Molero Joyeros S.R.L. Joyería en Retiro, Madrid

Opiniones

1. Tay Villalobos ★☆☆☆☆

   El trabajo muy bien pero la experiencia pésima, hoy he ido a retirar mis anillos de matrimonio que dejé para pulir y poner de nuevo los cristales. Estuve esperando casi 20 minutos desde las 10:00 que se supone que abren, llegaron todas las que atienden (como 5 chicas) tarde a abrir. Iba a entrar y me pidieron que esperara, sostuve la puerta para que entrase otra persona y una de las que atiende me dijo de mala forma di le podía permitir cerrar la puerta. Cuando me entregaron los anillos vi que en uno se nota la soldadura y por curiosidad preguntó para saber. El otro anillo, el de mi marido estaba "quebrado" y me indicaron que lo soltaban de nuevo por tanto no se le notaba la soldadura original y me dio curiosidad que en el mio sí, no soy experta y asumía que quedaría como nuevo. Ha venido otra chica y ha asumido que yo estaba reclamando, en vez de preguntar vino a discutir y hablarme de mala forma, cuando he tratado de explicarle me dijo que fui "altanera" a ver, la altanera fue ella que sin tener contexto vino a discutir lo innecesario. Le dije que estaba bien que no estaba reclamando nada y que solo estaba preguntando, pagué y me fui. Per me pareció una falta total de respeto tratar así a un cliente, que si me explicaba les iba a dejar el anillo para que me lo dejasen como nuevo, pero luego de esa situación de seguro nunca volvería ahí ni los recomendaría. Muy mala actitud en general.

   1 año hace
2. Iciar Bermudez ★☆☆☆☆

   Son una vergüenza, mande un anillo a presupuesto y quedaron en llamarme, despues de un mes no me dieron respuesta, les llame yo, me dijeron que tenían ya el anillo allí y cuando fui a recogerlo, me dicen que lo han mandado directamente a arreglar, me cobraron ciento y pico euros, cuando ni siquiera pedí que lo arreglaran, y claro si no pagaba no me devolvían mi anillo, ni siquiera me cogieron la talla de anillo bien, me sigue quedando grande no obstante , les dije que me miraran una esclava de oro que el broche estaba roto y me dijeron que no había solución que serian otros 80€, obviamente no la deje, fui a otra joyeria y me cobraron 16€, no estaba rota y tenia solución , en concusión son unos estafadores!

   Casi 2 años hace
3. Arancha Núñez Granado ★★★★★

   Joyería de confianza. Calidad y atención asegurada. Sin duda, si estas navidades estas pensando en un regalo que permanezca en el tiempo en Molero encontrarás lo que buscas.

   Casi 3 años hace

1. Ana Teresa ★☆☆☆☆

   Mande una pulsera a arreglar y me hicieron un baño de oro y a las 3 semana ya se estaba cayendo, la volví a enviar y me volvieron a hacer el baño de oro y me duro 4 semanas. Mal trato y malísima calidad y muy caros. No vayan nunca a hacer ningún arreglo. Terrible

   Casi 3 años hace
2. Marifeli Sedano ★☆☆☆☆

   Hace unos 9 años me hicieron un anillo de platino. Es un anillo que uso solo en pocas ocasiones, por lo que me lo he puesto poco. El otro día descubrí que se había roto las tres soldaduras del aro a la piedra central, menos mal que no lo perdí. Fui a la joyería porque entiendo que no es normal que en un anillo se rompa las tres soldaduras, pero me contestaron que como había pasado mucho tiempo no son responsables y que probablemente era porque me lo había enganchado. Yo no he sido consciente de ningún enganche. En cualquier caso, les solicité presupuesto para arreglarlo y lo increíble es que me dijeron que ahora no pueden arreglarlo hasta enero porque tienen pedidos y que como comprenderé en el taller tienen prioridad los encargos de piezas enteras que los arreglos, que los arreglos no les compensan (si me hubiesen dicho que tenían mucho trabajo y no me lo podían coger hasta enero habrían quedado mucho mejor) y ya lo mejor es que luego me llamaron para decirme que no me lo podían arreglar ni en enero ni más adelante, porque para ello necesitan platino y que ellos tienen que comprar una cantidad mínima y no les compensa. Conclusión, hacen mal el trabajo y luego no se responsabilizan ni pagando yo el arreglo. Ya no tienen nada que ver con lo que eran.

   Casi 4 años hace
3. Javi Sanchez de Ocaña ★★★★★

   Sitio ideal para cuando necesitas hacer un regalo. Precios contenidos y muy buena atencion por parte de Pilar, la dueña. Siempre dispuesta a ayudarte. Totalmente recomendable.

   Casi 4 años hace

1. javier marcos mayordomo ★★★★★

   No conocía la joyería y contacté con ellos preguntando por un reloj para un regalo. La atención que he recibido me parece perfecta. Han demostrado interés, no solo por vender un producto sino por hacer un cliente. Gracias. Recomendable

   más 7 años hace

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