pésima atención a los clientes particulares con mucha antiguedad. parece que solo les interesan los instaladores profesionales. al particular le "toman el pelo" aunque lleve décadas de fidelidad.
Tengo una avería en mi dosificador de ácido en la piscina. Desde primeros de septiembre he llamado unas 10 veces. Cada vez quedaron en ponerse en contacto conmigo para decirme cuando podrían venir. Nunca me han llamado. Ni para darme una fecha, ni siquiera para decirme sencillamente que no podían venir. Llevo cerca de 20 años tratando con esta empresa que, hasta ahora, siempre me ha resuelto mis problemas. Han perdido otro cliente.
Malísimos profesionales. Tardaron en venir, cobraron carísimo, 500€, por estar 10 minutos con un aparatito para luego decirnos que el arreglo que necesitaba la piscina no lo hacían. Para colmo, no me mandaban el informe delo que habían hecho y tuve que estar detrás de ellos para que lo hicieran, aunque lo que me dieron fue una factura con un comentario que ni era informe ni era nada. Al cabo del tiempo me mandaron un email diciéndome que No había pagado la factura , cuando lo tuve que pagar previa a la visita. Vamos, para no recomendar esta empresa en ningún caso.
Malísimos profesionales. Tardaron en darme una respuesta desde la central más de 3 semanas y yo teniendo que llamar cada dos días. Se lo pasaron a un comercial, Miguel Angel, y esto fue peor. Un mes y medio después de esperar a que vinieran a casa, dándome largas y yo llamando varias veces por semana, he decido dejar de llamar y buscarme otro proveedor. Es impresentable que una empresa que te haya construido una piscina, trate así a sus clientes cuando tienen una urgencia con la misma piscina. LAMENTABLE ESTA EMPRESA.
Bueno, viendo otras reseñas comprobamos que la nuestra no está desencaminada. También queda claro que es la única vía por la que se preocupan en responder. Por cierto, la bomba la instaló un electricista certificado. No se culpen, todo es mejorable, y en su caso mucho hay que mejorar. Posibles clientes, mucho ojo antes de nada y lean la mayoría de las reseñas No vamos a usar calificativos, sólo juzguen. No nos respetaron la garantía de un equipo recién comprado e instalado echándonos la culpa de la avería pues creen que por esa cantidad de dinero no les llevarás a los tribunales. En nuestro caso nos vendieron una bomba que según nuestro instalador o bien venia de una devolución o claramente estaba en mal estado pues no duro ni tres horas funcionando. No atienden a las reclamaciones y ni se dignan en responder correos después de una única y estándar respuesta que nos negaba todo. Ni siquiera han atendido a un burofax en el que planteamos alternativas de llegar a un acuerdo, hasta que esta reseña se ha publicado, con lo que demuestran de qué va esto además de prepotencia y falta de respeto a nuestras peticiones. Creo que una buena iniciativa pasa por que Hacienda eche un vistazo a este negocio, seguro encontramos sorpresas.
Cuidado con ellos. Hay que mirar muy bien todo el material que te suministran porque si no, te lo quieren cobrar dos veces. Pagas por adelantado pero cuando te tienen que hacer un abono, o no te lo hacen o tardan mas de 3 meses. No los recomiendo para nada, hay empresas mejores.
Mucho cuidado con esta empresa, te piden el dinero por adelantado, no te llevan todo el material que les has pedido, tienes que ir a por el que se les ha "olvidado", pero luego te quieren volver a cobrar ese material "olvidado" como si fuera un nuevo pedido. No fiarse de ellos.
Nos hicieron un cobertor de invierno a medida para nuestra piscina y a ido todo perfecto, la atención por parte de los dos chicos que estan en el mostrador fue muy correcta.
Creo que son muy competentes y muy profesionales tienen Los mejores productos para la piscina , baldosas y gresites impresionantes , y en especial Alonso de dará el mejor asesoramiento
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