Fui a la tienda Skechers que está en el -1 de edificio de deportes del Corte Inglés de sol para intentar hacer un cambio de un pedido que había realizado online, ya que pensé que podía gestionarlo allí. Al preguntar, una chica del personal me atendió de manera muy grosera y despectiva. Su única respuesta fue: “en online, donde lo compraste”, con un tono innecesario y poco profesional, lo que hizo que mi visita fuera muy desagradable. Por suerte, otro chico del equipo me atendió después y fue muy amable. Él sí se tomó el tiempo de explicarme correctamente que el espacio de Skechers dentro de El Corte Inglés es alquilado y que debía dirigirme a otro punto para gestionar la devolución. Gracias a su explicación pude entender el proceso sin problema. Es una pena que una experiencia que podría haberse resuelto con una simple explicación terminara siendo tan negativa por la actitud de una empleada. La atención al cliente marca la diferencia, y en este caso dejó mucho que desear.
Fotos
Opiniones
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Andreina Urbina ★☆☆☆☆
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JOSE ANTONIO DEL RIO SIMON ★★★★★
Quiero agradecer y felicitar al corte inglés de Preciados por las dos pedazo de vendedoras que tiene en la tienda nooon. Me atendieronn el jueves a la tarde y el domingo por la mañana tuve que regresar por un problemilla. Intente solucionarlo en el establecimiento de Goya pero la dependiente de noon, chica joven, no está a la altura, sobervia... etc No es que el cliente siempre tenga razón, no soy de esos, pero en esta situacion lo tenía al 100% Gracias, nuevamente noon de preciados y a la persona de tintoreto que me cojio el bajo.
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Robert Carballal Santana ★☆☆☆☆
Dos meses esperando por un pedido que he comprado en rebajas y la respuesta de atención al cliente es que no saben que ha pasado que me devuelven el dinero y lo pida de nuevo. Sin duda el servicio online es nefasto. Si quieren comprar en tienda es otra historia pero online sin duda es una auténtica ...
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Matias Jakin ★☆☆☆☆
Buen lugar con variedad de calzado, pero una vergüenza que solo tengan una sola persona atendiendo el stand de Adidas, cuando hay tanta gente intentando comprar. Tener que esperar tanto tiempo por un par de zapatillas, que era solamente que las traigan para probar que no tengan fallas y llevarlas. El personal se notaba que no daba abasto, y que su intención era atender lo más rápido y eficiente posible. Más seguridad que atención al cliente.
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LordAmilcarBaraq ★★★☆☆
Tienes de todo y en un edificio bien grande. El problema viene siendo el q atiende, bien sea xq no recibe un trato justo, bien xq ya no se cobra a comisión, es más lento q el caballo del malo.
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A Ortiz ★★★★★
El sitio es excelente para realizar compras con los ultimos productos tecnologícos, tiene 1 piso exclusivo de Samsung desde TVs hasta articulos de cocina. Tiene 1 piso repleto de libros y articulos de libreria, otro piso de jugueteria hermoso no solo para comprar sino para recorrer. En fin un excelente lugar, no dejen de ir a la terraza en el último piso a degustar deliciosas picadas o comidas
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Tam Uce ★★★★★
Rubén el chico que atiende en la parte de Vans me ayudó mucho,me pegó ticket regalo en la caja y tuve una muy buena atención por su parte. Muy amable y educado ☺️
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Sonia Sánchez Palomo (Sonia_StarBien) ★★★★★
Una maravilla. Tienen de todo lo que buscas. Súper amables. Y si ya subes a la planta 9... Todo lo gourmet que te imagines con pequeños puestos/locales llenos de gastronomía maravillosa y super sabor. Además de unas vistas espectaculares
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Jack Moe ★☆☆☆☆
Nefasta atención al público , fui en busca de unas zapatillas New Balance, pregunté a la chica de Adidas? la cual estaba sin hacer nada y me dijo que esperara a la de NB a los 15 minutos me fui aburrido de esperar , una pena.
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Ezequiel Zurita ★★☆☆☆
Fui al bar para poder tener una linda vista de la plaza. Me pareció extremadamente caro (20,65eur) por un agua y una ensalada rusa. Sinceramente el 50% de la ensalada era mayonesa.
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