con el. Les digo que no se preocupen que igualmente lo pago y que si luego mi marido lo ha pagado previamente vuelvo con los dos tickets para que me abonen uno. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que tengo que pagarlo al precio actual porque no saben a qué precio estaba cuando yo lo compré. Les digo que ese es su problema , que tienen la fecha en el ticket del arreglo y que no pueden trasladar su falta de profesionalidad de nuevo al cliente. La persona que tenia que autorizar ese ajuste de precio, entiendo que será la encargada, ha sido muy desagradable, no tenía ninguna intención de solucionar nada, no se ha molestado en mirar nada. Desde luego el puesto la queda muy grande. Creo que su nombre es Cristina y solo estaba pensando en irse a comer y hacer algunos cambios de ropa que tenia que hacer fuera de la tienda. Sin embargo, he de decir que el compañero de caballero que nos atendió en su día, un chico alto y calvo, cuyo nombre desconozco hizo todo lo posible por localizar el precio al que estaba el pantalón cuando nosotros lo adquirimos, puesto que fue el chico que nos atendió y no pudo ser más profesional y mas atento. Es justo decirlo. Desde luego harían un favor a la empresa teniendo en determinados puestos a gente resolutiva y con buena actitud y no a la que tienen que no ha sido capaz de solucionar nada de nada. Muchas gracias.

   Casi 2 años hace

1. Sarah Miled ★☆☆☆☆

   vendedora super antipático. Ayer compré una chaqueta para mi marido por 200 € y la vendedora era muy, muy antipática. No hablo un español perfecto y nadie hizo ningún esfuerzo por entenderme o hablar más despacio. No conozco tanta ignorancia en mi país. Hablo inglés y alemán, así que podemos hablar en estos idiomas la próxima vez. Pocas veces he visto una mujer tan arrogante. En cuanto diga que no habla un español perfecto en un tono agradable, como cliente puedo esperar ser tratado amablemente y no como una persona extraña que no habla un español perfecto. Vivimos en 2023 ¿quizás puedas aprender inglés?

   Casi 2 años hace
2. Oscar Villariño ★☆☆☆☆

   Devuelves un producto comprado online en la misma caja en la que lo has recibio y te hacen llevarte la caja vacía de vuelta, “hay contenedores afuera”… que siendo un centro comercial, obviamente fuera see debería referir a fuera del centro, porque fuera de la tienda dentro del centro obviamente no hay contenedores de reciclaje. En fin, mucho que desear, no se lo que la marca venderá a nivel de sostenibilidad pero así no ayuda.

   Casi 2 años hace
3. Quarta Records ★☆☆☆☆

   La calidad de la ropa indudable, pero la chica de caja, morena de pelo largo y coleta mal hecha una estúpida, con mala cara no sólo a nosotros, sino tb a una señora que ha atendido anteriormente. En cambio la otra chica de caja rubia nos ha atendido estupendamente, amable y profesional, tanto que incluso nos ha preguntado qué persona de tienda nos había asesorado para asignarle su comisión, a esta chica un 10.

   Casi 2 años hace

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