El dia 21 de Asunto: Incidencia en tienda Aldi – Solicitud de devolución/corrección El pasado 21 de noviembre, tuve un problema con una dependienta en este establecimiento Aldi. Tomé un paquete de salmón que creía que estaba en oferta, pero me equivoqué. En caja me cobraron 7,60 €, y al darme cuenta decidí cambiarlo por el producto que sí estaba en oferta, cuyo precio era 5,69 €. Como pagué con tarjeta, para realizarme la devolución me pidieron el ticket y el producto, lo cual entregué sin problema. Sin embargo, la atención recibida por parte de la dependienta fue poco adecuada y la gestión no se realizó de manera correcta ni amable. Solicito que se revise esta incidencia y que se gestione adecuadamente la devolución de la diferencia correspondiente, así como que se tomen medidas para mejorar la atención al cliente en situaciones similares. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias por su atención. tuve un problema con una dependienta de este Aldi,cogí un salmón que estaba de oferta ,pero me equivoqué, me cobraron 7,60 pero decidí cambiarlo por la oferta que era 5,69 ,como pagué con tarjeta para hacerme el cambio saco de la caja 7,60 para hacerme la devolución y se supone que de ese dinero me cobraría los 5,69 se los cobro y luego me pidió 5 Euros más ,yo me hice un lio y se los di pero luego reflexione y le dije que le había dado 5 Euros de más pero me dijo que esos lo había sacado de la caja pero era para hacer el cambio y resultó que era su palabra contra la mía. Vino la encargada y me dijo de hacer la caja pero yo tenía prisa y me dijo que cuando la hicieran la caja me llamarían pero no me llamaron y ya lo di por perdido.Pero es un mal detalle por su parte.
Fotos
Opiniones
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Maria Ramona Lopez ★☆☆☆☆
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David M ★★★★☆
Aldi siempre es una buena opción. En este caso, no tener una conexión directa con el parking subterráneo lo hace un poco más incómodo, aunque el supermercado es espacioso y está limpio y ordenado.
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raúl c ★☆☆☆☆
El supermercado, al hacer una compra de kombucha te hacía la devolución de 10 céntimos. Al ir a hacer la devolución hoy domingo 19 de octubre a las 10.30 am, me dicen que ya no lo hacen. Al comentarles que es una condición que ellos daban cuando compré el producto y que no podían cambiar los términos. A lo que aladí que quería una hoja de reclamaciones. La encargada me dice q me lo daba ella de su bolsillo y que por 10 céntimos era muy ruín. Creo que no son formas para una encargada. Además debe ser también muy ruín el que la empresa diera 10 centímos anteriormente. Sinceramente, no lo entiendo.
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Dadrescnch ★★★★★
En el Aldi de Coslada compré pan, fruta y una certeza: la vida, por monótona que parezca, guarda siempre la posibilidad de un sobresalto. El cajero, con esa belleza inesperada de los cuerpos jóvenes que aún no han aprendido a desconfiar, convirtió la cola del supermercado en un poema. No era el precio de las naranjas lo que me retenía allí, sino la tentación de demorarlo todo: su voz, grave y distraída; el gesto con que pasaba cada producto por la máquina, como si la rutina fuese una excusa para rozar el mundo. He vivido, como decía aquel, contra la moral y contra mí mismo, y de pronto el Aldi se me volvió escenario íntimo de un deseo sin remedio. Lo que otros llaman “hacer la compra”, yo lo recordaré como una de esas tardes en que la carne y la poesía coincidieron en una caja registradora.
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Mario BA ★☆☆☆☆
Un chico con gafas me ha estado diciendo que se quiere ir que van a cerrar tres veces antes de las 22:00 que es la hora de cierre. Si no te gusta o no vales para tu trabajo búscate otra cosa, es tu problema.
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Patricia Cabello ★★★★★
Tiene una gran variedad de productos, tanto alimentación como en bazar, con muy buena relación calidad- precio. Además, me gusta mucho venir aquí a comprar porque en hilo musical me parece genial!
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Rossa Balcan ★★★★★
Uno de los supermercados que más me gusta de coslada como por productos como por el personal, David es un profesional y un encanto, siempre te atiende con una sonrisa, educado y profesional, sin duda volveré
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albertoRc88 ★★★★★
Para mí tiene un pelín de descontrol! Pero como voy a por cosas fijas jejeje me se más o menos donde están jejeje una atención en caja muy buena Hay que desechar las bolsas de cartón papel... Se rompen en nada ....
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Teodora A. Gheorghe ★★★★★
Amplio horario de atención y variedad de productos. El equipo superenfocado en la atención al cliente tanto en trato como en su trabajo en general (reposición de productos, orden en la tienda, disposición de los artículos). Destacar la impecable atención de todos y, especialmente, de David, que siempre atiende a todos los clientes con educación, una sonrisa y buena energía.
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Gabriela Andreiba Guerrero Peña ★☆☆☆☆
Importante destacar la falta de personal del sitio y aun más importante, la cantidad de productos caducado y mohosos paquetes de quesos vacíos. Estas fotos fueron tomadas el sábado 4 de febrero. Fui a hablar con la cajera una chica grande que está allí con mechas azules y gafas le comente que tenias productos en los lácteos con moho y me dijo q ya avisaría me quedé por el sitio unos 15 minutos más y esto nunca pasó. Imagino que por falta de personal... Y por falta de disposición del personal ya que me dijo que había compañeros q lo harían... NO COMPRES LÁCTEOS EN ESTE SUPER
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