El Corte Inglés Princesa Centro, Madrid

Opiniones

1. J.M ADOP ★★★☆☆

   Mi visita se ciñó al supermercado y zona de alimentos preparados, estando bien en general, a destacar la pescadería, la carnicería y la zona de charcutería. La calidad y variedad de productos es adecuada aunque es muy difícil, si lo consigues, encontrar productos sin azúcar, lo que en un supermercado de estas dimensiones y precios es digno de tener en cuenta. Es imposible encontrar a algún empleado que te informe si lo precisas, dado que no hay ninguno en todo el supermercado. Los precios son en general elevados. Lo peor es que en la frutería, muchos de los clientes no utilizan guantes y toquetean las frutas y hortalizas (en muchos casos con manos claramente sucias o que han estado antes en contacto con sus narices, tapándose la boca por estornudos ...) y no hay nadie que vigile la zona ni suficientes carteles que indiquen lo inadecuado de dicha práctica (no utilizar guantes) para la salud de los consumidores, lo cual hace que sea cuestionable consumir los productos de frutería de El Corte Inglés. En el apartado de pollería que hay frente a la carnicería, no es fácil hallar al dependiente. Algunas cajeras no brilllan por su simpatía, sin ser maleducadas.

   Casi 9 meses hace
2. Miguel Martín ★☆☆☆☆

   Hoy día 22/12/25 voy al corte inglés de princesa ha hacer un cambio de talla de una chaqueta Helly Hansen que me habían regalado adquiriéndola en corte inglés de Xanadú, cuando me la regalaron no tenía etiqueta, me dirijo al dependiente Ricardo Morales Rojo y le expongo el caso y me dice que tiene que preguntárselo su superior Jesús Ruiz y entre los dos deciden no hacerme el cambio de talla aún llevando su ticket de compra correspondiente, no conforme con la explicación hablo con Jesús Ruiz y me dice que sin la etiqueta no se puede hacer nada, me quedé sorprendido porque yo tenía el tíquet de compra y me precio un poco sub realista. Decido rellenar una hoja de reclamaciones porque tanto la atención de dichas persona como la explicación de esta última no me parecen sufientes, lo que yo he pensado es que no me han echo el cambio de talla porque no han querido y nada más. Por lo tanto es una pena que una marca como El Corte Inglés se vea manchada porque hay personas que no saben o no quieren hacer su trabajo. Desde hoy intentaré comprar menos en El Corte Inglés ya que me parece que el trato tan magnífico que tenían hacia el cliente va decayendo. Es una pena pero yo lo he visto asi.

   Casi 9 meses hace
3. Mari mari ★★★★★

   Muchas Gracias a Estela!! Una gran profesional que me atendió por TF. Y me hizo un gran favor para otra firma y gracias a Montse, que la conocí en persona y maravillosa también. Se percibe profesionalidad y compañerismo. Mil gracias chicas y Feliz Navidad!! Isa

   Casi 9 meses hace

1. Brutale Brabante ★☆☆☆☆

   Me habían regalado un smartwatch que, después de valorar concienzudamente invirtiendo varias horas, consultando tutoriales, etc...descubro no es compatible con mi móvil a pesar compartir el mismo sistema operativo. Por lo tanto, me dispongo a solicitar la devolución del artículo, en perfecto estado y en su embalaje original. Cuál es mi sorpresa cuando, en el departamento de electrónica, me indican que NO SE PERMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES TRAS HABER DESPRECINTADO EL ARTÍCULO, tal y como reza el ticket. Ante la situación, acudo a Atención al Cliente, donde nos reiteran el mensaje. Por lo tanto me veo obligado a citar mi derecho de desistimiento acudiendo al texto explícito de la ley, pero los empleados insisten en que mi caso constituye una excepción al haberlo desprecintado y me ofrecen rellenar una hoja de reclamaciones. En ese momento tengo que revisar concienzudamente de nuevo el texto legal, que efectivamente cita algunas excepciones lógicas al desprecintar artículos como: perfumes, software, ropa íntima...pero en ningún caso lo hace con dispositivos electrónicos. Hasta me vi en la obligación de explicar que un dispositivo electrónico no es software...en ese punto cualquier argumento, aunque no fuera real, parecía reforzar la decisión de no permitir la devolución. Finalmente, acceden al cambio por un vale PERO RECHAZAN LA DEVOLUCION. Lo más grave de la situación es que EL CORTE INGLÉS HACE UNA LECTURA ARBITRARIA DE LA LEY, IDENTIFICANDO COMO REQUISITO DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN UNA CIRCUNSTANCIA QUE AFECTA A OTROS ARTÍCULOS, en una violación flagrante del derecho de desistimiento. Este requisito SE PLASMA COMO EL TEXTO ESTÁNDAR SOBRE TODOS LOS TICKETS DE CAJA COMO SI TUVIERA VALIDEZ LEGAL y a él se ciñen los vendedores. Por cierto, que a la hora de solicitar una hoja de reclamaciones te facilitan su modelo membretado de El Corte Inglés, sin validez alguna y solo para uso interno. Así que si alguna vez pensáis en pagar un poco más al comprar en El Corte Inglés “para luego no tener problemas” pensáoslo dos veces porque no respetan nuestros derechos como consumidores.

   Casi 10 meses hace
2. MARKETING 3.0 ★★★★★

   Ya se han encendido las luces de navidad en El Corte Inglés de Princesa. Muy bonito todo Madrid . Recomendación 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   Casi 10 meses hace
3. maite ★☆☆☆☆

   Siempre me ha gustado ECI. Volveré lo menos posible. A los alérgicos al pelo de perro nos han echado. Hoy, sábado, más de uno por planta en las que he estado. Muchas gracias por la feliz idea. ¿Priman los animales sobre las personas? ¿Tanto compran?

   Casi 2 años hace

1. Jorge Gutierrez ★☆☆☆☆

   Definitivamente, cada vez merece menos la pena. Años comprando aquí, pero es que bajo a comprar un mechero de cocina y en un edificio de miles de metros cuadrados, no lo hay!! Más bien todo el personal a quien he preguntado simplemente debería tener pocas ganas de trabajar. Todos dicen lo mismo “busque usted por allí”. Pagar un 20% más en todo tiene sentido si te atienden bien, si no, es hacer el tonto. Buena suerte

   Casi 2 años hace
2. Alberto Andres Rubio ★★★★★

   Me ha encantado la situación y puesta en escena de los artículos de adornos navideños, expuestos en la planta 3.

   Casi 2 años hace
3. Natalia Prio ★★★★★

   El personal muy amable, concretamente la dependienta llamada Silvia de la zona de menaje en la planta 6. Me atendió muy bien, escuchando con toda atención lo que yo necesitaba y ofreciéndome alternativas pero en todo momento acordes a mis necesidades. También me ofreció facilidades en caso de que quisiera devolver lo que había comprado porque yo no estaba segura de que me fuera a ir bien.

   Casi 2 años hace

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