Joya & Diseño Joyería en San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. S H ★☆☆☆☆

   FATAL FATAL FATAL!!! No lo recomiendo!!!! Hemos comprado nuestras alianzas aquí, la mía con diamantes (recomendado por la tienda) y ya van dos veces que se le cae algún diamante. La primera vez incluso le pusieron un diamante que se veía de otra tonalidad. No han puesto pegas para repararlo pero lo ideal es que no ocurra eso, pero claro, eso me ha impedido disfrutar de mi alianza como debe ser. Espero que no se vuelva a caer otro diamante porque tendré que exigir el cambio de modelo y fabricación de uno nuevo. He ido a recogerlo ayer (ya la tercera vez) y el anillo está mal de nuevo, uno de los diamantes lo han incrustado a lo bestia y ha quedado la mitad tapada y se nota a leguas. Actualización: he ido a recoger el anillo reparado por cuarta vez y resulta que ha perdido el grabado. Ni siquiera han tenido cuidado que el grabado había que hacerlo y ahora tengo que esperar mas días para que lo graben de nuevo. Tienen al peor equipo de gerentes que no dan ninguna solución. Normal que la cosa os vaya así. Tengo todos los comprobantes y si vuelve a ocurrir algo, interpondré acciones legales. No compréis aquí, os llevaréis una decepción y perderéis vuestro dinero.

   1 año hace
2. Amaya Lo ★☆☆☆☆

   Compré una cadena con un colgante. Al mes se partió el colgante. Como no encontré el ticket se negaron a arreglarla a pesar de enseñarles el pago con la tarjeta argumentando que no lo había comprado allí. Son unos estafadores no hay más que ver otras reseñas en Google. Lastima no haberlo mirado antes.

   1 año hace
3. Ejdeya ★☆☆☆☆

   No recomiendo comprar aquí: venden productos de calidad dudosa y se niegan a cumplir con las garantías establecidas por la ley. Compré unos pendientes en mayo para mi hija y, tras solo 12 días de uso, se le cayeron todas las piedras incrustadas. Al reclamar en tienda y por teléfono, el único ofrecimiento fue un vale de compra, negándose a devolver el importe pese a que el producto es claramente defectuoso de fabricación.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que en estos casos corresponde la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato —lo que implica la devolución del dinero—, no una política interna que excluya este derecho legal.Incluso después de haber mediado varias veces con el personal de tienda y atención al cliente, no obtuve una solución conforme a la normativa. Considero esta situación una práctica injusta hacia los consumidores.No recomiendo comprar en este establecimiento: no cumplen la garantía legal y su trato es poco profesional e incomprensible.

   1 año hace

1. Alexandra Álvarez de Blas ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de tienda. Primero me prometen un 10% de descuento si sujeto los 1.000€ de compra, formalizó el pago a espera de decidir el extra de producto para llegar a ese importe y al acudir al día siguiente me dicen que eso no es así, que me hacen un vale por el importe pagado y tampoco tengo opción a que me devuelvan mi dinero. Unas personas incompetentes que me han hecho estar casi 2 horas esperando en tienda. Llamando 25 veces a la tienda donde me indican que esta la supervisora que no coge el teléfono. La persona que me atendió fue Janet, Marcela y Bella, las cuales no se hacen cargo de sus palabras. Nunca más me fiare de su palabra. Vergonzoso.

   1 año hace
2. MARTA CANTERO ★☆☆☆☆

   Por favor, antes de comprar comparen precios con otras tiendas. Yo no lo he hecho, he comprado unos pendientes a mi hija, la chica me ha dicho que podía cambiarlos sin problema. Después he visto que en el resto de tiendas del centro comercial valían 10 y 15 € más baratos. Iguales y del mismo material. He querido devolverlos y la chica, muy amable, eso sí, me ha dicho que no devuelven el dinero. Te dan un vale y no hay nada que quiera comprar en esta tienda, así que prácticamente he perdido el dinero. Me ha sorprendido que una tienda así no devuelva el dinero si no estás conforme con lo comprado.

   1 año hace
3. Antonio Zambrano ★★★★★

   Excelente atención de la asesora Bella. Paciente, profesional y con mucho gusto a la hora de ayudarme a elegir el anillo de mi próximo enlace ☺️

   Casi 2 años hace

1. Raquel Pedreño alamillos ★★★★★

   Quería destacar la atención de la dependienta (Ámbar). Su atención fue extraordinaria, me aconsejó bastante, fue amable, simpática y muy profesional. Desde luego si me tengo que comprar una joya intentaré que sea con ella ya que me dio confianza al 200%. Un 10 de atención al cliente. Gracias

   Casi 3 años hace
2. Luxury Madrid ★★★★★

   Varias piezas he comprado y son relojes, Bella es excepcional y una gran asesora!! Continuaré comprando con ella! PD:Manuel!!

   Casi 3 años hace
3. Alvaro Zarza ★★★★★

   Me gusto muchísimo la atención que me prestó la dependienta. Me aconsejo sobre que anillo debía comprar a mi novia, y aunque me gaste algo más de lo que quería fue un acierto brutal. Mi novia se subía por las paredes de alegria. La semana que viene me toca volver con ella para comprar los pendientes a juego. En fin que volveré

   Casi 3 años hace

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