Fuí a que me recortasen la correa del reloj porque me quedaba grande, trato excelente por parte del dependiente
Es una joyería con una atención exquisita. Tienen un gran surtido y lo mejor es que son muy amables y conocen bien su profesión. Me acaban de arreglar un collar estupendamente y con una sonrisa. Da gusto encontrar sitios así
Experiencia decepcionante y surrealista. Acudimos a esta joyería con la intención de vender dos diamantes. Nos informaron que un experto comprador los evaluaría y fijaría el precio. Tras este utilizar diversos instrumentos, nos comunicaron que las piedras segun sus instrumentos no eran diamantes naturales, sino que daban moissanita… y que el color tampoco correspondía con nuestro certificado IGI. Esto nos generó confusión y desconfianza, ya que la valoración difería completamente de lo que conocíamos sobre las piedras, devaluándolas. Dada la discrepancia y la confusión decidimos verificarlo en un laboratorio especializado en Madrid, donde obtuvimos un informe HRD oficial que certificó que eran diamantes naturales con las características correctas que ya conocíamos, gastando 100€. Al regresar con la certificación, la joyería no mostró interés en revisar su evaluación inicial y ese comprador desapareció… y el interés inicial que mostraron dándonos un precio atractivo ya no se consideró; ni en asumir ningún tipo de responsabilidad por el supuesto error de ese experto. La comunicación en ese momento resultó complicada y tensa. Durante la conversación, se hicieron comentarios ofensivos que consideramos inapropiados hacia mi persona, lo que hizo que la experiencia fuera aún más incómoda. En contraste, otro empleado parecía más dispuesto a dialogar, pero no tuvo margen de decisión. Al final tuvimos que llamar la POLICÍA. Si estás considerando acudir a este establecimiento para vender piedras preciosas o que te asesoren en algo mi recomendación es verificar previamente toda la información y valorar distintas opciones para evitar posibles inconvenientes.. Espero que esta experiencia pueda ser útil para otros para que no pasen el disgusto y mal rato que tuvimos por la confusión y desinformación que han generado sin todavía entender con qué intención… Saludos.
Joyería nada recomendable, el trato de la dependienta irrespetuoso y nada comercial. Despectiva y poniendo en duda la capacidad económica del cliente. Desgraciadamente es la única que queda en la zona, pero me desplazare a otra cada vez que necesite ayuda de este tipo de establecimiento. No volveré nunca más, una pena , me gusta comprar en los comercios del barrio
Excelentes personas muy amables y un trato especial 100 × 100 recomendable y yo he comprado varias veces y siempre ha sido un trato maravilloso. Unas lentes persona te aconsejan súper bien y los trabajos de Joyeria son excelentes
Llevé a arreglar una cadenita de serpiente, que es un tipo de cadena muy difícil de reparar. Aún así me la dejaron como nueva en menos de una semana y a un precio razonable. En mi opinión es un establecimiento muy recomendable. Sin duda volveré
Hace años que compramos aquí y estamos muy satisfechos. Buen precio y mucha variedad en las joyas. Tenemos las alianzas de boda, un reloj y dos anillos más, y estamos muy contentos con la calidad. Dependientes muy amables. Los encargos y arreglos cumplen sus fechas establecidas. Seguirán siendo mi joyería de confianza.
He acudido a esta joyería en multitud de ocasiones para detalles o compras personales. El trato es inmejorable, amables y con ganas de ayudar al cliente para satisfacer las necesidades con su asesoramiento. Las piezas de calidad y a muy buen precio. Sin duda seguiré acudiendo a ellos. ¡Muy recomendables!
Encantada con el trato y la profesionalidad con la que me atendieron. Les conocí a través de Wallapop y no dudé por las reseñas tan buenas que tenían. Sin duda han superado mis expectativas y me han transmitido confianza para las siguientes compras. 100% recomendable
TYNEL Joyeros está ubicado en la calle Calle de Fermín Caballero, 76, 28034 Fuencarral-El Pardo, Madrid, España
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