Tous Jewelry Joyería en Arroyomolinos

Opiniones

1. Eva María Millán ★☆☆☆☆

   Buenos días, soy una clienta de hace muchísimos años, jamás he tenido ningún problema, pero ayer me atendió la señorita Miriam y quiero que lo sepa todo el mundo, incluidos los jefes y los encargados, que seguramente les interese saber la clase de dependienta que tienen, estaba esperando para entrar a comprar como siempre, y cuando vi las luces encendidas y Cierre levantado a las 10.01un minuto decidí entrar porque ya estaba abierto, mi sorpresa es que la señorita Miriam me llamó la atención de un tono de despectivo y desagradable ,me dijo que tenía que haberme esperado fuera hasta que ella abriese las puertas, por favor, que poco tacto con los clientes, que poca educación y delicadeza ,me sentí fatal le puse una hoja de reclamaciones y con las mismas me fui evidentemente sin comprar y ya no compraré jamás mientras esté ella, qué pena que con las personas tan agradables que haya me tuvo que tocar ella

   1 año hace
2. Jose Martínez ★★★★★

   Quisiera dar las gracias a las dependientas de la tienda de TOUS del centro comercial Xanadu (arroyomolinos, Madrid) por la atencion ,simpatía y el saber hacer todo más agradable, de verdad merece la pena tener empleadas que atiendan asi en una marca ta importante. GRACIAS

   1 año hace
3. Marta M ★★★★★

   Mi experiencia ha sido muy buena, y quiero agradecer en especial la atención de Lidia. Tuve un problema con la reparación de un collar de perlitas, y me lo resolvió de la mejor forma posible. Siempre me he sentido muy bien atendida en este establecimiento y estoy muy agradecida

   1 año hace

1. G MG ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de atención. Soy fiel seguidora de los productos de Tous y nunca encontré tan pésima atención en una tienda suya. Una verdadera vergüenza. No pueden garantizarte el grabado de una pieza en 3 semanas y cuando lo compras para un regalo, asumiendo que ya no lo llevas grabado y habiendo informado de la fecha del regalo, te dicen, cuando lo has pagado que solo tienes 30 días para grabarlo, y te toman por tonta que no te has enterado. Cuando las dependientas llevaban chupete yo ya utilizaba pendientes de Tous. Que pena que una marca así caiga de esta manera.

   1 año hace
2. Rosy Ramos ★☆☆☆☆

   La persona que nos atendió fue muy borde, nada de empata, me regalaron un conjunto de anillo y pulsera se puso negro a los 2 meses, me pregunto si tenía ficha , le dije que si pero que cuando mi hijo lo compró no le dejaron dar mis datos para incluirlo y ya no se podía, toda la conversación fue sin mirarme a la cara y muy desagradable, no volveré a comprar nada en Tous

   Casi 2 años hace
3. Annita C ★★★★★

   El otro día fui a comprar un bolso y un anillo, nos atendió una chica joven, con una sonrisa en la cara, creo que se llamaba Naiara, me sacó todo lo que quería para probarme y siempre sintiéndome bien con su atención, chapó me encanta.

   Casi 2 años hace

1. S ★☆☆☆☆

   Pésima calidad de los chapados en oro. Compré dos medallas (nada baratas) y a los pocos meses se ponen feas y oscuras. Lo llevo a limpiar y me lo dan prácticamente igual. Los materiales que usan son pésimos y caros. No volveré a comprar nada de Tous.

   Casi 2 años hace
2. SORAYA MM ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en esta tienda es pésima. Me han tenido aproximadamente un mes esperando por unas gafas para su reparación, y lo único que tenían es un cristal desprendido. En el Corte Inglés por ejemplo, me han cambiado gafas hasta con 2 años de uso,. Eso es una garantía. Cuando he tratado de explicar que era una mala política (Unas gafas recién compradas y que las tengas todas tus vacaciones sin poder usar.... ) me han tratatado con soberbia y desprecio. No recomiendo esta tienda en absoluto.

   Casi 3 años hace
3. Alfon Garía ★☆☆☆☆

   Muy decepcionado con la marca de Tous, compramos este bolso en febrero en la tienda Tous que está en el corte inglés y el segundo día que se usó el bolso empezaron a aparecer manchas negras por la parte trasera. Al principio pensamos que había sido desteñido por una prenda, nos sorprendió la mala calidad del tejido y la gran facilidad con la que el bolso se daña sin apenas uso. Al siguiente día de usarlo, nos dimos cuenta de que esas manchas aparecieron por todo el bolso (asa, por dentro…) entonces descartamos que el motivo fuera una prenda nuestra que destiñó. Al llevarlo a la tienda nos dijeron enviarlo a taller para ver el problema, después de 10 días nos comunican que es culpa nuestra y no hay solución, solo nos dan un 30% de descuento en la PRÓXIMA COMPRA. Descuento que no se utilizará porque ya no confiamos en la calidad y la atención al cliente de la marca, no recomiendo la compra de este bolso en concreto, pero igualmente si queréis otro producto y hay un problema con el, no os darán nada.

   Casi 3 años hace

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