Alcampo Torrejón de Ardoz

Opiniones

1. Sofia Montero ★☆☆☆☆

   Vengo a denunciar al chico guarda de seguridad , compré unas cosas de aseo intimo y algo de bollería , al pagar se me acerca con una cara morboso y me dice -haz cogido algo sin pagar , lo que le digo no cogí nada , muestro el ticket y me dice vamos a allí y te requísamos , me enoje y me empujo , me dijo anda para allá delincuente , me metió en un cuartito y me dijo a ver sácate todo lo que tienes en los bolsillos , saque todo y me dice y lo escondido también , me enoje , supuestamente llamo a una compañera para que me requisara y también hablaba con la cámaras , mientras llegaba la su supuesta compañera , se acercó y me empezó a toquetear , me tocó las tetas y mis caderas lo empujé y grité , llegó el supervisor y no hizo nada , me culpo por tener 25 años y ser atractiva , me dijo que quien me mandaba estar tan buena , jamas volveré a ese supermercado y los demandaré al supermercado por acoso

   Casi 10 meses hace
2. Miguel Angel ★☆☆☆☆

   De las peores atenciones al cliente que hay es en éste supermercado. Hoy pasé por caja a hacer el pago de mi compra con tarjeta y en el datáfono salió que mi compra se había realizado con éxito, para lo que la señora debe unos 70 años que creo q no sabe nada de su trabajo, me comenta que no había realizado el pago y que tenía que volver a pasar mi compra, le enseñé el móvil y vimos que ya el monto lo habían debitado, pero ella quería que vuelva a pagar y prácticamente me arranco las cosas como si las fuera a robar, éstas faltas de respeto por favor, no está en un circo ni todos manejamos sus malas maneras, si te estoy enseñando el pago en mi móvil pq tendría que pagar nuevamente? Llamó a su supervisor que tampoco soluciono el tema y no tenía manera de justificar, una real vergüenza. No lo recomiendo, a la directiva de ese supermercado urgente cambiar de personal pq dan vergüenza!

   Casi 10 meses hace
3. Maria ★☆☆☆☆

   Ahora resulta que en los productos electrónicos no puedes devolverlos porque han cambiado la ley este año. Compre un teléfono móvil para un cumpleaños de un primo, el cual se ha abierto para ver el teléfono pero no se ha llegado a utilizar porque no lo quiso. Quise ir a devolverlo y no me han dejado porque dicen que no está en su embalaje original mientras que en el ticket pone que no devuelven los productos tecnológicos cuyo sistema operativo haya sido alterado cosa que no ha sido en este caso. Me parece una tremenda estafa, que no puedas devolver un producto que ya no quieres. Fui a2 Alcampos y en ninguno de los dos, fui capaz de devolver el teléfono. Si quieren comprar un producto tecnológico, no lo compren en el Alcampo . En el ticket pone una cosa, y luego hacen otra .

   Casi 11 meses hace

1. Maribel Maribel ★☆☆☆☆

   supermercado Alcampo Esplugues Quisiera expresar, desde el respeto, una preocupación que muchas personas comparten y que merece ser escuchada. Alcampo es un lugar reconocido por sus buenos precios y la calidad de sus productos, pero existen voces dentro del propio equipo que señalan problemas serios en las condiciones laborales.
Algunos trabajadores han manifestado sentirse sobrecargados, con exceso de tareas y falta de personal suficiente, lo que genera estrés, ansiedad y un alto riesgo de accidentes laborales.
También se han mencionado situaciones que podrían considerarse acoso laboral o mobbing, que afectan profundamente la salud mental y emocional de quienes las sufren. Estos testimonios no buscan desprestigiar, sino visibilizar una realidad que necesita ser atendida.
Todo trabajador merece respeto, un entorno seguro y la posibilidad de desarrollar su labor sin miedo ni presión excesiva. Invito a la dirección del supermercado a escuchar a su plantilla, reforzar la prevención de riesgos laborales y mejorar el trato humano.
Y a quienes estén pasando por situaciones difíciles, recordarles que no están solos: * La Inspección de Trabajo y Seguridad Social permite presentar denuncias confidenciales. * Los sindicatos ofrecen asesoramiento gratuito y apoyo legal. * Los servicios de prevención pueden intervenir para garantizar un entorno seguro y saludable. El silencio nunca debe ser la respuesta ante el sufrimiento laboral.
Hablar con respeto y buscar soluciones es la mejor forma de avanzar hacia un trabajo más digno para todos.

