No soy fanática de Mercadona. Tienen muy poca variedad y los precios se han elevado mucho. Salvo esto, no tengo nada malo que decir en contra de Mercadona.
En este Mercadona se percibe una actitud clasista por parte de varios empleados. Da la sensación de que miran por encima del hombro a quienes no encajan en su idea de “cliente ideal”, ya sea por su aspecto o nacionalidad. Me parece muy grave que en una cadena tan grande se permita este tipo de comportamiento discriminatorio. Todos merecemos el mismo respeto, sin importar de dónde vengamos ni cómo luzcamos. Personalmente, evitaré volver a este supermercado, porque no pienso apoyar lugares donde se trata a las personas con superioridad o prejuicios. Ojalá la empresa tome medidas y forme mejor a su personal en empatía y respeto.
Antes este supermercado destacaba por la educación y amabilidad de sus empleados, pero últimamente ha empeorado mucho el trato al cliente. Hoy miércoles 8 de octubre de 2025, sobre las 4 de la tarde, la cajera rubia, joven, de pelo rizado, que estaba en la caja de la planta de abajo, la primera a la izquierda, no saludó ni mostró ninguna educación. Ni un “hola” ni un gesto amable, nada. Creo que lo mínimo es mantener un trato correcto con los clientes. Da la sensación de que han cambiado de personal y la atención ya no es la misma. Una pena, porque solía venir con frecuencia, pero si sigue así, preferiré comprar en otro sitio.
El sábadob19/07 acudi con mi esposa para hacer la compra. Vimos un producto en la zona de cosmeticos que no estaba etiquetado. Consultamos a una dependienta quien nos dijo que eso no estaba a la venta...sin más. Seguidamente Agustina y Yanet nos apoyaron en buscar el codigo del producto para que lo pudiesemos pagar. Mil gracias Agustina y Yanet por su amabilidad, buen servicio y profesionalidad tratando a los cliente. Un saludo.
Llevo años comprando en este mercadona y estoy muy contenta. Además de estar bien ubicado, tiene fácil aparcamiento en su parking y muchos espacios para aparcar en el exterior. Es bastante grande (2 plantas), amplio y moderno. Los cajeros son simpatiquísimos. Además pido también a domicilio (te lo llevan por 10,40€ IVA inc. a casa) y los repartidores son encantadores. Tienen de todo, aunque a veces hecho de menos algún producto de alguna marca conocida, pero es suficiente para la compra diaria/semanal. La relación calidad/precio es buen aunque se ha encarecido últimamente
Producto buenos y personal amable y atento. Insufrible ir a comprar con los niños por allí en patinete, en bicicleta, tocando el pan, las hamburguesas vamos un total despropósito
Seis plantas de circulación de gente con carros genera atascos constantes en los mismos. Que las plantas del parking no cuenten con señalización alguna (no hay carteles con el número de planta, no hay "colores" distintivos de planta) añade confusión entre los nuevos clientes. De los centros de Mercadona a evitar si es posible.
Dejando a un lado el tema de Mercadona en general ya no es lo que era aunque yo siga comprando ahí, es una vergüenza que vayas cualquier día a las 19.00 y la fruta y verdura este arrasada, similar al papel higiénico durante la pandemia. Ocurre tanto en este centro como en otros, incluso, la semana pasada (un jueves, creo) a las 18.30 faltaba de todo, estanterías vacías, bueno, vacías no porque las tapan, pero para el caso es lo mismo. Ya he enviado mail un par de veces a mercadona.es y siempre responden: "Informaremos al responsable de tienda de su queja" En fin, es lo que hay quien quiera que lo tome y quien no que se vaya a otra tienda, que hay muchas
buenas instalaciones. Suben los precios como quieren. La calidad de Mercadona/hacendado ha bajado considerablemente. Sacan nuevos productos de hacendado ahora sport healthy pero no valen para nada, solo marketing para inflar el margen que tienen. Se ha convertido en un supermercado de calidad media- baja y caro para la calidad.
Suelen faltar productos, los baños siempre están sucios y no suelen quedar carros pequeños. Gran diferencia con otros Mercadona. Los dependientes muy eficaces y amables
Mercadona está ubicado en la calle Calle de María de Maeztu, 20, 28035 Fuencarral-El Pardo, Madrid, España
Puede contactar con Mercadona al +34 913 53 78 87
Puede llegar a Mercadona a través del siguiente enlace