Tous Jewelry Joyería en Centro, Madrid

Opiniones

1. David Car ★★★★★

   Todo perfecto, fui a hacer un cambio de unas piezas, y ese día no tenían 2 cosas, pero rápidamente se pusieron en contacto con otras tiendas y me dijeron que me acercará días después por el resto del pedido. Todo impecable, las piezas, rapidez, resolución y que decir del trato inmejorable. Por parte de Adrián super profesional, correcto,educado, y resolutivo muy recomendable todo. Sin duda volveremos

   Casi 10 meses hace
2. Jean Acosta ★☆☆☆☆

   El pasado 11-24-2025 visitamos la tienda, fuimos desde PR. La tienda estaba repleta y ya estábamos decididas a comprar dos bolsos. Observamos que todas las empleadas estaban con clientes, obviamente nos acercamos a una de ellas para preguntarle si luego podría atendernos... Y su respuesta fue... "que no sabía ya que era por orden de llegada"... Bien, se le pregunta, cual era el orden? Y ahora viene lo bueno... " No sé, ustedes se supone que sepan el orden" En SERIO! Lo que le puso la cereza al pastel... Mi madre estaba sentada en la VEINTIUNICA silla qué tenian esperando a que nos atendieran ya que ella es una persona mayor y una de las empleadas la miro y con cara de esas que tu jamás le debes poner a un cliente le dijo, "tenemos muchas personas esperando"... En SERIO! Mi madre ni le pregunto. Obvio! NOS FUIMOS INMEDIATAMENTE, SIN COMPRARLES NADA. 1. La tienda no está organizada. 2. Si están en el centro y saben que tienen muchos clientes y no necesariamente te van a comprar lo menos que deben tener es un registro para que ahí aplique por "orden de llegada"... 3. A sus empleadas deben de adiestrarlas a trabajar BAJO PRESIÓN Y COMO TRATAR A LOS CLIENTES. Que como un dato somos de distintas nacionalidades ya que se encuentran en un sitio céntrico y turístico... Y como otro dato, podemos dar nuestra queja, ya que en PR tratamos a los turistas con amabilidad y dando siempre nuestra mejor sonrisa. Para finalizar, NO RECOMENDAMOS VISITAR ESTA TIENDA TOUS Y MUCHO MENOS COMPRARLES.... Que pena, que luego de pasar unas vacaciones agradables por Malaga, Marbella, Valencia y culminando en Madrid, unas empleadas de una tienda de "lujo" fueran tan despotas en su trato, olvidando que sus sueldos son pagados por los clientes que les COMPRAN. Lo siento pero teníamos que dejar nuestra desagradable experiencia. Realmente no merecen ni una estrella, pero si no se le pone el sistema no nos deja publicar...

   Casi 10 meses hace
3. Encarni ★☆☆☆☆

   La atención de la tienda ha sido desastrosa pregunto por 2 artículos y me confirman que hay disponibilidad , después de estar esperando 15 minutos y ver a la dependienta dando vueltas por la tienda y atendiendo a otros clientes me dice que no encuentra los artículos que no sabe donde pueden estar. Obviamente a esta tienda no voy a volver ni se la recomiendo a nadie.

   Casi 11 meses hace

1. Valentina Ramirez ★★★★★

   Me encanta que esta tienda tiene la opción de las pulseras infinity, las cuales las pone un soldador y quedan permanente en la muñeca o tobillo, en plata u oro, y con el cierre a elección. Eso sí, el servicio es solo de lunes a viernes.

   1 año hace
2. María Belén Brito Bono ★☆☆☆☆

   Acabo de entrar para comprar una pulsera y debo ser transparente porque ni me han mirado a la cara. Pero a unos que entraron después de mí, todas las atenciones. En fin, una venta menos, imagino que no les importa. Mejoren la atención al cliente. En otras tiendas de Tous no he tenido esta mala experiencia.

   1 año hace
3. Anny De Windt ★★★★☆

   Me encanto compre muchas cositas lindas una tienda muy bella.

   Casi 2 años hace

1. Jaime De la torre Salazar ★★★★★

   Para mi es la mejor tienda de Tous de Madrid. En joyería tienen rebaja el black Friday y la temporada de rebajas de julio, agosto, enero, y febrero hay muy buenas rebajas. La atención de la dependienta María es maravillosa (no sólo es buena vendedora, si no que busca lo mejor para el cliente).

   Casi 2 años hace
2. Lucía ★☆☆☆☆

   Una pena llevo confiando muchos años en esta marca pero últimamente no es lo que eran. Antes te limpiaban la joya que llevaras independientemente del tiempo que hacia que la habías comprado , siempre con su garantía de producto. Ahora no te lo limpian , es más te VENDEN una toallita para que lo limpies tu en tu casa si quieres. Y ya lo último , he llevado unos pendientes que los compré en enero y se les ha caído una piedra y tampoco te cubren la miniatura de piedra.... Creo que para lo que valen los productos deberían de tener otra política con sus arreglos ,no es normal que cobren 6€ por ponerte una piedra en unos pendientes comprados hace 4 meses. Una pena porque es una marca que me gusta mucho y me pensaré si volver a comprar algo o que productos comprar para que a la larga no me pasen estas cosas.

   Casi 3 años hace
3. Alvaro Drake ★★★★★

   Para mi es la mejor tienda de Tous de Madrid. En joyería tienen rebaja el black Fraiday y los días especiales de junio. La atención de María es maravillosa (no sólo es buena vendedora, si no que busca lo mejor para el cliente).

   Casi 4 años hace

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