¿Comprarías una joya de compromiso sabiendo que, si se rompe, te van a ofrecer un vale como solución? Eso es lo que me ha pasado en Joyerías José Luis. Compré un anillo nuevo, lo entregué sin usar para un ajuste, y volvió con una piedra suelta. Lo repararon dos veces sin éxito. Nunca salió en condiciones de uso. Desde entonces han pasado más de tres meses. No he recibido ni disculpas ni soluciones reales. Me ofrecieron un vale, pero yo pagué en efectivo. ¿Por qué debo aceptar un bono cuando fue la empresa la que dañó la joya? He hablado con varias personas: atención al cliente, dependientas, incluso la central. Todos me derivan al siguiente sin asumir responsabilidad. Una cadena de excusas que deja al cliente abandonado. He presentado reclamaciones en Consumo y en la OCU. También he dejado más de 30 reseñas online para advertir a otros. Esta empresa no está a la altura del producto que vende. No hay compromiso, no hay garantía, no hay seriedad. Solo escaparates bonitos y promesas vacías.
Fotos
Opiniones
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Emilio Lamata ★☆☆☆☆
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Pedro Luis Arroyo Fernández ★★★★★
¿Piensas que ya no quedan buenos artesanos?, José Luis es uno de ellos. Realiza trabajos de reparación y mantenimiento de cualquier tipo de reloj, incluidos los antiguos, muy difíciles de trabajar. No importa el mecanismo, ni su complejidad, si se puede reparar, él puede hacerlo. Siempre adelanta un presupuesto y sus increíbles habilidades devuelven a la vida piezas apreciadas. También es joyero. Su modesta tienda no hace honor en absoluto a su valía, la precisión y calidad de su trabajo es impresionante, y por si fuera poco, su gran talla humana lo hace una persona muy grata en el trato. ¡Bendito sea el día en que encontré su taller!. No puedo calificar su trabajo con 6 estrellas, entonces le doy el máximo: 5.
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Jose Nazario De la Barrera ★★★★★
Fantástico relojero!! Excelente trato!!! Calidad, precio, garantía en todo su trabajo,.... muy contento!!! Muchas gracias!!!!
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Rocio ★★★★★
EXCELENTE RELOJERO!!! Precios estupendos, simpático, amable,... Siempre un acierto. Soy cliente desde hace muchos años y lo recomiendo a todo el mundo !!
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Irene Amor ★★★★★
Reloj muy antiguo y descuidado durante años. Lo han puesto a punto y ha quedado como nuevo.
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Eva ZR ★☆☆☆☆
Cambia pilas. Relojero no. No sabe identificar reloj de cerámica. Cambió la pila y a los 10 minutos de usarlo se desmoronó, pero como no fue en su tienda...
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Qué horario tiene Joyería José Luis?
Horario: lun.–vie. 17:00–20:45; sáb. 10:00–14:00.
¿Qué días cierra Joyería José Luis?
Días de cierre: domingo.
¿Dónde está Joyería José Luis?
Dirección: Calle Libreros, 38, 28801 Alcalá de Henares, Madrid, España.