Maravillosa la atención recibida por el personal, las dos dependientas, de esta tienda. Eficaces, encantadoras, resolutivas. Llegué muy enfadada por una compra on line y me voy encantada. Enhorabuena, sois estupendas
Estoy muy enfadada, llevé un reloj que no tiene ni un año para cambiar la pila con hermetismo, y me llaman y me dice que tiene que cambiar el cristal, la dependienta medio obligándome a que lo tenía que cambiar!! Les dije que NO, el cristal está intacto y no es la primera vez que lo dicen con otros relojes que tengo. Y en segundo lugar cuando me voy a poner el reloj me quedé con el en la mano porque no me pusieron bien una arandela, que es cosa mía y que me lo tendrían que pedir y cobrar aproximadamente 5€. Ese reloj han tenido que abrir para cambiar la pila y la dependienta me dice que NO. Estoy muy desencantada, y desde luego no voy a volver a comprar en ninguna de vuestras tiendas.
Trato pésimo, la dependienta de muy malas maneras se niega a cambiar unos pendientes que cierran mal porque “me falta un hilo morado que traen en la caja” y total, al final los cierres terminan fallando. Ni siquiera los he estrenado, solía comprar en esta marca pero evidentemente no volveré a hacerlo. Mala poítica de devoluciones y sobre todo muy mala educación de la dependienta.
Hemos recibido una atención excepcional por parte la encargada de la tienda, Laura. Teniamos un problema de devolución de unas piezas compradas en CC Artea de Vizcaya y despues de muchos intentos y llamadas telefónicas lo solucionó satisfactoriamente. Un trato excelente y una profesionalidad que pocas veces te encuentras. Gracias
Aunque no estoy de acuerdo con la política de devolución, ya que pasados los 15 días la devolución ya tiene que ser en una tarjeta regalo aunque tengas el ticket de compra (si es un regalo, a veces se puede dar que lo hayan comprado 1 semana antes), quiero mostrar mi satisfacción por la atención de 10 de Victoria, en la tienda de Aristocrazy de La Moraleja Green, por su paciencia, constancia y empatía al saber ponerse en mi lugar para solventar un cambio de talla que dio mucha guerra. Ojalá todas las personas dedicadas a la atención al cliente fueran como ella! Gracias!
no reparan las piezas que hayan sufrido un problema ni te ofrecen solución de ninguna clase. En mi caso un anillo partido por la mitad con una antigüedad inferior al año. He dejado la pieza en una joyeria que si lo intentará reparar.
He ido varias veces para comprar regalos y siempre he coincidido con la misma dependienta, Ana. La atención recibida siempre ha sido magnífica, tanto por su conocimiento sobre el producto que vende como por su amabilidad y permanente sonrisa mientras atiende. Sus consejos son siempre acertados ya que todos los regalos han sido un éxito. Sin duda volveré y recomendaría esta tienda a mis conocidos.
Cada vez que voy salgo encantada. Siempre encuentro algo para mí o para regalar, sin duda la recimiendo. Por otro lado el trato de las chicas es maravilloso, siempre dispuestas a ayudarte y super agradables. Ana te soluciona cualquier duda que tengas .
Atención pésima. He ido con mi familia esta tarde, viernes 4 de agosto a las 20:00 y la chica era muy antipática. Le hemos pedido que nos sacase para probar un colgante y parecía que nos estaba perdonando la vida. No volveré mientras esté esta dependienta.
Marca demasiado cara para la calidad del producto (no deja de ser bisutería con un pequeño baño de oro en el mejor de los casos). Compré un regalo miré bien el ticket asegurándome de la política de devolución (en el anverso del ticket indica 30 días). Al ir a los 19 días a devolver me dicen que no pueden devolverme el dinero, ya que eso son 15 días (que pone en el reverso). Es decir en el mismo ticket pone 2 cosas completamente diferentes... qué hacemos con esto entonces?? Me parece una vergüenza. Hacen lo posible para que el dinero ya no salga de la tienda
Aristocrazy C.C. Moraleja Green está ubicado en la calle Avenida de Europa, 13, 28108 Alcobendas, Madrid, España
Puede contactar con Aristocrazy C.C. Moraleja Green al +34 916 58 90 13
Puede llegar a Aristocrazy C.C. Moraleja Green a través del siguiente enlace