No volveré a comprar en la tienda on line. No hay modo de comunicarse con él servicio de atención al cliente. Muy mala experiencia.
La plataforma de devolución no funcionaba durante el plazo de devolucion, he intentado contactarles multiples veces por email, Telefono, instagram, el servicio de atencion al cliente no existe o no contesta nunca. Cuando he conseguido iniciar la devolucion a traves de la plataforma (sin que nadie me haya contestado) porque ha vuelto a funcionar de casualidad, he recibido todos los Dias un correo de tipsa diciendo que van a venir a recoger mi devolución y nadie viene. Es una estafa total, no compreis online en su tienda porque no podreis realizar devoluciones si es necesario. Experiencia malisima, nunca me había pasado antes.
He solicitado una devolución y no han venido a recogerlo, dicen que lo han intentado 3 veces y la verdad es que no, es un método que tienen para cobrarte los gastos de devolución de manera encubierta. Una práctica vergonzosa la verdad.
Quiero agradecer y felicitar a Karen de la tienda de Sanchinarro por la excelente atención que me brindó en la tienda. Desde el primer momento fue amable, atenta y muy profesional. Se tomó el tiempo de explicarme todo con paciencia y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. Es raro encontrar a alguien con tanta disposición y calidez. Da gusto ser atendida así!
Pésima experiencia con su página web. He comprado dos veces un vestido que realmente no tenían.
Los diseños son bonitos, la calidad bien, pero el personal de tienda no da buena atenciòn. Parece que te hacen un favor por admitirte en su local. Aires de superioridad. Trabajo en moda y no volveré. Mi experiencia en el corner de El Corte Inglés de Serrano no fue mejor, nadie atendiendo durante 1 hora. Deberían revisar la experiencia de compra física, me gustaba la marca y ya no compraré.
he tenido una experiencia horrible en esta tienda. Me considero una persona bastante educada que trabaja de cara al público y que es muy empática con la gente que tiene que trabajar los sábados. La chica que me atendió bajita, pelo corto y marrón, me ha tratado con tal despropósito, que no pienso volver a comprar nada en esta tienda ni recomendarla. Espero que su encargado y el jefe de esta empresa pueda leer esta reseña y tenga en cuenta la clase de empleados maleducados que tiene, al menos esta chica. Iba a gastarme 200 € en un conjunto para una boda y por supuesto van a ir para cualquier otra tienda que no sea esta . PD: y la política de devolución online y en tiendas son diferente. Es importante que un empleado sepa explicármelo de manera educada y cortes. Y por ciencia, infusa, obviamente, no se saben las cosas .
La reseña va por el personal que esta en la tienda que hace la experiencia hasta desagradable. La verdad es que tienen 0 capacidades de vender, miran con cara de superioridad, no te ayudan ni asesoran nada y casi que les molesta que les pidas tallas distintas a LA única que tienen de muestra. No pondría esta reseña por una sola mala experiencia pero he ido como 4 veces el último año y siempre es igual.. una pena.
Diseños ideales y muy ponibles. Muy buenas calidades y detalles, pero lo mejor, los precios! Me he comprado un vestido de seda largo por 175€ que me sirve para una boda o para cualquier cena informal, ideal!! Súper recomendable!
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