Elmenut - San Sebastián de los Reyes

Opiniones

1. Felipe Lau ★★★★★

   Buena atención por Aurora (y gracias a Raúl) , y para cualquier resolución de incidencias, están siempre en atenderlos. Me gusta mucho los diseños, y la amplia gama de posibilidades y la personalización de los muebles. Importante destacadar, es la organización en la gestión, y como mejora diría que los montadores o logística tenga más cuidado con los materiales de los clientes (cuidar la compra del cliente, es cuidar los muebles del cliente).

   hace casi 10 meses
2. VISUAL ★★★★★

   Quede encantada con la atencion, la variedad y la relacion precio/valor de los productos de esta tienda. Se ajustan a todos tu caprichos y convierten en realidad las ideas que presentes. El comercial es ¡SUPER MAJO ! y transmite mucho profesionalismo.

   hace 1 año

1. MARIA DEL MAR PEREZ ★☆☆☆☆

   La peor elección. No lo recomiendo. No puntúo en negativo porque no se puede. Todo lo que digo está documentado (documentos de pago, fotos, etc..). Fui a la tienda El Menut de San Sebastián de los Reyes porque vivo en la localidad (aunque la fábrica no esté aquí) y las reseñas que había visto eran buenas. El 31 de octubre de 2024 empezamos con el diseños de dos habitaciones juveniles. El diseño se realiza de acuerdo a lo que mis hijos querían. Los muebles no son nada baratos (como cualquier mueble a medida), la calidad está por ver. El 4 de noviembre realizo el pago del 50% de ambos presupuestos, requisito para que vengan a realizar las mediciones. Ojo a las condiciones del contrato sobre plazos de entrega....("El plazo de entrega previsto oscila entre 30 y 90 días hábiles desde que vamos a medir o en su defecto la formalización del pedido, descontando días festivos, mes de agosto, y fiestas de S. Santa, Diciembre y los primeros 10 días de enero. Cualquier incidencia que surja dentro del referido plazo tendrá efectos interruptivos del cómputo del mismo"). Me avisan que antes de que los muebles salgan de fábrica (previsto 10 de febrero) tengo que pagar el 50% restante, lo que hago los días 2 y 3 de febrero. El 6 de febrero vinieron a montar los muebles. Entiendo que pueda haber un error o una confusión o una pieza, pero no puedo entender que haya 8 errores: En la habitación de mi hijo: Una cajonera que tenía que ser de 3 cajones vino de 4 cajones. En la habitación de mi hija: 3 módulos rotos, 4 módulos/encimeras con errores de medida. Delante de mí el montador habla por teléfono con el comercial, y le dice "la clienta quiere que le llames urgentemente". Como no me llama escribo al comercial 2 veces para que se ponga en contacto conmigo lo antes posible, lo que no hace, me manda un whatsapp al día siguiente. Al parecer según me dicen "es normal que ocurran estos errores..." ¡¡¡!!! y no me garantizan que la segunda vez todo esté correcto. No entiendo nada, y creo que es fácil comprender mi disgusto y enfado. Por fin me avisan que van a venir a montar lo que falta el 27 de febrero, pero que la cajonera de nuevo la han recibido de 4 cajones y no de 3 ¡¡¡ por segunda vez ¡¡¡ . Al parecer estos errores también son "habituales" El 27 de febrero vinieron a montar el resto de los módulos. No estoy de acuerdo con un estantería que tenía que llegar hasta el techo y no llega al mismo (la primera vez no pudieron ponerla porque no cabía...). Me han avisado que el 25 de marzo vendrán a instalar la cajonera que falta. A ver si a la tercera viene correcta de acuerdo a lo contratado...después de casi 5 meses. La calidad de los muebles se verá con el tiempo, pero el proceso está siendo un disgusto tras otro y en mi opinión poco profesional . No sé si debido al comercial, a la persona que vino a medir, a la fábrica, al transporte... parece que a todos. (aceptables los montadores de los muebles)

   hace 1 año
2. Astrid Rodríguez ★★★★★

   Estamos encantados con la nueva habitación de mi hija diseñada por Manuel. Le encargamos este proyecto y la experiencia fue inmejorable. Desde el inicio demostró una increíble atención al detalle. Supo combinar lo que nosotros queríamos con su visión profesional y el resultado superó nuestras expectativas. Lo recomiendo sin dudas por su profesionalidad, su amabilidad y su buen gusto!

   hace 1 año

1. Cristina Pinto ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Quedé encantada con el servicio de Elmenut. Manuel fue súper atento, creativo y resolutivo desde el primer momento. Tenía el reto de diseñar un mueble funcional para un espacio pequeño de mi habitación, y logró transformarlo en un rincón cómodo, estético y perfectamente aprovechado. Su disposición, buen gusto y eficiencia hicieron que todo el proceso fuera fácil y agradable. ¡Sin duda los recomiendo!

   hace 1 año
2. Patricia Bezos ★★★★★

   Aurora nos ha tratado fenomenal! Con una paciencia infinita hasta que nos hemos decido por un cuarto. Muy profesionales y los producto de una calidad buenísima! No es un sitio barato, pero la calidad se paga! Muy recomendable!!!

   hace casi 2 años

1. Margarita ★☆☆☆☆

   Para dedicarse a la venta de muebles de niños no parecen estar muy preparados para recibir niños. Sábado 30 de septiembre de 2023. Hemos estado con nuestros tres hijos (2, 4 y 7 años) y nada más entrar nos dicen que los niños no se pueden subir a los muebles de la exposición. Lo entendemos, claro. Como no tenemos con quien dejar a los niños, yo hablo con el dependiente y mi marido intenta vigilar a los tres. En cuanto mi marido los deja un momento y se acerca a ver cómo va el proyecto la otra dependienta nos llama la atención por algún niño y esto hasta tres veces. Parece que ella está más pendiente de controlar lo que hacen nuestros hijos que de atender a sus clientes. Excesivo. No es para tanto. Como mucho se suben a una cama. No es que estén golpeando muebles, saltando y demás… Rápidamente le decimos al que nos atiende que nos envíe el presupuesto por email, damos las gracias, pedimos disculpas y nos vamos. No vemos posible volver…

   hace casi 3 años
2. Sergio Del Mazo ★★★★★

   Ha habido temas durante el proceso de compra que no me han gustado demasiado y creo que son mejorables pero es justo reconocer q el resultado final es muy bueno. El mueble corresponde al precio pagado, la instalación es muy profesional y ha quedado muy bien. La calidad de todo el material es alta.

   hace casi 3 años

1. Alberto ★☆☆☆☆

   Los muebles tienen pinta de ser buenos, aunque caros. El problema es que la tienda sólo es comercializadora, y no tienen fábrica propia ni montadores. Compré un mueble de 3000€. Vino con un desperfecto de fábrica, y los montadores lo pintaron y me la intentaron colar. Tuve que reclamar y esperar semanas para reemplazar la pieza defectuosa. Meses después compre un par de estanterias pequeñas con baldas por 650€. Trajeron defectuosa una de las dos estanterías en dos ocasiones distintas. Tuve que llamar para reclamar en cada ocasión porque la tienda no fué notificada de nada. Al final tardaron más de 4 meses para instalar dos estanterías

   hace casi 3 años

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