El empleado que estaba en la puerta es un gilipollas básicamente. Me prohibido la entrada dos veces , se pensaría que iría a robar . Estábamos de vacaciones mi mujer con mis dos hijos y yo , y dos veces en horas diferentes nos negó la entrada el subnormal payaso , no tiene educación ninguna, denle clases de modales al payaso que tenéis allí
Muy mala experiencia en la tienda del Real Madrid de Sol. Para empezar, no tienen probadores, algo incomprensible en una tienda de ropa y más siendo una tienda oficial en una de las zonas más turísticas de Madrid. Compramos un chándal y, al no estar seguros de la talla, decidimos devolverlo. El dependiente nos preguntó por qué lo devolvíamos, con un tono poco amable y nada profesional. El trato al cliente fue frío y desagradable, sin ningún tipo de cuidado ni empatía. Para la ubicación en la que está la tienda y la imagen que representa el Real Madrid, el nivel es muy bajo. Una experiencia decepcionante.
No me quejo del precio, porque ya sabemos que una camiseta oficial del Real Madrid puede costar 150 o 200 €, y eso lo entiendo. Pero lo que me parece increíble es que no den ni una simple bolsa para llevar la compra. Tuve que salir con la camiseta en la mano, y si quieres una bolsa, tienes que pagar 15 o 20 €. Para ser la tienda oficial del club más grande del mundo, este detalle me parece una falta total de atención al cliente. Una lástima, porque la experiencia de compra debería estar a la altura del nombre que representa.todo el mundo salía de la tienda con la camiseta en la mano. Curioso pero el chico moreno q las vendía en Puerta del Sol por 20€ te sonreía y además te la daba en su bolsa.
Los empleados son atentos y educados, pero el aire acondicionado es insufiente. Lo peor, sin embargo, es que cobren 8 € o 20 € por una bolsa para llevar la mercancía adquirida. Es una práctica empresarial que delata una avaricia corporativa desmesurada.
Es una vergüenza que las bolsas de plástico que te ofrecen cuesten 8€! Sí, sí… tal como se lee. La pedí de papel y me dijeron que no tenían, que o de tela o de plástico. Y me dieron la que se muestra en la foto como de plástico. Que menos que tener bolsas económicas ya que cualquier cosa que compres allí es caro.
Una tienda espectacular a la altura del mejor equipo del mundo, siempre q puedo voy a visitarlo y a comprarme alguna cosita
Es pequeña, me lo esperaba mejor.
Me parece una vergüenza que en plena ola de calor (aunque me dicen que llevan todo el verano así) no exista aire acondicionado en la tienda. En serio? El Real Madrid? Los dependientes lo están pasando fatal, y a eso añade el trabajar con la impresora de camisetas. El chico allí sudando con un ventilador apuntando a él, qué detalle. En el resto de la tienda (dos pisos) han puesto otros dos o tres. Y esto en una tienda en la puerta del Sol, rodeada de tiendas en las que en todas hay aire acondicionado. El Real Madrid hace esto? Qué vergüenza y qué mala imagen. Por lo visto llevan todo el verano diciendo que lo están reparando, Me parto. No existen aparatos portátiles? Una tienda en el centro de la capital a 40° agosto sin aire acondicionado en la que venden camisetas a 200 euros. Patético.
3* ya que me solucionaron el problema, pero no entiendo que dicha marca me haga viajar de Málaga a Madrid para ver insitus la prenda y no poderle mandar fotos o incluso la prenda por correos. En definitiva error de fábrica con 1 día puesto el body y me llevé camiseta que vendian con pantalón obligatoriamente... Me tuve que dejar otros 27€ aparte del mosqueo al ver la prenda así con las letras caídas con una puesta... Ni las del rastro se caen tan rápido (aún siendo algodón). Solución al tema de devoluciones sobre todo a mucha distancia de vuestros locales.
La tienda está en una muy buena ubicación. Bastante concurrida. Los precios son elevados y es importante llevar varias opciones en mente, ya que los artículos de los jugadores más populares pueden estar agotados.
Real Madrid Official Stores está ubicado en la calle Calle del Carmen, 3, 28013 Centro, Madrid, España
Puede contactar con Real Madrid Official Stores al +34 915 21 79 50
Puede llegar a Real Madrid Official Stores a través del siguiente enlace
Calle del Frontal, 7, 28492 Mataelpino, Madrid, España
Calle Sol, 6, 28950 Moraleja de Enmedio, Madrid, España
28978 Cubas de la Sagra, Madrid, España
Avenida del Jarama, 5, 28359 Titulcia, Madrid, España
Carretera de Navalafuente, KM 0,300, 28794 Guadalix de la Sierra, Madrid, España
Calle Mayoral, 6-8, 28294 Robledo de Chavela, Madrid, España