HOLA EN QUE NUMERO DE TELEFONO PUDIERA CONTACTAR CON USTEDES PORQUE EL QUE APARECE LLAMO Y NO DA NI TIMBRE Y SE CAE LA LLAMADA.
Realmente es la mejor joyería de la zona, de verdad compré mi una cadena ahí y la atención de las personas que te atienden es muy cálida, además tienen muy buenos precios, en oro y plata, y te dan garantías de las prendas que compres el lugar es pequeño pero muy acogedor por sus personas
Servicio pésimo he ido en varias ocasiones y la tienda cerrada encima tienen un número en el cual te desvía la llamada a un número erróneo
No iba a perder tiempo diciendo el mal trato que dan al cliente pero leyendo más reseñas en su mayoría negativas pues aprovecho para contar nuestra experiencia. Mi esposo compró una pulserita personalizada con el nombre del bebé. 1) les faltó una letra al nombre 2) ofrecieron pasar a recogerla en casa a los dos días siguientes para arreglarle la letra que le hacía falta. Para ello tardaron más de 15 días en ir a buscarla hasta que fue el hijo de la dueña a las 9 de la noche un viernes diciéndome que el lunes me la llevaría arreglada. 3) se llegó el lunes y no la ha llevado, martes, ni miércoles, le digo a mi esposo que llame a ver qué ha pasado y le dice este señor que si que la llevaría mañana ( osea el jueves) el jueves nada ni siquiera tomarse la molestia de siquiera excusarse o avisar el por qué no cumplen con la palabra que dan. Vuelve a llegarse el jueves y viernes y por supuesto fin de semana mucho menos dieron noticias. El siguiente lunes vuelvo a insistir a mi esposo que llame a preguntar qué ha pasado y dice la señora que la tendríamos ese lunes por la tarde porque el joyero estaba de baja y estaba en ese momento entrando a trabajar. Para sorpresa ni la tarde del lunes ni la tarde del martes la llevaron. El miércoles le digo a mi esposo que me envíe el contacto para llamar yo porque ya estaba bastante molesta. Pues la señora es una mal educada alegando que nadie es perfecto( que si mi matrimonio es perfecto,Una total falta de respeto)que el joyero había estado enfermo que tiene derecho a enfermarse. A lo que le respondo que sí que totalmente pero que si ese dichoso joyero estaba enfermo para que se comprometían todos los días . Que vamos no me molestaba el tiempo sino la falta de seriedad y de compromiso . Nadie tiene derecho a jugar con el tiempo de los demás. 4) entre palabras vienen palabras van ya bastante grosera la señora porque le dije que mo tienen palabra ni seriedad que cumplieran con lo que decían porque ya se les había pagado por el trabajo y ellos fueron los que se comprometieron en llevarla hasta casa. 5) me cuelga el teléfono después de decir pasen y les entregó su #•*# de dinero. Todo mal de principio a fin no sé cómo gente así se dedica a atención al cliente. No se recomienda en lo absoluto Ah y para ponerle fin al cuento. Mi esposo ha ido hasta allá a buscar la pulserita porque finalmente no la llevaron y han puesta la letra que faltaba toda mal más pegada a la anterior porque nisiquiera se tomaron la molestia de hacer la separación de todas las letras igual. Ya quedado así : P A UL Brutos ordinarios incumplidos mal trabajo de todo
A sido una experiencia única ya que me buscaron hasta lo que no tenía para Ya … Atención por teléfono y presencial excelente y excelente precios sobre todo .. ventajas que en los días hábiles y no hábiles me dieron alternativas
He comprado de esta joyería una cadena de oro, a la semana la cadena se me rompió a pedazos como si de plástico se tratara, al volver a la tienda su respuesta fue que los fabricantes ya no trabajan con el oro como antes. Pesima calidad, no recomiendo a nadie que compre de ahi, estaría tirando su dinero a la basura
ESTAFADORES DE LOS N1 NO TE DICEN NI EL PESO DE LAS JOYAS Y FALTAN EL RESPETO NO VUELVO AIR EN MI VIDA
En mi caso me la recomendó un amigo hace años. He ido como tres veces a comprar. Y en las tres compras siempre han sido facilidades. Me atendieron rápido, me asesoraron bien y me vendieron cosas de calidad. Vamos que no he tenido que volver nunca para cambiar el tamaño de los anillos o para arreglar alguno de los eslabones de la pulsera que les compre hace 10 años. La tienda es super pequeña, pero pequeña pequeña. Pero como entras tu solo es como muy hogareño y te sientes atendido por ello.
Trato agradable, precios competitivos, variedad y calidad de productos. Dejé la señal para una pieza, ya que tenian que ajustarla y al pasar a recogerla me indicaron que habían tenido un problema con el envío al laboratorio y que el transportista les había extraviado el pedido, por lo que me ofrecieron la devolución del dinero o la sustitución por otra pieza de superior valor, por lo que obviamente opté por llevarme otra cadena de más valor, sin coste adicional. Muy satisfecho la verdad.
Una vergüenza! Me tienen una semana esperando arreglar una cadena, me voy por la mañana el día acordado, que no la tienen que por la tarde. Se recoge por la tarde y como nos quitaron el colgante que llevaba el collar, me dan la cadena y OH SORPRESA ... EL COLGANTE NO ENTRA EN EL COLLAR ........... Algo muy valioso emocionalmente y tengo que estar otra semana a arreglarlo DE VERGÜENZA
Joyería Tokio está ubicado en la calle Avenida de la Albufera, 61, 28038 Puente de Vallecas, Madrid, España
Puede contactar con Joyería Tokio al +34 914 77 52 82
Puede llegar a Joyería Tokio a través del siguiente enlace