   1 año hace
2. Laura TC ★★★☆☆

   Aprovecho a hacer la compra del mes ya que el centro comercial tiene oferta de ocio, restaurante. Alcampo tiene buenos precios. Hoy ha habido un detalle que no me ha gustado. Hoy 14 de agosto no es festivo, hay mucha gente de vacaciones, ya no hay rebajas, no hay mucha afluencia de público.... y Alcampo se queda sin carros. Estaban fuera, y no había nadie trayéndolos de vuelta al supermercado. Lo comento a Atención al Cliente y me dicen que "ya están trayéndolos". He esperado 15 minutos y no ha venido nadie, con lo cual obviamente era mentira. Y han puesto un cartel impreso (es decir, ya les ha pasado más de una vez) donde avisan que "si eventualmente no hay carros, que los cojas desde fuera". Genial para los clientes: "te vendemos lo que quieras pero te buscas la vida y traes el carro desde fuera. Y si ya estás aquí dentro pues nada, te sales fuera y coges uno". Alcampo no tiene la previsión de suficientes carros o de personal que los vuelve a traer dentro. Punto muy negativo a tener en cuenta.

   1 año hace
3. Ivan Ruiz ★☆☆☆☆

   No doy menos estrellas por qué no puedo y todo por los payasos de turno que tenéis hay al ir a comprar a este supermercado hay un chico de pelo corto con un uniforme color verde fosforito y azul marino y una chica con coleta y vestida de uniforme de seguridad según e entrado al mercado en la entrada me e dado cuenta que de que me an mirado muy mal y de arriba abajo con desprecio asta hay se puede pasar y me da igual que me miren como quieran pero al llevar un rato comprando en este mercado me e dado cuenta que estaban siguiéndome al darme cuenta an empezado a reírse en mi cara y a volver a mirarme de arriba abajo con muy malas caras y recochineándose entre los dos y quería dejar constancia que la próxima vez que vea que que estos dos payasos con los que me e quedado muy bien con sus caras me sigan o empiecen a intimidarme no se como voy a reaccionar.. pero lo más seguro que después llame a la policía para que se desplacen asta el supermercado y así nos podemos reír todos un poco de todas formas voy a tomar todas las acciones legales que estén en mis manos por lo sucedido para que no vuelva a pasar ni a mi ni a más clientes por culpa de 2 niñatos que no valoran el el pan que se llevan a la boca y más vale que se se preocuparan de los toxicómanos están en el aparcamiento

   Casi 2 años hace

1. Maria Valencia ★☆☆☆☆

   Normalmente suelo comprar en este hipermercado bastante pero a partir de ahora me lo pensaré. Compré la semana pasada dos artículos que necesito devolver pero he perdido el ticket, me descargo la aplicación como me han sugerido en alguna ocasión. Aparece mi número de ticket, la compra y el importe pero me dicen que no me lo pueden devolver porque con la aplicación no acceden al ticket. No lo entiendo puesto que tiene la operación totalmente identificada. Le digo a la responsable de att al cliente que si no puedo hacer nada más y me dice que ponga una reclamación, lo cual he hecho pero aún no me han contactado. Ni la explicación me pareció buena,ni entiendo entonces el propósito de la aplicación si no es para facilitar estas cosas ( además de ahorrar en papel si se pudieran visualizar las operaciones como hacen en otros supermercados) ni la poca empatia con un cliente, que ni siquiera me dan la opción de poderlo cambiar por otro artículo. Muy disgustada porque tengo que quedarme con algo que no quiero y la atención al cliente deja bastante que desear.

   Casi 2 años hace
2. Sorynel ★☆☆☆☆

   Hoy he visto a un hombre llamado Gregorio como le gritaba a una señora rumana de limpieza,he preguntado a los otros empleados y me dijeron que ya lo conocen y saben que es problrmatico.Como es posible que una empresa tan conocida y seria como Alcampo permita que esto pase en sus instalaciones ?Yo solo espero que algun responsable vea esto y haga algo al respecto porque la próxima vez que vaya yo de compras y vea a este salvaje gritando a alguien mas no respondo por mis actos!

   Casi 2 años hace
3. Luis ★★★★★

   Como siempre un lujo comprar en la pescadería. El producto es bueno pero lo que realmente roza la excelencia es el personal, siempre muy amables y profesionales. Hoy me ha atendido Daniel, me ha sabido recomendar y aconsejar y me ha preparado de maravilla todos los pescados, detallazo lo de la cococha.

   Casi 2 años hace

1. Raquel GR ★★☆☆☆

   Lo primero no entiendo porqué para entrar tienes que ir hasta el fondo del supermercado, el de La Dehesa por ejemplo tienen otra entrada a la mitad, y éste te obliga a caminar hasta el fondo para poder entrar. Por otro lado, los productos a granel que tienen están descuidados, bichos, productos en mal estado, etc...

   Casi 3 años hace

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