José Luis Joyerías Joyería en San Blas-Canillejas, Madrid

Opiniones

1. Andra Pad ★★★★★

   De todos los Jose Luis a los que voy, este es el mejor! Siempre me atienden genial y me aconsejan siempre que necesito algo! Hoy en especial me han atendido Miriam y Ana y de verdad son encantadoras al igual que las demás chicas pero siempre que coincido con ellas dos me tratan increíblemente bien, ojalá en todas las tiendas haya alguien así porque da gusto comprar

   Casi 11 meses hace
2. Nieves Medina ★★★★★

   Magnífica atención de Ana la dependienta que nos ayudó en el C.C plenilunio, facilitó y mostró una gran empatía y facilidad en nuestra compra. Una gran profesional además de atender a sus clientes con una sonrísa en todo momento.

   1 año hace
3. MaraPim ★☆☆☆☆

   Ayer 2 de octubre por la tarde había dos dependientas con muy pocas ganas de trabajar. Al entrar, se miraron la una a la otra a ver quién nos atendía y la que se decidió lo hizo como deseando que nos fuéramos ya, sin apenas hablar ni ofrecer alternativas. Pésimo trato al público, normal que la tienda estuviera vacía.

   1 año hace

1. Noelia G. B. ★☆☆☆☆

   Absolutamente terrorífica la experiencia en esta pseudo joyería. Con tantas franquicias y tanta presencia aparenta ser una marca seria y fiable. Nada más lejos de la realidad. Compré un anillo de setecientos euros al cual, a los dieciséis días se le soltó un diamante. Cuando acudí para solicitar el reembolso tras haber adquirido un anillo defectuoso la respuesta de José Luis fue que… ah… se siente… solo devolvemos el dinero los primeros quince días, hoy han pasado dieciséis. Así que, pese a haberme vendido un objeto defectuoso, mi dinero ya estaba retenido, ya era suyo, y tenía que conformarme con el mismo anillo arreglado (en veinte días, ahí los plazos son los que ellos quieren) o un cambio por otro anillo (pero había que esperar a que lo enviasen a “el joyero” para que valorase no sé muy bien el qué y esperar otros veinte días). Al final, tras muchas conversaciones y amenazar con llevar el asunto por la vía judicial (que por supuesto así habría sido) me devolvieron el dinero de muy malas formas y con una actitud lamentable. No compréis en esta cadena, solo quieren tu dinero y les da igual lo que suceda después.

   1 año hace
2. sm ★☆☆☆☆

   20/08/24 18:30 Me atiende una chica rubia, alta. Me regalaron el día 8/8 dos anillos, los cuales no me convencían y la medida no era la adecuada, lógicamente esta probado (si no como se que la medida no vale) la chica que atendió ese día dejó claro que sin problema se podía realizar todo lo que comentó a continuación ya que era un regalo y como suele pasar con el tiket y todo no habría problema, tienes 15 días para devolución, 30 para cambios y luego la garantía, bueno pues esta chica simplemente con mirarlo a decidido que el anillo estaba usado, sin comprobarlo con absolutamente nada y no me a dejado realizar nada de lo anterior ni una talla menos de los anillos almenos, no la pongo una hoja de reclamaciones porque no sirven de nada pero voy a leer bien los términos y condiciones. Aparte de esto, su atención como dependienta a sido pésima, siendo una tienda de " valor ", que menos que te aconsejen, recomienden o ayuden, no directamente con esas formas. Tenía pensado cambiarlo y comprar de nuevo ya que pensaba que merecía la pena, pero la gente que no habla bien de este comercio lleva razón. Bastante disgustada, para trabajar de cara al público tienes que saber y sus condiciones también no inventartelas. Cambiare los anillos en otro establecimiento aunque sea más lejano, este deja mucho que desear.

   Casi 2 años hace
3. Tina Lopez ★★★★☆

   Fue a recoger un regalo de casi 700 euros y me parece penoso que en una compra de ese precio te cobren por adelantado 4 euros de un arreglo. Son las normas del negocio las empleadas que me atendieron estupendas. Hicieron su trabajo de forma profesional y nada que decir de ella pero ni una gentileza por parte de la joyería hacia un cliente

   Casi 2 años hace

1. Veronica Torres ★☆☆☆☆

   No se por donde empezar pero el trato de las dependientas es muy borde, tarde más de 6 meses en obtener una reparación de un anillo de diamante y me decían que me llamaban un día y nunca lo hacían hasta que me presentaba en la tienda. Lo arreglaban y lo enviaban más fino (Cobrando el mismo precio por menos calidad) y no me enteraba hasta que yo iba a la tienda. Se que ellas no hacían la reparación pero son la cara al público y lo menos que esperas es que te informen de la situación en la que está tu reparación, su trato deja mucho que desear. En atención al cliente más de lo mismo, si quieres comprar algo con la garantía de que si pasa algo te darán largas y te tratarán despotamente esta es tu tienda

   Casi 2 años hace
2. Thelma ★☆☆☆☆

   El día 06/09 fui a descambiar un colgante por una gargantilla, la persona que me atendió no hizo nada por entender lo que le pedía,ni me daba opciones ni me enseñaba ninguna otra cosa. Finalmente vi un colgante, una cadena con el árbol de la vida, le pedí que me cortaran la cadena, de manera muy desagradable me dijo que tenía un coste de 10 euros y lo tenía que dejar pagado. Al recogerlo muchos días después, me atendió otra persona igual de poco agradable, me dijo que el arreglo eran 7 euros, le dije que creí que lo dejé pagado, (no tenía el ticket de visa, ya no me acordaba bien), me dijo que como excepción como el ticket de caja que le daba ponía 0, no me lo iba a cobrar, porque los arreglos se pagan al recogerlo. Al llegar a casa busqué y encontré el ticket de visa, que efectivamente había pagado 10 euros por el arreglo. En resumen me cobraron por adelantado el arreglo cuando se paga al recoger y me cobraron 3 euros más. Eso pasa cuando las personas que te atienden lo hacen con desgana poca empatía y con soberbia. Para la atención al público no todo el mundo vale y estas 2 personas que me atendieron deberían dedicarse a otra cosa, esto no es lo suyo.

   Casi 3 años hace
3. Francisco Javier Orcajo Ramos ★☆☆☆☆

   Muy mala atención al cliente. Compramos un anillo de plata en agosto y la dependienta me aseguró que si la talla quedaba grande, la ajustarían sin problema. Hoy hemos ido a reajustar el anillo y ahora nos dicen que no se puede, que con anillos de plata no hacen ese servicio. No nos han ofrecido ninguna solución. Llevaba más de 5 años comprando productos en esta joyería y se acabó por este gesto tan feo. Han perdido un cliente.

   Casi 3 años hace

1. Andres Melian ★☆☆☆☆

   La peor Joyeria que puede haber, he comprado un anillo de diamantes con Agua marina y en 5 dias de uso en una persona que ni se maquilla y logicamente voy por la garantia a lo que me responde la persona que atiende que es normal que en 5 dias sumado a esto la empleada se pone a gritarnos diciendo que no tiene solucion. Una verguenza de trato y de tienda

   Casi 3 años hace

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