Soy muy fan de la marca y siempre compro mis regalos aquí. Hoy hemos ido a por un regalo y nos ha atendido Saray dando unas atención de las mejores que nos han dado nunca. Qué alegría da cuando te tratan así de bien
Cuando preguntas, porfavor, puedes ayudarme? Martes 11.30horas, estoy buscando unos pendientes para una niña.... la respuesta que recibí: pues lo que ves en la tienda..... por suerte mi hija encontró lo que tenía en mente, pero no por la disposición de ayuda, ni recomendación de la dependienta.
Fuí el Sábado sobre las 4 de la tarde, de propio, desde Getafe, para comprar un collar que había visto en la web, entré en la tienda, dos empleadas en caja hablando entre ellas. NI CASO. No veía el collar, pero mientras lo buscaba vi varias cosas que me gustaron y las cogí, dos cosas concretamente. NI CASO, ELLAS A LO SUYO. Un rato después, se me acerca una de ellas, y me dice... lo que llevas en la mano, si lo vas a comprar, vale, si no, lo dejas en su sitio y te la sacamos de dentro. FLIPÉ, Me di la vuelta para colocarlas en su sitio. Vino y me las quitó de las manos, las colocó de nuevo en la exposición, y se fue a la caja a seguir hablando con su compañera. Seguí mirando, a ver si encontraba el collar que quería, pero al final, vi toda la tienda y no lo vi, o no lo encontré. Cómo tampoco me ayudaron ni preguntaron nada más, pues nada, que cuando me cansé me fuí para Getafe sin mi collar. EN DEFINITIVA, SINGULARU, NO HA PERDIDO UNA VENTA, SINO TRES, PORQ LAS EMPLEADAS DEL SÁBADO A LAS 4 DE LA TARDE, NO TENÍAN GANAS DE TRABAJAR.
Acabo de salir de esta tienda y no he recibido un buen trato por parte de la dependienta que había en estos momentos (domingo 15 de junio 16:25 h). He traído unos pendientes de aro que me habían dejado de cerrar porque se habían aflojado en la parte que los une y estaban ahuevados (en ningún momento he ido de malas maneras ni exigiendo nada, simplemente por si me lo cubría la garantía que garantizáis de 3 años). Me ha insinuado reiteradas veces que el pendiente estaba así porque lo había forzado yo, hasta que me he cansado y le he contestado que yo no tenía necesidad de mentirle y ella me ha contestado que ella tampoco. Le he dicho que le traía el pendiente porque había garantía de 3 años y por si tenía algún arreglo. Me lo ha “arreglado” con unos alicates y cuando me lo ha devuelto me ha soltado: “eso ya te cierra” ahora me cierra pero sigue estando ahuevado y se lo he dicho que seguía ahuevado y que si esto no me lo cubría la garantía. Me ha dicho que no, que lo iba a mandar y no se lo iban a aceptar. He ido a otros singularu y cosas así me las has cambiado sin problema, o si se me había caído alguna piedra de un collar, me han dado uno nuevo, siempre con una sonrisa. Ha terminado la conversación diciéndome que si tenía alguna queja que lo dijese en atención al cliente.
He ido a revisar el cierre de unos pendientes que compré y necesitaba y la verdad que estoy muy contento ya que me lo han solucionado a la primera y además el trato de las dos compañeras ha sido excelente e inmejorable. Una pena que hubiera una clienta al lado mía bastante mal educada que solo buscaba problemas durante un buen rato. Sin embargo las chicas no perdían las formas y atendían con una profesional exquisita. Compraré más sin duda alguna.
Fuí buscando un anillo de serpiente y aunque no tenían el que tenía en mente. Me aconsejaron y me dieron uno similar de oro, que se ve muy bien. Son muy educados y las joyas que venden merece la pena comprarlas porque se nota que son de buen material y lucen muy bien. A parte ofrece una garantia, pero por mi parte estoy muy satisfecho con mi compra, que es un regalo para una persona especial que seguro que le gusta.
Pedí un collar, una gargantilla, con mi nombre y es muy bonito. Es de plata chapada en oro y el servicio de atención al cliente telefónico es estupendo, te atienden muy bien te asesoran y te ayudan en todo. La tienda tiene unas cosas muy bonitas, son todas de plata chapada en oro. Ya veremos la calidad y el aguante que tiene el chapado porque lo llevo hace muy poquito tiempo, pero la verdad que es muy bonito y de precio está bien.
Atención inmejorable, calidad y rapidez. Todos las joyas que é adquirido en Singularu han llegado con rapidez, en perfectas condiciones y de una buena calidad relación precio, además de la gran variedad de joyas que ofrecen. En una sola ocasión he tenido una incidencia con un anillo, y en menos de 24 horas recibí en mi domicilio la reposición del mismo. Atención estupenda y cercana, dando visibilidad a su buen trabajo y esfuerzo. 100% recomendable, tanto por su atención como por lo preciosas que son sus joyas.
He comprado muchas veces y nunca he tenido una queja. Las joyas siempre han llegado rápidamente y en buen estado, y además las fotos de la web son muy fiables. Otro punto a favor es la atención al cliente, que es maravillosa. En la única devolución que he hecho hasta la fecha, me han atendido rápidamente y con mucha eficiencia, poniéndome las cosas súper fáciles. Así da gusto.
La calidad y diseño de las joyas son muy buenos en relación a su precio. Envíos rápidos, embalaje muy cuidado y detallista. A destacar la buena gestión de Atención al Cliente de la marca, siempre atentas y pendientes a los mensajes de sus clientes. Te ayudan a solventar cualquier duda o incidencia y además con un trato al usuario excepcional. 10/10
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