Bosch Car Service Auto Narvaez Taller mecánico en Colmenar Viejo

Opiniones

1. I. B. ★★☆☆☆

   Llevé el coche para revisión y también pedí que me pusiera una dashcam que había comprado. La revisión muy bien, pero para la cámara no me dieron presupuesto ni tocaron nada xq me preguntaron cosas que no sabía en ese momento. Lo confirmé con el fabricante y volví a pedir cita, pero el único técnico que maneja componentes eléctricos tuvo una emergencia. Hoy volví, por tercera vez, para poner la cámara, a la que me hicieron un burlesco presupuesto de 400€, claramente orientado a que les dejara de citar por algo que no pueden/quieren hacer. La cámara la compré yo, el cableado tbn lo llevé con fusibles y todo, así que cómo se explica que para el servicio de instalar se cobre más de 3 veces el precio del producto?! Pienso que hay maneras más sencillas de decir que no - y que dan menos vuelta. Conclusión: muy buenos para los servicios regulares, pero no se te ocurra pedir algo fuera de la carta xq van decirte lo que sea menos no sé hacerlo.

   Casi 10 meses hace
2. Gemma Fdz ★☆☆☆☆

   No pongo menos estrellas porque no puedo. El miércoles 03/12 llevé mi vehículo a una revisión rutinaria anual para cambios de aceite y filtros al taller de Colmenar Viejo. Dejo mi coche en perfecto estado confiando en que me van a cambiar lo necesario para hacerle la revisión de mantenimiento, de la cual he pagado 411 euros. Cuál es mi sorpresa al coger el coche días más tarde tras esa revisión y estando con mi hija en el coche camino del colegio, que el capó está ardiendo. Gracias a dios que tuve la entereza de sacar a mi hija del coche y arrastrarme por el suelo, debajo de las ruedas para intentar salvar el coche y ver qué pasaba. Mi sorpresa es que lo que había prendido fuego a mi coche bastante papel secamanos impregnado en aceite que me habían dejado los que me han hecho la revisión dentro del habitáculo del motor entremetido. Papel por el cual había prendido fuego dentro por alguna chispa o calentamiento de la zona, y me había empezado a quemar el coche. A duras penas pude sacar el papel porque estaba inaccesible, para poder intentar apagar el origen del fuego y que cesara en quemarse el vano motor. Llamo al taller con un ataque de nervios, no es para menos, y le restan importancia. Lo llevo al día siguiente para reclamar obviamente esta negligencia que podía haber acabado peor y la solución del dueño del taller no es otra que mostrar su peor versión y agresivo, con clientes que encima han pagado caro por un servicio que casi le cuesta su coche por no decir cosa peor. La solución que encuentran después de todo y de las malas formas que presentó, es devolver parte 160 euros, cosa que me parece horrorosa porque con eso no han solucionado absolutamente nada. Pongo esta reseña obviamente para que no le pase a nadie más algo así, y para que para la próxima vez asuman desde el principio negligencias de este tipo y devuelvan al cliente aquello que ha pagado íntegro por un servicio horroroso que casi le cuesta más que un coche. Me costó un disgusto, que mi hija estuviera asustada yo también, que casi pierdo mi coche si lo dejo así y perdí un día de trabajo. Espero que aprendan desde los errores para un futuro y evidentemente no pienso llevar ni un solo coche más, vamos no llevaría ni una bicicleta allí ya. Adjunto las fotos del regalito para que no digan que me lo invento y por supuesto de cómo acabé después de arrastrarme para poder salvar mi coche

   Casi 10 meses hace
3. Gabriel de Moreta ★★★★★

   Mis repetidas experiencias con ellos me lleva a ver qué funcionan bien y saben diagnosticar y resolver los problemas. Dejé de ir al concesionario oficial porque usaban la máquina de diagnosis y está daba errores que no se correspondían con el problema real (pero si lo cobraban como avería...) En Auto Narváez esto no me ha pasado y llevo 3 años con ellos. Gracias.

   Casi 10 meses hace

1. Felisa Alemán Rodriguez ★★★★★

   Hemos hecho el servicio, cambio de las ruedas y ahora hemos ido por un golpe de mi coche. Llevamos el Mercedes y el Smart. Son súper responsables. Muy buenos profesionales. Amables, atentos y muy educados. Siempre salimos contentos y satisfechos con el trabajo que hayan realizado a nuestro coche.

   Casi 11 meses hace
2. Javier Garcia De Castro ★★★★★

   taller bueno y serio, buena gestión y buenos mecánicos y carrocería. No serán los más baratos pero al final salen económicos porque arreglan a la primera, y tampoco "meten cosas raras", normalmente informados en todo momento de lo que hay y lo que cuesta. Ya los conocía por la filial de Tres Cantos (también bastante buen taller) y aquí en Colmenar más de lo mismo. Tampoco son los más rápidos del mundo, pero al igual que con el precio y la efectividad, al final resultan rápidos porque arreglan a la primera . Además con el volumen de clientes que tienen, es absurdo pretender "resultados en dos días"sobre todo en ciertas cuestiones que requieren piezas y diagnósticos detallados. A destacar el excelente trato de l@s recepcionistas ,tanto en mecánica como en carrocería.

   Casi 11 meses hace
3. Stacy Montoya Gomez ★☆☆☆☆

   Arreglamos una rueda dos veces por un pinchazo y al final otra llamada a la grúa por que la reparación fue pésima.

   Casi 2 años hace

1. Eva Tallada ★★★★★

   Me dieron cita enseguida, muy buen trato y mi coche salió con aire, recomiendo este taller

   Casi 3 años hace
2. Ramón de Luis ★★★★★

   Muy profesionales, y atentos, hicieron un importante esfuerzo para reparar mi coche de chapa en solo tres dias. Le estoy muy agradecido.

   Casi 3 años hace
3. Pilar Botella Mejías ★★★★★

   Encantada con el servicio que da siempre Bosch Colmenar, es impresionante la resolución de problemas en nada de tiempo y siempre intentando dar servicio lo antes posible. El equipo es inmejorable, amables y resolutivos. Gracias, hacéis que vuelva siempre !!

   Casi 3 años hace

1. Oscar Gonzalez ★★★★★

   Instalaciones impecables, y personal profesional y amable. Me informaron en todo momento del estado de la reparación (carroceria) y se adelantaron al plazo de entrega. Me entregan el coche limpio tanto por fuera como por el interior revisados niveles y presión neumáticos. Todo un acierto haberlos elegidos. Fui atendido con mi seguro de auto.

   Casi 3 años hace

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