Recomendable 100%. Me pude probar varias tallas, ver in situ la calidad del tejido y el trato directo y cercano. Encima me regalaron unos calcetines por la compra. Volveremos. Gracias!
He tenido una experiencia muy insatisfactoria con este servicio online. Mi pedido figura como entregado desde hace varios días y no lo he recibido. Intenté contactar por teléfono y WhatsApp sin obtener respuesta alguna, salvo largas que están contactando con correos, hace 6 días de la supuesta recepción, y los plazos de resolución que me dieron fueron poco realistas y nada efectivos. El servicio de atención al cliente resulta extremadamente deficiente, y la gestión de incidencias es lenta y poco profesional. No puedo recomendar este servicio hasta que mejoren la comunicación y la fiabilidad de las entregas. He comprado mucho desde hace años en Hoko y esta experiencia me está haciendo cambiar completamente la opinión que tenía de la marca.
Ropa de calidad. Mallas de compresión, calcetines de agarre de tobillo. La chica que nos atendió muy atenta y resolutiva.
Día 2 de agosto, fuimos a comprar un pantalón. En la etiqueta marcaba un precio con un 10% de descuento. Cuando vamos a pagar, la dependienta nos indica que el precio de la etiqueta no es correcto porque las rebajas se acabaron hace dos días. Como no teníamos ganas de discutir pagamos el precio sin descuento y nos fuimos. Pero parece que los dependientes no saben que prevalece en todo caso el precio marcado en la etiqueta. Nos pareció un feo bastante importante. Nota: era solo un descuento de 3€. Este detalle ensombrece la calidad de sus productos.
Ya no es lo que era, las tallas no coinciden de un año a otro, no sabes que vas a recibir, mis ultimas compras los productos siendo todos el mismo modelo son diferentes, ya no comprimen como antes y la calidad ha caido en picado. Ahora tienes que comprar varias tallas para adivinar cual te quedara bien. Han cambiado el material y se nota muchisimo!! Parecen productos de aliexpress! Pero lo peor es que no tienen la misma compresion y duran cada vez menos. La famosa compresion diferencial no existe, es como usar una malla cualquiera. Y lo peor es que reclamas y ni siquiera te contestan. La atencion y el cuidado al cliente no existen, y eso que llevo mas de 10 años comprandoles. Tenian un buen producto pero lo han arruinado. Yo no comprare mas. La competencia los ha pasado por encima y solo les queda el buen nombre que se hicieron hace un tiempo. En las fotos se ven claramente las diferencias y que son el mismo modelo y talla. Por supuesto la mas pequeña y que mas comprime es la mas antigua.
Me gusta la ropa, pero llevo más de un mes esperando una devolución que no llega. PD. Por fin se solucionó así que cambió la valoración a 4 estrellas, sigue pareciéndome una gran marca de ropa y muy recomendable pero falla la atención al cliente cuando surgen problemas con las devoluciones
Ropa buena y de diseño y creo que producción española pero a atención de la chica millenian que atiende por las tardes en esta tienda no es nada agradable. Le comentas cosas. De sus productos para que sepan que hay desajustes en las tallas según el color y encima pone en duda tu palabra demostrando mucha prepotencia. Creo que los comentarios de los clientes ayudan a mejorar los productos y las empresas y desde luego esta chica no aporta mucho a la marca. El servicio vía Whatsapp muy correcto.
Hacen publicidad engañosa y de la mala, dicen que hacen el 50% de descuento en toda la web del 28 al 31 de agosto y mágicamente el día 28 a las 8:00am ya no hay disponible ninguna talla de culote negro cuando el viernes había de todas las tallas disponibles. De verdad, este tipo de reclamos para llamar la atención del cliente, sin querer vender o vender solo lo que no tiene salida, me parece de muy mal gusto. No volveré a seguir esta marca que no me parecía mala.
Gran hallazgo hace años, utilizo sus calcetines y pantalones cortos, comodidad, transpiran, y nada de ampollas en los pies por los calcetines, ya no cambio de marca, es caballo ganador. Y en la tienda siempre te atienden de maravilla, muy amables y profesionales. Oleee!
Hoko Madrid está ubicado en la calle Calle de Guzmán el Bueno, 21, 28015 Chamberí, Madrid, España
Puede contactar con Hoko Madrid al +34 918 33 01 28
Puede llegar a Hoko Madrid a través del siguiente enlace
Calle del Frontal, 7, 28492 Mataelpino, Madrid, España
Calle Sol, 6, 28950 Moraleja de Enmedio, Madrid, España
28978 Cubas de la Sagra, Madrid, España
Avenida del Jarama, 5, 28359 Titulcia, Madrid, España
Carretera de Navalafuente, KM 0,300, 28794 Guadalix de la Sierra, Madrid, España
Calle Mayoral, 6-8, 28294 Robledo de Chavela, Madrid, España