Entro en el establecimiento para comprar un abrigo a las 10.40h y una señorita me dice que no puedo comprar porque es zona reservada sin ningún tipo de señalización. Si no se puede comprar no se para que está el establecimiento abierto.
Tuve un incidente con uno de sus productos y la atención por parte de las 2 empleadas fue excepcional,tanto Blanca como Noelia lo supieron gestionar perfectamente. Así da gusto.
Estoy encantada con el trato recibido en esta tienda, especialmente por su encargada María, que durante la compra de una prenda y posteriormente en un cambio de talla, me facilitó todo al máximo (a pesar de las pegas que me pusieron el Décimas Parque Sur). Si tenéis oportunidad de pasar por la tienda de Centro Comercial Plaza Estación de Fuenlabrada os tratarán con amabilidad y con respeto, pendientes de atender las necesidades de cada cliente. Siempre estaré agradecida por el gesto, sin dudarlo volveré a comprar allí.
Buenas tardes Ya he mandado varios correos a atención al cliente. Realicé mi pedido cuando en la pantalla de décimas aparecía un mensaje que decía que llegaría antes de Reyes. Después recibí un mensaje que decía que la fecha estimada de entrega sería el día 3 de enero (ayer). Hoy entro para ver el estado de mi pedido y pone que llegará antes del 8 de enero. ¿Es posible que no reciba mis productos antes de Reyes? Necesito una respuesta. He intentado hablar por teléfono con alguien de Décimas o de GLS y es imposible. Necesito una respuesta
Para una devolución, te piden todo tipo de datos personales, eso no pasa en ningún comercio. Espero que no me envíen publicidad, y que a sus empleados les indiquen que sean más amables. Nada recomendable.
No soy de poner reseñas, pero el trato tan personalizado que he recibido esta mañana por un chico alto de pelo castaño (creo que se llamaba David), se merece un10. Además, de atenderme a mí estaba pendiente de todos lo que le solicitaban otros compañerxs y de otros clientes. Esforzándose por dar un trato profesional y de calidad. Además, la chica que estaba en caja también ha sido muy amable. También me ha gustado que al entrar otra de las dependientas me ha saludado. La tienda siempre está muy ordena y es bastante diáfana. El único feedback que podría considerarse negativo, es que le falta algo de variedad. Pero es sólo una opinión subjetiva, por lo que puede que esté equivocada. Pero, personalmente me gustaría que hubiera más modelos de otras marcas deportivas de calidad, además de las de la marca propia de la cadena. Gracias, por vuestra atención y amabilidad. En estos tiempos, se echa en falta.
Me atendiendo genial, los dependientes me ayudaron en todo momento y la encargada me solucionó mi problema volveré seguro muchas gracias.
Dependientes mal encarados y con pocas ganas de ayudar al cliente. Se creen muy por encima del trabajo que desempeñan,en especial la encargada, la cual legitima el comportamiento del resto de empleadas.
Un trato estupendo,he comprado otras veces , pero a parte, compré un balón en otro sitio, porque tenía que ser ese modelo,no por otra cosa y fuí a que me lo inflasen y sin ningún problema y con una sonrisa. Profesionalidad y empatía, algo difícil en un trabajo cara al público. Muchas gracias otra vez.
Décimas está ubicado en la calle Calle de Hungría, S/N, 28943 Fuenlabrada, Madrid, España
Puede contactar con Décimas al +34 916 07 79 07
Puede llegar a Décimas a través del siguiente enlace