Pādel Nuestro Madrid Flagship Tienda de ropa en Chamartín, Madrid

Opiniones

1. Miriam Gomez ★★★★☆

   Pensaba que iba a ser mas grande y el lugar para probar las palas es muy pequeña. Ademas no te comentan nada del alquiler de la pala hasta que estas pagando. Para llevarte de prueba una pala tienes que pagar una fianza de 150€ y puedes llevarte cada semana una pala y un total de 4 palas para probar. Lo que no te dicen hasta que estas pagando con tarjeta es que si no compras ninguna pala después, te cobran 20€. Ademas muchas palas no las tienes para probar fuera. Me parece genial que lo hagan pero deberían informar antes de hacer todo el tramite!

   Casi 10 meses hace
2. Alejandro Gnz ★★★★★

   Fuimos a Pádel Nuestro en Madrid para probar palas y zapatillas antes de hacer una compra online (ya que estamos de viaje). La atención que recibimos por parte de Álvaro fue excepcional. A pesar de saber que no podíamos comprar en tienda, se tomó el tiempo de explicarnos con cercanía, empatía y un gran conocimiento técnico todas las características de cada pala y de las zapatillas. Se nota cuando alguien disfruta lo que hace y Álvaro es un ejemplo de ello. Un servicio sobresaliente que merece ser reconocido. ¡Gracias por la excelente atención!

   Casi 10 meses hace
3. Miguel Angel Del Rio ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que me pasa que voy a esta tienda y no son claros con los precios. En los productos marca una cosa...cuando le digo que en la web está mas barato, me dice que me hacen el precio de la web, (según ellos en la tienda física solo está la nueva temporada y en la web, lo que ya no es nuevo, mentira...) total, que unas zapatillas que marcaba 160 euros en el escaparate, al final me han cobrado 98 euros y en la web salen por 78 euros. Vaya! Que me han cobrado lo que les ha dado la gana. Si me las he llevado ha sido porque tenía un bono regalo y no me es fácil ir a donde está ubicada....pero última vez que compro ahí.

   Casi 10 meses hace

1. Rafa Ap ★☆☆☆☆

   Trato en tienda correcto , al probar la pala en mi pista de pádel veo que no me convence , la tienda no realiza cambios si quitas el plástico protector de la empoñadura , imposible probar la pala sin la posibilidad de coger la pala en condiciones y con la cuerda. Entiendo la política de empresa aunque no la comparto, error mío en no haber tenido la posibilidad de coger una pala test. La tienda tiene una zona de pruebas pero no suciente distancia para poder apreciar potencia y agarre

   Casi 11 meses hace
2. Ariel Barroso ★★★★★

   Excelente lugar, conseguís lo que quieras para jugar, nos atendió Álvaro, súper atento y amable con nosotros, definitivamente lo recomiendo y los demás chicos se los veía igual de amables! Nos sacó todas las dudas y son vendedores que juegan al pádel, por lo que te entienden a la perfección. El año que viene cuando volvamos de vacaciones definitivamente volvemos. El espacio para probar palas es muy bueno y nos dejaron probar TODAS las que queramos.

   1 año hace
3. nacho bagdadi ★★★★★

   Un servicio de asesoría impecable de parte de Alvaro, nos ayudo a mi y a mi hijo a escoger su raqueta de padel, nos recomendo mas de 5 las probamos todas en el espacio que tienen dedicado a ello y compramos la que mas le gusto a mi hijo siguiendo su recomendación. La tienda espectacular con muchisima variedad y opciones, que gusto comprar ahi 100 puntos !!!

   Casi 2 años hace

1. Victoria Ledezma Aznar ★★★★★

   La atención de Janire fue excepcional. Se nota que controla el producto que vende. Fuimos en busca de una pala y unas zapatillas y nos fuimos satisfechos con las elecciones y el asesoramiento fue esencial. Sin duda alguna volveremos.

   Casi 2 años hace
2. Fernando G. ★★★★★

   Buenísima tienda especializada en pádel donde puedes comprar absolutamente todo lo relacionado con este deporte desde zapatillas, palas, ropa técnica. Mola mucho incluso tiene una pequeña pista para probar las palas

   Casi 2 años hace
3. Daniel Huerta ★★★★★

   Excelente tienda, y mejor atención. Mucha variedad de productos, y en caso de no contar con el stock en tienda, los vendedores lo pueden pedir para posterior retiro. Muy buena atención y ayuda de Alberto!

   Casi 2 años hace

1. Alfredo ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio postventa. Me siento estafado. El Sábado 2 de Septiembre compré dos palas y al retirar el precinto se arrancó buena parte del grip de la empuñadura quedando adherido al precinto (adjunto fotos). Además el grip que quedó en la empuñadura que no se arrancó estaba reblandecido y muy deteriorado. El lunes 4 de Septiembre voy a devolverlas y no me aceptan el cambio. Respuestas por orden cronológico de la encargada: 1. No aceptamos cambio en palas desprecintadas como ponemos en el ticket. Es cierto que lo pone en el ticket pero es muy lamentable que en este caso no hagan una excepción puesto que el defecto se ha hecho visible al quitar el precinto 2. Esto no es un defecto (repetido infinidad de veces durante la conversación). OJO!! Les da igual vender material deteriorado a sus clientes porque no consideran que esté mal. Politica de calidad y satisfacción al cliente impropia de una empresa de este tamaño y nombre. 3. Me propone ponerme un par de overgrips gratis porque no es un defecto. Juzguen ustedes mismos. 4. Finalmente, me propone mandar la pala a la marca para que la evalúen en garantía. Lo que me supone quedarme sin la pala que necesito durante un buen tiempo. ¿De verdad es normal que tenga que ser el cliente el perjudicado por la venta de un producto defectuoso? De cualquier empresa minimamente seria y comprometida con la satisfacción al cliente se esperaría un cambio directo de pala y que la empresa gestione la reclamación al proveedor. Es más siendo dos palas del mismo marca y modelo con el mismo defecto deberían bloquear el stock hasta asegurarse que no tiene defecto, avisar a proveedor,etc. Pero no, prefieren seguir vendiendo palas defectuosas puesto que sus condiciones de no aceptar cambios sin precinto les protegen. Una reflexión para los dueños de este negocio/marca si tienen a bien leer esta reseña: esta reseña en el fondo es para tratar de ayudarles a mejorar. Las grandes empresas se diferencian sobre todo por la gestión postventa, servicio de atención al cliente y como resuelven los problemas. La parte más fácil es ser majo y asesorar bien en la venta (eso lo saben hacer muchos) pero como se gestiona tras la venta puede fidelizar o perder muchos clientes (no sólo los afectados) para siempre. Miren que la mayoría de reseñas negativas que tienen ustedes son por un muy malo servicio postventa. Y por último han perdido una familia de cuatro miembros que tendríamos que comprar varias palas, pares de zapatillas, etc al año. ¿De verdad les merece la pena gestionar este problema así? Aún si en este caso hubieran perdido algo (que no lo creo) lo hubieran recuperado y con creces en unos meses con compras de nuevos producto

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes