Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Esperando desde mayo a que me arreglen en lavavajillas, siempre que llamamos nos dicen que están esperando una placa que tiene que llegar, ahora 7 meses después nos dicen que no trabajan ya con ellos y que no se hacen cargo de nada, que no es su problema. Gente con muy poca vergüenza, unos timadores.
Contacto con el Carrefour para arreglar un televisor porque el WIFI se desconecta constantemente y estos me derivan a estos estafadores, mando el televisor y me lo devuelven sin arreglar con una notita diciendo que lo desenchufe de la corriente de vez en cuando, les vuelvo a llamar para que me le cambien el WIFi a la placa que es lo que hay que hacer y me devuelven el televisor en un embalaje que no es el que mande (yo mande el original del televisor) sin proteger absolutamente nada y el televisor vino roto de un trastazo que se daría por las condiciones lamentables en las que enviaron de vuelta el televisor y les pido reclamación y después de pasarle todos los datos me dicen que en un mes se hace la devolución del importe bueno pues aquí esperando como un tonto una devolución que seguramente no llegue nunca, si alguien se cruza con este comentario que sepa la que le espera, yo ya tomare las medidas pertinentes con esta gente.
1 estrella (y si pudiera, menos) Llevé a garantía un cuecepasta que tenía problemas eléctricos. Después de 3 meses sin ningún tipo de información, sin actualizaciones ni noticias sobre dónde estaba mi artículo, me llega un correo absurdo diciendo que he hecho un “uso fuera de lo común” del aparato y que tengo que pagar 400€ para recuperarlo… Estamos hablando de un producto que compré por 100€ en Makro. Un servicio técnico inexistente, unos plazos vergonzosos y una petición totalmente fuera de lógica. Experiencia pésima: nada recomendable.
Solicito reparación de una lavasecadora que no seca, pasa un año y cuando por fin me atienden me mandan a un técnico que primero no se presenta y luego viene sin avisar antes. Pido cambio de técnico, me toca esperar dias y viene otro que revisa y pide las piezas. 10 dias mas tarde, vuelve con las piezas, las cambia, y no comprueba el funcionamiento. Solo me dice que cualquier cosa le llame. Bueno, pues la secadora que no secaba, ahora guarda el mismísimo infierno dentro, ha fundido botones de la ropa, me ha causado una quemadura, y encima hace un ruido ensordecedor ya no al secar, sino que al centrífugar también. Reclamo que vuelvan, diez dias despues llamo por no tener respuesta y me dicen que es que no atiendo el teléfono pese a que he estado llamándoles a ellos y al tecnico a diario. Les reclamo los perjuicios por la mala reparación y me dicen que eso no entra en la garantía de la lavadora. Emperrada la "supervisora" en que no tienen responsabilidad ninguna por las consecuencias de la mala reparación, se niega a gestionar mi reclamación. Y para colmo ahora me llama una señora gritándome que si no me vale que vengan mañana de 1 a 3 y que si no atiendo el teléfono a la primera, que me cancela la cita y listo. Maleducadisima, le pregunto que por qué me trata asi y me dice "que ella es normal y que la que tengo problemas por andar reclamado soy yo". Gritando, por supuesto. Vaya, que una maravilla.. ahora mismo voy a contactar también con los que me vendieron la lavadora para reclamar a la empresa que tiene para "servicio tecnico" porque es nefasto. Y por supuesto, como no contacten hoy mismo 16/10/25 con disculpas, haciéndose cargo del perjuicio, y atendiendo como personas normales, la demanda se la llevan. Que no tengo mucha cantidad que reclamar (que por poca que sea es mía, y si han causado daños deber asumirlos), pero ganado esta porque tengo todo documentado, llamadas grabadas, etc etc, y las costas se las comen. Por mis ovarios, vaya.
Unos impresentables e incompetentes después de venir tarde a revisar la placa de inducción estando en garantía se desentiende diciendo esto: Buenas. Me han llamado de la fabrica de su vitro que no aceptan la reparacion en garantia por el defecto de salida de aire en la instalacion, todo mentira está perfecto solo tenía un cable que hacía mal contacto en la clema que sin vergüenzas!!!
La placa de Inducción MX ONDA, se estropeó el pasado 31 de Octubre. Se les ha llamado, de ha tenido que mandar correo electrónico, y.... NADA. Parece que tienen que venir unas piezas, y luego hacer la reparación. De trata de una familia sin recursos, y que no pueden hacer la comida. Tan difícil es prestarles una placa de Cortesía, durante el tiempo que tarde en repararse. ??? Llevan casi un mes, menos dos días. La atención de NURIA, DEPLORABLE, NO EMPATIZA. NO sabe ni quiere saber en qué plazo lo podrán reparar
Unos incompetentes!! Se inventan las conversaciones, quedan en qué te van a llamar para concertar una cita para la reparación y no llaman. Te toca llamar a tí. Y después no cogen el teléfono. Una vergüenza, aún sigo esperando una llamada y el lavavajillas sigue sin arreglar.
Servicio pésimo. He llamado 4 veces y enviado email 2 veces para una reparación de mi lavavajillas y sigo sin recibir llamada del técnico...desde finales de agosto estoy esperando. Son unos impresentables.
La peor atención al cliente que he visto en años. Compramos una nevera en junio, en agosto les contactamos porque vimos que se estaba generando una capa de hielo que no era normal. Llevamos 3 semanas esperando que el servicio tecnico se ponga en contacto con nosotros.
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