Stradivarius Tienda de ropa en Alcorcón

Opiniones

1. Evy Ramos ★★★★★

   Tienda situada en el centro comercial Tres Aguas ...grande y con gran variedad...

   Casi 9 meses hace
2. Andrea García ★☆☆☆☆

   En base a su contestación, no existe en la web ningún formulario para contactar. Únicamente dos chats con IA. Un error el perder la comunicación directa con el usuario. __ Experiencia muy desagradable. Una empleada junto a su responsable, ambas en caja, hablando barbaridades de una clienta delante del resto de las personas que estábamos esperando en caja. Creo que es fundamental saber diferenciar en qué entornos poder hacer eso, y por supuesto, que de cara al público no lo es. Se les olvida que, sin consumidoras como la persona a la que criticaban, no tendrían un sueldo a final de mes.

   1 año hace
3. Sintigo Garcia ★☆☆☆☆

   He estado esta tarde en esta tienda para devolver unos pantalones que me vendieron sin etiqueta e intuyo que era una devolución de alguien, para empezar llamé ayer preguntando por una talla de ese mismo pantalón que parece ser que lleva sin haber unos cuantos meses, y la chica me confirmó que había y nos lo guardaba. La chica que nos atendió si que se implicó en buscarlo y preguntar, nos comentó que no la habían comentado nada al turno y que no había nada guardado (lo hemos pasado por alto) como la talla no me valía hemos querido devolverlo y al dárselo a la chica y ver que no tenía etiqueta le hemos dicho que nos lo vendieron ASÍ ayer, no había pasado ni un día. Ha pasado a preguntarle a una señora con el pelo rizado, largo, ojos azules y actitud de heredar la empresa, la cual ha olído literalmente el pantalón y nos ha dicho “chicas por favor si huele a tabaco y todo” (cuando nosotras ni siquiera fumamos) con mala cara y una actitud bastante triste viendo que debe de llevar toda la vida de cara al público.. no nos ha aceptado la devolución y siquiera ha mirado de cuándo era la compra.. en definitiva y por no pedirla una hoja de reclamaciones porque entiendo que estas fechas son dificiles para todos los que trabajamos de cara al público, dejo esta reseña y opinión personal, habría que hacer limpieza de personal de vez en cuando para que agradecezca que tienen trabajo y cuiden la imagen de la empresa ya que por esa señora se nos judga mucho a las dependientas de estar amargadas, y trabajando en comercio sabemos que están obligados con el ticket y dentro del margen de devolución a devolverte el producto. A ver si después de tantas reseñas que hay de esta señora la dan un toque de atención (aunque con esa actitud quién quisiera decirla hola) Agradezco también desde aquí a la primera chica jovencita que nos atendió el habernos hecho el favor de buscarnos el pantalón e indicarnos donde estaba disponible.

   1 año hace

1. Lorena ★☆☆☆☆

   La chica de la caja con una actitud de superioridad diciéndome que no me dejarían hacer la devolución porque el jersey tenía dos pelos de gato, el jersey no lo había usado tenía su etiqueta y lo había comprado esa misma semana pero tenía dos pelos porque lo llevaba sin bolsa y se debió transferir de la ropa que llevaba en ese momento. La chica con muy pocos modales me dijo que ella no compraría un jersey así…y yo me pregunto:¿si tiene pelos míos, maquillaje y mil pelusas de cuando pasan por el probador si? Me parece que no hay motivos para hablar así a una cliente, desde luego no volveré a pasar por esa tienda.

   Casi 2 años hace
2. Víctor Ramírez ★☆☆☆☆

   El día 1/09/23 a las 17:37 fatal y mala disposición de parte de la chica de caja, iba a realizar una devolución con el ticket de regalo, y le pedí que por favor me viera el monto del ticket en vez de la prenda porque pudo haber bajado el precio, y que cuando lo compraron no estaba en rebajas. Pues se negó totalmente cuando estoy en mi derecho, de realizar esa solicitud, no voy a cambiarlo con un precio más bajo del cual costó. En fin, confirme con la persona que me lo compro y estaba en rebajas, pero no fue gracias al personal. Creo que estos empleados no saben que si no fuesen por los clientes , ellos no tienen trabajo y si las marcas no le prestan atención al servicio , van a perder cada vez más clientes por este tipo de comportamientos hacia el cliente. Si no te gusta y no tienes vocación a la atención no trabajes o no sigan manteniendo a este tipo de persona

   Casi 3 años hace
3. Denia L.C. ★☆☆☆☆

   Hace como 15 minutos he sido atendida para una devolución de un pantalón que simplemente me puse para probarme. La dependienta ha empezado a examinar la prenda y a OLERLA por todos lados para decir que NO me la devuelve porque no huele a tienda (razón vivo a una hora de Madrid y no puedo venir todos los días a devolver un simple pantalón) han pasado 15 días exactos. Las etiquetas estaban en perfectas condiciones al igual que el pantalón. El trato super nefasto , con aires de superioridad y malas caras. Visto las reseñas es algo completamente normal en el Stradivarius de tres aguas. No vuelvo más, ante todo educación.

   Casi 3 años hace

1. Maria No se sabe ★☆☆☆☆

   No suelo escribir reseñas negativas pero el trato que he recibido hoy por parte de una chica con gafas redondas y pelo largo en caja a la hora de hacer una devolución ha dejado mucho que desear. Entiendo que el trato al público es duro , pero los clientes no tenemos la culpa de que no te apetezca atendernos. Desde luego no vuelvo a este Stradivarius.

   Casi 3 años hace
2. Luis Barrios ★★★★☆

   No e entrado mucho en esta cadena, pero hay cosas que están bien, suele a ver cosas chulas, y bueno se pueden encontrar cosas buenas

   Casi 4 años hace

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