Veinte días ha tardado en perder el color y rayarse hasta volverse imposible de ver el grabado en lo que te venden como acero, pero claro, no te lo cubre la garantía, un engaño mas...
ElINE, muy amable me ha localizado un ticket para hacer un vale de un producto que se rompió al mes y que no había stock y nos ha atendido con mucha paciencia,ya que entre los gustos y los tamaños que no había se ha estado un buen rato con nosotros y con una sonrisa siempre.
Excelente trato de Yahana y Carla, dos dependientas del establecimiento cuyo trato fue exquisito y muy profesional, resolviendo el problema que tuve. Compré una pulsera de acero con una correa de un material parecido al cuero. Este material se despegó dos veces y tuve que ir a devolverlo. La segunda vez que lo volví me ofrecieron la opción de darme un ticket por el importe de la compra o cogiera otro pulsera por igual valor. Como la empresa no contempla la opción de devolver el dinero, Yahana se ofreció a cambiarme la correa de la pulsera por otro material que no me diera problemas y la verdad es que el resultado fue fantástico. Muchas gracias por vuestra profesionalidad. Con personas así da gusto comprar.
Hoy día jueves 2 de febrero fui por la tarde a grabar una fecha y una fotografía en una cadena. La verdad que quede encantada con el resultado porque era justo lo que quería y encima súper rápido y bien, pero sin duda ninguna pongo las 5 estrellas por el trato al cliente, estaba una chica morena joven con coleta y la verdad que gracias por la gente que sigue trabajando de cara al público siendo tan maja y profesional. En todo momento explicándome el proceso y preocupándose mucho en que quedase bien. De verdad un encanto. Lo recomiendo 100%.
Pésima atención por parte de la chica Joven con gafas que me atendió el día de hoy 8-9-2022 a las 12:05. (No se si nombre). Tras acudir por la rotura de un collar de acero que compre hace un mes la atención fue lamentable, mi collar de ha soltado por el enganche de la raíz , no se ha partido no nada, claramente se ve que es un fallo de mal colocación que simplemente se ha soltado. La chica con unas confianzas increíbles me dice " te lo cambio para que no me montes aquí un pollo, porqué vamos, esto lo has roto tu" entre faltas de respeto y más me responde "esto lo has roto tu ,ya te lo digo yo". Creo que sí la garantía no lo cubriera, no me lo hubiera cambiado, y por 19'90€ nadie monta pollos, creo que esta chica tiene una falta de empatía demasiado grande y lo entiendo, ya que se pasa horas con su teléfono móvil wathsappeando, al menos esa fue la impresión, y pocas ganas de atender y trabajar., Muy descontento, no lo aconsejo
Compré una esclava y la chica que me lo grabó me ayudó un montón al la hora del grabado., Al cabo de 10 días se le fue un pasador y me dijeron que tenían que ver que hacían ya que no cubría la reparación ( perdón???) al cabo de un mes me canse y reclame la esclava ( aun sin arreglar y en la misma bolsa que la entregué) y la lleve a una joyería externa donde la arreglaron en 10 minutos literalmente. NO VUELVO A COMPRAR MAS ALLI NI RECOMENDAR A NADIE.
Compré un regalo y la persona que lo recibió quedó encantada con el fotograbado. Me parece una opción original para tener un detalle. La chica que me atendió fue muy amable y resolvió todas mis dudas.
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