Mumit Joyería en Alcalá de Henares

Opiniones

1. Alba Torres Fernández ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS NADA AQUÍ! Mi pareja me compró un anillo al que se le ha caído el zafiro DOS veces porque viene mal engarzado. Hemos hablado con la marca y la única solución que nos dan es un vale para comprar otra cosa. Debido a la desconfianza ya que nos ha pasado en dos ocasiones y después de leer todas las malas reseñas de personas a las que les ha pasado lo mismo, solictamos un reembolso del producto y nos lo deniegan. ¿Para qué quiero otro artículo si me va a pasar lo mismo? El trato de Mumit es vergonzoso, cogen el dinero y se desentienden de los problemas. Nos ha tocado poner una hoja de reclamaciones.

   1 año hace
2. Puscass_ ★★★★★

   Atendido por Nerea. Sin duda, la mejor vendedora del corte inglés. Persona muy atenta y amable. Si estáis interesados en anillos de boda, este es el sitio.

   1 año hace
3. Marta Rodrigo ★☆☆☆☆

   uy mala experiencia. Llevo más de 40 días esperando una joya que pagué por adelantado y ahora la empresa pretende cancelar la entrega sin respetar mis derechos como cliente. Me han dado varias fechas distintas sin cumplir ninguna, alargando el proceso con excusas. La comunicación ha sido confusa y poco profesional, sin una solución real. Además, eliminan comentarios negativos en redes en lugar de atender las quejas de los clientes. Antes de comprar, piénsalo dos veces si valoras la seriedad y el cumplimiento de los compromisos.

   1 año hace

1. mari loli ★★★★★

   La atención que recibí al ir a arreglar unos pendientes fue fantástica. Me escucharon y dieron las mejores opciones para repararlos. Fueron muy rápidos y cuidadosos con mi joya. Es un placer encontrar un lugar con tan buen servicio al cliente.

   1 año hace
2. Ileana Cubas ★☆☆☆☆

   Voy a intentar ser breve, el resumen es que intentéis a medida de lo posible NO COMPRAR en este sitio. Voy a resaltar que las joyas son muy bonitas, pero el servicio post-venta es nefasto. -Realicé una compra de unos pendientes de oro y perlas el 13/09/2023 del cual solicité un certificado de autenticidad, tuve que insistir muchísimo para que me lo dieran acercándome al Stand, escribiendo correos y me lo han enviado hasta el 02/02/2024 CINCO MESES DESPUÉS. Les di una segunda oportunidad comprando las alianzas de mi boda, las compré el 21 de enero y verbalmente me dijeron “estas llegan en 20 días” en el ticket por ningún sitio ponía la fecha de compromiso. Se acerca la fecha y empiezo a preocuparme porque no llegaban, llamo y me dicen que llegan en MARZO ¿perdón? Ya las he recibido hoy 13/03. ¡Por fin! Después de mucho insistir y disgusto porque OJO (No te devuelven el dinero) aunque ellos incumplan el contrato. Hay sitios con joyas iguales o mejores y con una mejor post venta. Espero NO volver a comprarles.

   Casi 2 años hace
3. Anita YG ★★★★★

   Encantada con la compra de mi alianza de diamantes. Nos habían recomendado Mumit como la mejor opción, y sin duda, ha sido un gran acierto. Atención impecable, volveré pronto.

   Casi 3 años hace

1. Siri ★★★★☆

   Me gusta por su gran variedad de joyas, además la calidad-precio es excelente si comparamos con otras joyerías y marcas. El personal muy atento y amable

   Casi 3 años hace
2. Carmen Alfonso ★★★★★

   En todo momento te das cuenta de la joya de valor que estás adquiriendo. Sandra un encanto, asesoramiento súper especializado y profesional. El anillo me acompaña cada día y sigue intacto, ha merecido la pena completamente, volveré

   Casi 3 años hace
3. Ekaterina Menendez ★★★★★

   Joyas preciosas! Mi sortija de zafiro sigue como nueva y la llevo puesta cada día. Enamorada de todas vuestras joyas, en especial anillos y piercings

   Casi 4 años hace

1. Maria Lozano ★☆☆☆☆

   No puedo poner 0 estrellas es lo que se merece por la atención recibida. Mi padre una persona mayor compra en esta marca una cadena finita con un colgante pequeño por unos 200€ el día 3 de Enero para regalarlo en reyes. No gusta el regalo y vamos a cambiarlo, nos enteramos que no devuelven el dinero aún estando en El Corte Inglés. Que hay que cambiarlo por otra cosa. Volvemos con la persona del regalo el día 23 de Enero y lo cambia por un anillo que cuesta 44€ más, que los pagamos y tienen que traerlo. Lo hemos reclamado la semana pasada y a día 17 de Febrero no hay respuesta.

   Casi 4 años hace

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