Muy satisfactorios tanto la atención como el trato recibidos por parte de Susana. Muy profesional y agradable. Cien por cien recomendables.
He comprado un reloj vintage en esta joyería. Me lo han mandado por correo. El reloj está en perfectas condiciones. Me han atendido muy bien por WhatsApp en todo lo que les he pedido. Estoy muy contento con la compra y la atención. Una lástima que no haya ido a poder comprarlo personalmente y conocerlos. Pero mi experiencia ha sido muy buena. Seguro compraré más en el futuro.
Excelente nivel de atención (gracias Susana). Todas las facilidades para realizar la compra desde casa. Envío rápido ¡en menos de 24 horas!. Reloj impecable, tal cual era descrito. Volveré a comprarles a ellos, sin duda.
Excelente. No puedo explicarlo con mejor palabra. Magnífico el trato y extraordinario el servicio. He ido hoy por primera vez, para probar, a tasar algunas joyas, y tan cómodo me he sentido, que he terminado comprando un precioso Breitling, además de, por supuesto, cerrar también la venta de las piezas que llevaba. Pueden contar sin duda con un cliente más desde hoy. Chapeau.
Pesadilla de una noche de verano... CUIDADO con comprar un reloj aquí. Relato mi experiencia con esta tienda: - 2 de agosto, viernes: compro un reloj Seiko anunciado en estado "nuevo" (adjunto captura de la web). - 5 de agosto, lunes: recibo el reloj, empaquetado para regalo, y lo abro. Cuál es mi sorpresa que el reloj que me envían está abundantemente rayado en la caja y en la tapa trasera. Por otro lado, viene con restos de pegamento y manchas en la correa. Adjunto fotografías del reloj "nuevo" que me enviaron. Les mando correo con esta situación ese mismo día. Como he dicho, venía envuelto para regalo... si directamente hubiera sido un regalo de pedida, para la pareja o para un cliente importante, hubiera provocado una situación gravísima. - 6 de agosto: me responden que están de vacaciones hasta el 26 de agosto, y que a partir de ese día recogeran el pedido y procederan a la devolución o bien que me envían lo que yo he comprado al precio que lo he comprado...para partirse, si tuviera gracia. Ese mismo día les respondo que no es de recibo tener mi dinero embargado tres semanas porque ellos me han enviado un reloj en estado lamentable y se han ido de vacaciones. Les sugiero que podrian recogerlo y devolverme el dinero o buscar otra opción para no tener que esperar tanto tiempo, asumiendo su grave error y poniendo medios para arreglarlo. La respuesta es que todo debe esperar al día 26, pese a ser un "error" tremendo por su parte. Ellos verían el estado del reloj al copiar el numero de serie para la garantía, por lo que cuesta entender que fuera un error o que se les pasara el estado impresentable del reloj. - 26 de agosto: me llama una persona diciéndome que qué opción elijo. Obviamente que pasen a recogerlo y me devuelvan el dinero. Esta persona me dice que ha sido un "error" pero que pusieron descuento sobre unos cuántos relojes "de exposición" (que venden como NUEVOS) y que lo que harán es mandar el reloj a Seiko para que lo pongan a punto. Es decir, para luego colocarselo a otro como nuevo aunque esté más que probado, golpeado, toqueteado, lleve en en un escaparate ni se sabe... un reloj mecánico. - 28 de agosto: me recogen el reloj y el 29 me devuelven el dinero. Estaba tranquilo, porque sino iba a reclamar a Paypal o a la OMIC, pero es una experiencia para no repetir. Llevo muchísimos años comprando relojes (online y presencial) y nunca he visto algo similar. MUCHO CUIDADO CON ESTOS IMPRESENTABLES, es mejor comprar un reloj en el cambiapilas del barrio más chungo. P.D.: Y ahora es cuando dirán que tienen numerosos clientes de muchos años y reseñas muy buenas de su ejemplar experiencia al cliente...y patatas, pero a ver si dicen que algo de lo que he dicho no es verdad, que sacamos la artillería pesada.
Fui para hacer un grabado a un reloj para el 70 cumpleaños de mi madre. Las dependientas fueron muy amables y simpáticas, me dejé aconsejar por ellas. Todo salió perfecto y a tiempo para el cumple, muy agradecida, será mi joyería de confianza a partir de ahora.
La experiencia en general ha sido inmejorable. Desde el primer momento han sido muy atentos y con una respuesta inmediata a través de sus medios de contacto. La atención recibida y el seguimiento constante y educado es algo muy valorable hoy dia. Respecto al producto, tanto el precio como la calidad son magníficos, en mi caso fué la compra de un reloj SEIKO, ya que son distribuidores oficiales. Sólo puedo recomendarlo y darles 5 estrellas en la reseña.
Gran trato y mucha profesionalidad . Son de total confianza. El producto y envío un 10 de 10. No se puede pedir más, atención, rapidez y servicio excelente , gracias Sandra y equipo .
Me ha gustado mucho la atención y consejos que nos han dado. Nos han hecho alianzas a medida con la grabación que hemos pedido. Han sido atentos en todo momento. Hemos recibido nuestras alianzas antes de lo que esperaba. Buen trabajo! Muy recomendable!
Me han sorprendido gratamente. Quisimos hacer una compra de una manera poco ortodoxa, ya que es un amigo el que nos quiere regalar las alianzas, nos pusieron muchísimas facilidades y el servicio fué exquisito en las dos visitas al establecimiento (al encargar y comprobar los anillos de ambos). Muy satisfechos con la experiencia.
Carrera Joyeros está ubicado en la calle Avenida del General Perón, 14, 28020 Tetuán, Madrid, España
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