El día 4 acudí a su establecimiento de a realizar una compra. Entre los productos adquiridos se encontraba un cartón de vino blanco para cocinar. Al pasar por caja, tuve que solicitar expresamente mi tique ya que no me lo entregaron en un primer momento. Posteriormente, al organizar la compra en bolsas, observé que la botella estaba rota por la parte inferior y se estaba derramando el contenido. No volveré ademas son antipáticos Dejé el resto de la compra en mi vehículo y regresé inmediatamente al establecimiento para informar de lo sucedido. El cajero me indicó que, de haber estado rota, ya habría mojado en el momento del pago y sugirió que el daño había sido causado por mí al manipularla. Además, me indicó que “la próxima vez debía revisar mejor el producto”, haciéndome responsable de una situación que no dependía de mí. Quiero dejar claro que la botella ya debía de estar dañada en su base y, al colocarla en la bolsa, terminó de romperse. A raíz de este incidente, además del vino, otros productos de mi compra quedaron dañados por el derrame. En ningún momento pedí devolución del dinero (1,60 €) sino el cambio del producto o, en su defecto, la hoja de reclamaciones. Me parece inaceptable que se ponga en duda la palabra del cliente y se le responsabilice de un producto defectuoso, cuando lo correcto hubiera sido ofrecer una solución rápida y respetuosa.
Fotos
Opiniones
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BEATRIZ M.M ★☆☆☆☆
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Safae Ziani ★☆☆☆☆
Hice una compra de una calabaza parece absurdo pero no lo es no me dieron ticket ni me preguntaron si lo quería se me hizo raro salí y cuando volví a entrar hace menor de 5 segundos no estaba la cajera y no pude hacer un devolución y me echaron la culpa a mi y mis papas me hicieron pagar la compra y me regañaron
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Ivvv trifonova ★☆☆☆☆
Si no eres latino te atienden súper mal , personal lento y la tienda mal cargada , no vuelvo ni pagando me !
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JENNIFER ORELLANA ★☆☆☆☆
Me parece súper fuerte que una cajera haga sentir mal a una persona porque segun ella huele mal, poniendo perfume y todo luego de que el señor se movió osea ni siquiera se había ido. Una señora muy poco empatica con el cliente
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Álvaro Marín Esteban ★☆☆☆☆
Pongo una estrella por que no puedo poner 0,fui con mi novia a por unos bollos dela panadería pero la verdad que se me quito el hambre al ver lo sucio y lo mal que tenían la panadería da mucho que desear el ir y que a 1h de cerrar ya no halla ni pan ni nada los empleados no vale ninguno todos unos bordes y como si le diré igual absolutamente todo han perdido un buen cliente y ya se va rumoreando estas cosas por el barrio no soy el único que lo dice
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Eva Martínez ★☆☆☆☆
Podían tener más variedad de marcas y reponer más frecuentemente.
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marcela ardila ardila ★★★★★
Me encanta este supermercado ,bien surtido y promociones ,es excelente el servicio de sus empleados ,en especial de.una chica llamada Paula ,tiene un valor agregado al servicio
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Ángel Gómez C. (Balmoral) ★★☆☆☆
Precios normales, excepto cuando hay ofertas y enseñas la tarjeta de Día. Antes la pedían en caja últimamente no la piden, si se te olvida eso que se ahorra Día y puedes tu, será la nueva estrategia. Hablo de la C/Legales de Parla.
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Sirjpg ★☆☆☆☆
Penoso, hoy he estado a punto de ponerles una reclamación, he sido discriminado por llevar una mochila cuando estaba todo lleno de mujeres con sus bolsos, no tienen ni idea, dándome voces todos como si hubiera cometido un delito, no tienen vigilante de seguridad, sino a un encargado haciendo de todo y metiendo la pata, iba porque había poca gente, pero entiendo el porque visto lo visto. Pongan casilleros en condiciones y pongan un vigilante de seguridad, además las normas de acceso bien visibles a la entrada y luego haganlas cumplir pero a todos, que es eso de que a un hombre con mochila no y a una mujer con bolso si, en fin unos impresentables.
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Natalia Sancho ★★★★☆
Normalmente me atiende un chico super majo y por eso pongo las 4 estrellas. Porque la última vez me atendió una chica y fatal. Vamos que poco más y me echa con la prisa q llevaba. Por lo demás bien
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