Auténticos profesionales. Voy todos los años a principio de temporada les llevo una muestra de agua y te la analizan y si te hace falta algún producto te lo dicen, si no hace falta todo perfecto, no son de los que te atiborra de productos. Mención especial a Mario, un chico joven pero que te asesora muy bien. Enhorabuena Mario
Grandes profesionales, desde la gestión y coordinación de la cita hasta el técnico que viene a realizar los trabajos. Técnicamente te asesoran , te ayudan y resuelven todas tus dudas. Trabajo impecable. Se ha convertido en mi empresa de referencia para todo lo relacionado con la piscina.
Trato excepcional, te asesoran y ayudan en todo ofreciendo siempre la opción mejor y más barata, no intentan venderte nada como en otros sitios, voy desde que abrieron. Tanto Bea como Cris son encantadores. Muy recomendable
Gran superficie donde hay de todo en electricidad, electrónica y hogar
Hace 15 años que puse la piscina con ellos y no había tenido problemas, compré un robot hará cosa de 2 años (modelo RV 4400 TILE, garantía de 3 años) ya el año pasado se rompió el motor y me lo cambiaron (en su ausencia me dieron uno de sustitución), quiero decir que hasta antes de la pandemia la persona con la que siempre he tratado ha sido Gonzalo (Beatriz, la jefa menos veces), tras la pandemia Gonzalo ya no está. Hoy a día 18 de agosto llevo casi tres semanas sin robot (se paraba y no funcionaba, tuve que ir a dejar el robot a la tienda), no me han dado opción de darme otro de sustitución (estando en garantía), está mañana me ha llegado el robot supuestamente arreglado, cuando abro la caja me llevo la sorpresa que la rueda de adelante está rota, he llamado al teléfono que viene en el papel que es de Barcelona (porque la tienda de Rivas están de vacaciones (es normal), después de llamar me dicen que ya se pondrían en contacto conmigo.... Me veo que acaba el verano y todavía estoy sin robot, el servicio técnico nulo y lo que no es normal que estando de garantía no me faciliten otro de repuesto (me comentó Beatriz que no tenía ninguno de sustitución en el momento), lo siento mucho pero eso no es problema mío, me tienes que dar una solución y no una justificación del porque no me puedes dejar otro hasta el arreglo del mismo
2 meses para que me envíen presupuesto y nada de nada, incluso después de llamarles por teléfono por si era un olvido. Fatal
El trato inmejorable. La dueña muy amable, te explica y recomienda si estás indeciso. Muy contenta. Desde hace más de 15 años estoy yendo y ningún problema
Piscinas y Exteriores está ubicado en la calle Calle de la Vid, s/n, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
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