La atención recibida hoy 23/12 a las 16.10 en la caja de caballero es nefasta. Me piden que espere una cola de 15 personas en otra caja para hacer una devolución cuando la de caballero está vacía.
El personal de la caja es borde , no se enteran ni de los precios ni de los descuentos que tienen. La ropa mal etuiquetada y cundo las haces pregunta del precio o de talla ni se molesta en mirar o consultar dudas con sus companeros , directamente te dicen no tengo talla ( luego encontre la que buscaba en la tienda) o no tiebe descuento y luego si tiene , se permiten contestar feo, fue un disgusto!
Destacar que todas las dependientas son muy agradables, en especial la encargada, ya que tuve un incidente con unos pantalones y me lo resolvió sin problema
He intentado cambiar un vestido por una talla menos y a pesar de que la tenían no me lo han permitido porque se me había pasado un día del plazo. Admito que estaba fuera de plazo pero no voy a poder utilizarlo y les da exactamente igual. En atención al cliente me indican que no pueden hacer nada porque es potestad de la tienda que SI puede hacerlo como deferencia al cliente pero no han querido. Desde luego no volveré, es una pena como pudiendo haber generado una experiencia positiva de calidad a una cliente han hecho todo lo contrario.
No me extraña que tengan malas reseñas, te atienden con desgana, no facilitan, ni te dan opciones, en fin....
Buenas tardes, he comprado un vestido y al llegar a casa viene con la alarma puesta no pita ni al salir ni en ninguno de los sitios que entre posteriormente ni hoy al volver a la tienda, intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. Me presento en la tienda a contarlo sucedido y me miran como si lo hubiera robado, cuando iba con mi ticket de compra. El trato ha sido pésimo. No recomiendo esa tienda en absoluto.
Una vergüenza que me hagan pagar por un abrigo que "se supone que tienen en stock" no se pongan en contacto conmigo mínimo para decirmelo, y llames y ni lo cojan. Ahora bien, cuando voy expresamente a preguntar por el, me dicen que no lo tienen y que tengo escasos días para que me abonen todo lo que pague con tarjeta. El error es vuestro, yo pagué por delantado, ahora 3 vez que tengo que volver para que me hagáis el abono. Y la persona que me atendió una sinvergüenza maleducada, que obviamente cuando vuelva le pondre una reclamación, si estás quemada guapa te dedicas a otra cosa
Venimos para un cambio de talla de una compra online y la persona que nos . Ha atendido en caja ha sido bastante desagradable y desatendida al cliente No se puede tratar al público sin informar el protocolo que ellos tienen con las ventas on line . Esta devolución se ha realizado el domingo 24 septiembre a las 16:35 y ha sido realizada por la encargada .
Pésima atención, no quieren trabajar, les preguntas por la talla de uno de sus productos y no quieren mirar si les quedan en el almacén, cuando veníamos de otra tienda donde nos dijeron que en el Mango del tres aguas quedaban muchos. Encima nos contestan de mala manera. Pésimo servicio
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