Javi del departamento de golf nos ha ayudado genial como siempre. Su servicio es fantástico. Sabe aconsejar muy bien y resolver todo lo que surja.
DE TRACA!!!!! Me dan cita un dia y hora on line que estan cerrados! Cogo otra cita dia siguiente y el encarhado me dice.:" podria haber llamado y comprobado que estaba cerrado". Le digo que vergüenza me daria llamar para preguntar si esta cerrado despues de darme una cita...totalmente desagradable. En la web incican que ponen fijaciones en esquis te cobran 30 minutos... Cuando llegas te dicen que se los quedan y que los llevan a un servicio externo y te los dan a unos dias.!. Increible el trato del dependiente... Yo he perdido 60 euros y dos horas..... Ahora toca que vosotros perdais . Lo que mas rabia me da es la actitud del encargado del taller de esquí... Y no haber tenido una disculpa por su error informático
Sábado 20 diciembre 16.10h approx. Le pido a un dependiente que me de unas gafas de la vitrina para comprarlas y me dice que llama a una compañera. Un rato muy largo esperando, nadie viene. Mientras tanto todos los demás dependientes de charla. Me acerco a un grupo de dependientes que estaba de charla con un amigo suyo y se molestan porque les pida ayuda de nuevo. Aparece la chica hablando por teléfono. Me ve, me ignora y al rato me dice vengo enseguida. Sigo esperando y esperando y nadie viene. Todo lleno de dependientes por todas partes y todos de charla entre ellos. La única chica que tiene las llaves parece estar muy ocupada para abrir la vitrina y darme las gafas. Adoro y decathlon y jamás he tenido una experiencia así. Pueden revisar las cámaras y verme aburrido esperando en el pasillo y perdiendo el tiempo.
Diego, el mecánico de bicicletas 10/10. Me ha solucionado un problema en mi bicicleta de carretera de carbono que nadie me había podido arreglar. Es muy amable y profesional, sin duda seguiré llevando mis bicicletas para que me las revise él. Le recomiendo sin duda. Gracias Diego!!
La atención por parte de Mery ha sido excelente los dos días que nos ha atendido. Amable, resolutiva, predispuesta a ayudar y con muy buenas formas. Hemos tenido un inconveniente con un pedido y rápidamente se ha movido llamando a otro centro para conseguir lo que queríamos. La experiencia ha sido de 10!! Por más Merys atendiendo al público.
Al llegar a la tienda se me ha atendido muy rápido y sin yo tener que preguntar se me ha ofrecido ayuda. María, trabajadora de cajas me ha atendido con muchísima amabilidad y profesionalidad. Y ha atendido a todas mis dudas y me ha ofrecido otras opciones mejores. Sin duda volvería a repetir mi experiencia en DECATLHON de Alcobendas. Muy satisfecha!
El mejor vendedor sin duda Andres del taller! Hemos comprado nuestra primera bici eléctrica y estamos encantados con su trato, Nos ha informado desde el primer momento amablemente y con toda la paciencia del mundo de todo volveremos sin duda!! Gracias Andres!!
Me atendió Enrique y Alex de taller y no han podido ser más amables y rápidos. Sus opiniones también han sido invaluable a para que las camisetas tuvieran un look muy cool. Gracias!
Un Decathlon de gran tamaño al que he ido toda mi vida. Siempre está recogido y hay personal para atenderte en la tienda. El personal es muy amable en general, siempre dispuesto ayudar y siempre sonriente. En comparación con el que está en San Sebastián, este está mejor por su ubicación, su limpieza y surtido de productos. Por lo general, hay un pasillo central y a ambos lados, los pasillos descritos por un cartel en la cabecera y primer módulo del mismo. Quiero agradecer a una chica que se encontraba el domingo 16 de julio por la mañana en la sección de padel porque es super maja, tiene altos conocimientos de su sección y ayudó muchísimo a mi amiga en la elección de la pala. Cambian muy a menudo la distribución de los pasillos y deportes, a veces es algo costoso de encontrar el deporte que estás buscando por eso. Las cajas son rápidas e inteligentes, suele haber personal que te ayuda con la compra por si hay dudas. Lo que no localicé es el mostrador de atención al cliente. Volveré, como siempre, muy bien.
Decathlon Alcobendas está ubicado en la calle Carretera de Fuencarral, 3, 28108 Alcobendas, Madrid, España
Puede contactar con Decathlon Alcobendas al +34 916 57 89 00
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