Ambos dependientes que me atendieron fueron encantadores y muy atentos. Llegue con un poco de apuro por si no encontraba de última hora un regalo y fueron atentos, amables, y siempre con una sonrisa. Así da gusto.
Estafadores, bota Adidas predator élite ft fg comprada hace un mes , usada 6 veces. Suela destrozada. No me hacen el cambio . Adidas recomienda no obliga a usar solo en césped natural. El mismo modelo lo he usado con tres modelos anteriores en los mismos terrenos y no he tenido problema. Actitud chulesca del encargado , intolerable para un producto que cuesta más de 200 euros . Recomiendo tener en cuenta antes de comprar
Compramos unas botas de fútbol y unas espinilleras. Las botas perfectas desde el primer día sin problema. Las espinilleras las tuvimos que devolver la primera vez porque la talla era grande. La segunda que cogimos no le quedaban bien y eran demasiado pequeñas. Hemos podido devolverlas finalmente sin ningún problema y son muy amables.
El servicio es penoso. No tienen teléfono directo en la tienda así que como tengas algun problema te toca ir y muchas veces para nada. O no está el encargado o se inventan lo que sea y te toca marcharte sin solución. Te dicen que vuelvas otro día que esté el encargado y te toca dar 20 viajes a la tienda para nada. La atención y la ayuda al cliente deja mucho que desear. Por no hablar de la pésima gestión de incidencias de garantía en la tienda. Lo peor es que te engañan e intentan quitarse de encima la responsabilidad sobre las cosas que venden indicando que la marca nike no se hace responsable de una rotura de desgaste cuando en nike me indican lo contrario. Luego nos preguntamos por qué las tiendas físicas pierden clientes… Jamás he tenido problema en gestionar devoluciones garantías en ninguna tienda, sólo en esta. Y por lo que leo en las reseñas es su modus operandi. Las hojas de reclamaciones les dan igual, incluso te animan a ponerla. No vuelvo a comprar aquí.
La tienda es grande y tiene mucha variedad, pero el servicio es pésimo. Más de 20 minutos de espera para poder hablar con alguien para pedir tallas de botas de fútbol para mis hijos. Personal insuficiente en tienda y los chicos no siguen un orden de solicitudes…experiencia desesperante. Nos fuimos sin nada a otra tienda cercana donde el servicio fue muy superior, personal muy amable y pendiente, incluso aconsejando sobre el producto. Por ahorrarse un dinero en personal baja la calidad del servicio, y eso acaba pasando factura.
El personal deja mucho que desear, compré una camiseta en el black friday con una tarjeta, pero el pago la queria hacer con otra. Al hacer el cambio de tarjeta y hacerlo otro día ,cuando vino el producto me lo querían cobrar al precio de ahora y no cuando lo compré. Lo lógico es que me lo hubiesen cobrado al precio por el que lo compré. En cualquier sitio menos en este lo hubiesen hecho porque era lo justo. Por su puesto el producto allí se quedó,lo compraré en cualquier otro sitio .
Las dependientAs son MALEDUCADAS y PREPOTENTES , un trato al cliente PÉSIMO. Tú como cliente ,tienes que buscar el producto, si hay error en el precio, Tú tienes que ir a verificarlo, ELLAS no se MUEVEN , están CHARLANDO ,Los únicos educados y que hacen su trabajo ,LOS CHICOS !!, y esta crítica la hace una mujer ! Si no os gusta su trabajo a estas señoritas que se busquen otro y que trabajen LOS QUE REALMENTE QUIEREN TRABAJAR Y LES GUSTA LO QUE HACEN !!
Una tienda muy grande, mucha variedad, muchas opciones. A nivel de infraestructura muy bien pero la atención deja mucho que desear. Para pedir unas botas de fútbol con envío a domicilio, una odisea. Mucha espera y sinceramente los dependientes parecían todos nuevos. Entiendo la situación, lo que no entiendo es que con tanto trabajador nuevo no haya alguien con más conocimiento que los pueda guiar en el proceso. Por otro lado, productos mal etiquetados que evidentemente prestan a confusión. No creo que vuelva a esta tienda.
Alucinante tienda de fútbol en la ciudad de Madrid. Ropa y calzado para todas las disciplinas del fútbol además de contar con una zona lifestyle. El staff muy atento y te ayuda a elegir tu mejor bota, opción de utilizar el campo experiencial. Si no tienen stock en la tienda puedes pedirlo en la web y te lo traen a tienda sin coste adicional o envían a casa (gastos de envío gratis por pedidos superiores a 50€)
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