Hemos ido a la tienda y hemos hablado con David, para hacer la habitación de nuestro hijo. Una cama abatible con mesa. Nos ha aconsejado muy bien y se ha tomado mucho tiempo en resolver todas nuestras dudas. Haremos la habitación con ellos, por ahora muy contenta con la atención.
Totalmente recomendable, nos atendió Tamara, una genio diseñando y aconsejando, además de muy amable y paciente. Primero compramos el salón y una habitación juvenil, y quedamos tan contentos que repetimos y le encargamos un despacho, muy contentos con todo.
Estamos muy satisfechos con el trato y la calidad de los muebles.Fuimos con una idea pero una vez vistas las medidas nos asesoraron para encontrar la mejor distribución de nuestro salón y un dormitorio juvenil, el resultado ha sido increible y la atención tanto en tienda como almacen y montaje exquisito.Gracias volveremos
Hemos comprado dos dormitorios en esta tienda por recomendación del fabricante. Ayer fue la instalación, y solo tenemos palabras de agradecimiento: Raquel en tienda, Mónica en oficina coordinando todo y los instaladores Manuel y Juan Antonio. Equipazo de profesionales que aportan ideas y soluciones en cada momento. Gracias de verdad!
Encargué un mueble a medida que se instaló en Feb de 2022, es una cama abatible con mesa de trabajo incorporada. Durante este tiempo he estado utilizando la mesa abierta con la sujeción de las patas, pero desde hace unos meses la mantuve cerrada para ganar espacio. Después de 3 meses de estar cerrada, se ha descolgado de cuajo. Al descolgarse, hemos visto que la mesa va sujeta con 3 tornillos pequeños a cada lado. Sin ninguna tuerca o sujeción o refuerzo. La mesa pesa alrededor de unos 15 kg. Al contactar con la tienda y enviar fotos de lo ocurrido, me comunicaron que sus montadores se pondrían en contacto conmigo. Lo primero que me recuerdan los montadores es que el mueble está fuera de garantía (cumplida hace 2 meses). Me indican que si quiero que se desplacen a ver el estado del mueble me cobrarán 70 euros pero no me indican lo necesario para ser arreglada, ni las visitan que necesitarán (ni de si más de una visita será cobradas), a pesar de tener fotos del mueble y tornillos, nunca recibo un presupuesto de arreglo. Todo es vago y poco transparente. Aunque no me niego al pago de la primera visita, si reitero el hecho de que los tornillos no tuvieran sujeción con tuercas y solicito una reparación en condiciones, no un atornillado de los 6 tornillos, ya que eso no arreglaría el problema principal. Además, les recuerdo que aunque el mueble está fuera de garantía, sólo han pasado 2 meses desde la fecha de caducidad de la misma e indico que el problema que ha surgido con la mesa, ya que ese descuelgue de cuajo está fuera de lo normal, convierte a un mueble en poco seguro, no sé hasta que punto atornillar tanto peso sin refuerzos es un error de instalación. Escribo esta reseña para que otros clientes tengan conciencia del servicio postventa, ya que estas camas sobre todo se usan en habitaciones infantiles, con el riesgo que ello conlleva. Además, aunque parezca que se está pagando por un servicio y mueble que debería ser premium (por coste y se calidad), la realidad es que no lo es tanto. He tenido muebles de Ikea que me han durado más de 3 años y 2 meses y me han costado una décima parte. Además, el servicio post venta deja bastante que desear.
Da gusto encontrar profesionales así , tanto la atención y trato de Tamara como los montadores .Acabado perfecto . Un 10 a todo el equipo . Repetiremos pronto . Enhorabuena
Tienda de mobiliario muy versátil. Iinea de diseño funcional elegante y vanguardista. Las personas al cargo muy profesionales y los precios bastante razonables. La recomiendo.
Son muy profesionales, desde la persona que te atiende, en nuestro caso fue Raquel, hasta la persona que gestiona el envío desde el almacén, o los propios montadores. Te atienden fenomenal, te dan ideas buenísimas y tienen materiales de gran calidad. Hemos encargado la habitación de mi hija, y gracias a un trabajo en equipo y al tesón de Raquel, nos ha llegado justo a tiempo, cosa que agradecemos infinitamente. Nos encanta como ha quedado!! También hemos encargado un mueble para el salón y dada la buena experiencia, no descartamos encargarles más proyectos.
Queremos daros las gracias por el trato y el buen servicio recibido. Tamara, por tus consejos, búsqueda de soluciones, resolución de dudas, rapidez en el diseño...para 3 habitaciones, parte de la cocina e interiores de armarios. Los montadores, M. y JA, muy muy profesionales y cuidadosos. En fin, que estamos encantados, ha sido un honor encontrar un equipo tan Profesional .
Actualización 17/11 Al final Xikara nos ha hecho todos los dormitorios de nuestra casa, y además una mesa en la cocina. Estamos muy contentos con el resultado. Gracias a todo el equipo. El montaje de todos los muebles ha quedado muy bien. Y después de unos meses de uso intensivo los muebles están como el primer día. Mil gracias Manuel y Jose Antonio, por todo. Por vuestras recomendaciones, por el gran trabajo en el montaje, y los videos explicándonos el mantenimiento y cuidado de las camas abatibles! Sois unos fenómenos! ---------------------------------------------------------------------- Les hemos encargado dos dormitorios con camas abatibles, mesas de estudio y armarios. Estamos muy contentos con el resultado y con todo el proceso en general. Nos ayudaron a diseñar las habitaciones y gracias a su experiencia y consejos el resultado ha sido muy bueno y con unos muebles de calidad. Ahora hemos encargado otro dormitorio y una mesa de cocina. Son muy buenos profesionales. Muchas gracias Raquel por tu ayuda y el gran trabaja tuyo y del equipo que tienes detrás!
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