Después de 20 años he tenido que renovar los patines, lo he hecho con ellos. Todo genial. El chico muy agradable me ha asesorado y ha sido todo súper sencillo. Volveré si necesito algo.
Hoy estuvimos en esta tienda. ¡Todo salió genial! Nos ajustaron los patines de hockey, afilaron las cuchillas y los adaptaron a nuestros pies. El personal fue muy amable; no hablamos español, ¡pero no hubo ningún problema para comunicarnos! Recomiendo esta tienda y volveremos.
Trato al cliente por parte de uno de los dependientes bastante desagradable, ya que he ido en varias ocasiones y la otra persona me ha atendido bien. Sinceramente, no vuelvo a dejar mi dinero allí porque en vez de querer vender parece que a uno de ellos le molesta sacarte diferentes tallas o modelos.
Trato al cliente bastante malo, iba con la idea de comprar un par de palos para la temporada y sinceramente ante la actitud del vendedor se me han quitado las ganas( todo esto teniendo en cuenta que hace un mes compré unos patines de 500 euros) No volveré a comprar en esta tienda , dado que no se merecen absolutamente nada. Nada recomendable, da igual lo que te gastes que no tienen ni un detalle , ni siquiera una sonrisa.
Mala experiencia de compra. En periodo navideño compré unos Patines Mision y con dos meses de uso la rueda desllantó y otra se hizo añicos. Pongo una estrella ya que la rueda desllantada si que fue sustituida (parece que me hicieron un favor ya que las ruedas solo tienen un mes de garantia), pero la hecha añicos, me la he comido. ¿como unos patines de este precio (279€) pueden tener semejante garantia y calidad de ruedas? Ellos saben de este fallo y lo tienen comentado a la fabrica, pero siguen vendiendolos como si nada y sin avisar y apenas responsabilizarse. Yo me enteré posteriormente a la compra que estos patines fallan por la calidad de la ruedas y MADHOCKEY le da igual. Adquirí otras a ellos mismos (grave error por mi parte ya que una vez comprados me enteré del fallo yles compré unas ruedas por si se me rompieran en un partido, pero nunca pense que pudieran durar dos meses) y en dos meses ¡ni se han quitado las letras! (ya que ellos se escusan en que en dos mes no tienen ni letras y eso dice de la calidad de la rueda de un patin que cuesta 280€ (que cuesta mucho ganar). Los patines sonn para un crio de 10años y 40kg de peso, no me quiero ni imaginar en un adulto lo que puede ocurrir. En fin, quedo esperando que haya mas competencia de productos en nuestra ciudad. Me lo pensaré dos veces antes de volver a visitarles.
Es una pena que tenga un horario tan limitado y esté tan a desmano
Lo tienen todo y muy buenos precios. No merece gastar el tiempo en buscar en Internet
Buena atencion al cliente. Después de dudar sobre la talla y un posible cambio, me atendieron y resolvieron todas mis dudas a la mayor brevedad. Los productos llegaron perfectamente y en el tiempo indicado.
Atención al cliente y servicio Post-venta pésimo.He reclamado varías veces la sustitución de varias ruedas de unos patines de línea que se están rompiendo y me dicen que lo tengo que solicitar al fabricante …..Asumen que es un defecto de fabricación y según la ley de garantías el vendedor debe hacerse cargo. Además cada vez que vas a comprar algo da la impresión que te hacen un favor.
Atención al cliente y servicio postventa deficiente y poco elegante,por no decir bochornoso... Después de reclamar cordial y educadamente la restitución de un elemento de uno de los artículos que compre en su web que se perdio el día de su estreno por no estar apretado adecuadamente,contestan que es responsabilidad del comprador por no revisar el ajuste de todos los elementos del artículo.... Como si al comprar un coche,por ejemplo,te tuvieras que asegurar personalmente de que el volante o las pinzas de freno o cualquiera de sus componentes están correctamente colocadas. Tras la reclamacion ofrecen en respuesta la venta de un kit de dicho recambio previo pago,por supuesto. De vergüenza.
MADHOCKEY está ubicado en la calle Calle de la Zarzuela, 14, 28942 Fuenlabrada, Madrid, España
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