Grandes profesionales, tanto a nivel comercial en la venta de productos, como a nivel de diseño. Les compré una impresora Bambu Lab P1S y todo fueron facilidades. A su vez, también les encargué unos diseños para un prototipo y quedé encantado con el resultado. Enhorabuena por vuestro gran trabajo!
Muy mala experiencia con 3DWorld. Reservé una Bambu Lab P2S el 13 de noviembre y desde el primer momento la información sobre los plazos de entrega fue totalmente inconsistente. Por teléfono me aseguraron que llegaría a finales de la semana del 17 al 21. No cumplieron. Volví a llamar y me dieron una nueva fecha: tercera semana de diciembre. Les envié varios emails solicitando confirmación y nunca respondieron. A día de hoy 27/11/2025, me llaman para decirme que la entrega sería ahora para la tercera semana de enero de 2026. Tres fechas distintas y un desprecio total por el tiempo del cliente. Un trato poco profesional, sin rigor con los plazos, sin transparencia y con una atención al cliente que simplemente no responde a los correos. Me han hecho perder el tiempo durante semanas. He tenido que cancelar porque es imposible confiar en una empresa que no cumple absolutamente nada de lo que promete, que no responde correos y que cambia plazos como si nada. No recomiendo comprar aquí si buscas seriedad, comunicación y plazos de entrega fiables. Evítala si no quieres perder tu tiempo. ------------------------ Gracias por su respuesta. Entiendo que las demoras pueden deberse a la fabricación en China, pero mi queja no se centra únicamente en la demora, sino en la forma en que se gestionó la comunicación. El problema no es que el producto se retrase, sino que: Recibí tres fechas distintas de entrega, todas inexactas. No se respondieron mis múltiples correos solicitando confirmación, lo que demuestra una falta de atención al cliente. Mientras que sí responden rápidamente a comentarios públicos en Google. Esto demuestra una atención al cliente selectiva y poco profesional. La información telefónica que se me proporcionó no coincidía con los plazos reales, generando una pérdida de tiempo considerable. Entiendo que las demoras pueden estar fuera de su control, pero la comunicación transparente y la atención profesional son responsabilidad de la empresa que vende el producto. El hecho de que no se respondieran correos ni se ofreciera información fiable constituye una experiencia negativa para el cliente. Por estas razones tomé la decisión de cancelar el pedido. Mi valoración refleja mi experiencia personal con el servicio recibido, no con la fabricación de Bambu Lab. Espero que esto sirva para mejorar la atención a futuros clientes y que en adelante se pueda gestionar mejor la comunicación ante retrasos inevitables.
El envio super rapido vino la impresora Bambu Lab A1 mini a Castellon en 1 dia y la entrega bien, el paquete y la maquina intactos y a un precio super competitivo, Volvere a comprar, recomiendo. Gracias 3DWorld y las primeras impresiones 3D, perfectas.
Llevé hace un par de semanas mi impresora Bambu Lab A1 al servicio técnico de 3Dworld debido a que tenía unos problemas en la cama y no había forma de nivelarla. Eder, el técnico, dio con la solución en muy poco tiempo haciendo que el funcionamiento sea perfecto ahora. Quiero agradecer el trato y la dedicación de Eder así como la solución tan eficaz y rápida que tuviste con mi impresora. Aprovecho para agradecer a todo el equipo de 3dworld por la atención tanto telefónica como en persona siempre dispuestos. Muchas gracias chicxs.
Acudí a la tienda física de 3DWorld como un auténtico novato en el mundo de la impresión 3D y con más dudas que respuestas. A cambio, encontré en un equipo de personas con mucha amabilidad, paciencia y conocimiento. Al llegar a la tienda me recibieron y guiaron paso por paso en la búsqueda de la opción más apropiada para mi proyecto sin importar el tiempo, además de proporcionarme una completa guía impresa para poder entender mejor modelos, capacidades y filamentos. En un mundo en el que parece que cualquier compra es casi siempre algo impersonal y con ordenadores, saber que entro en un mundo tan complejo como es el de la impresión 3D de la mano de alguien con esta actitud ha sido el factor decisivo. Así, no tardé ni dos días en volver a la tienda y salir de su tienda con mi nueva Bambú Lab P1S y los primeros filamentos. Ahora me temo que, además de volver a por los siempre necesarios accesorios, saldré de allí en breve con mi segunda impresora. ¡Bendito problema!
Lastima que no pueda dar 0 estrellas! Pedì una evaluaciòn de mi impresora Creality CR-10 Max (que nueva cuesta almenos 850 €), en perfecto estado. con 4 impresiones hechas, en plena garantia y con 5 meses de vida....adivinad cuanto me ofrecieron? Solo 60 € de descuento comprando otra impresora que me interesaba en SU tienda! O sea vale menos que una Ender de cuarta mano! No gracias! No hablo por los otros servicios que ofrecen, pero no aconsejo los negocios con ellos!
Experiencia súper buena, recibimos la impresora 3d, teníamos algún que otro problema, llamamos y nos atendió un chico muy agradable y súper amable que nos ayudo muchisimo, los recomiendo de todo corazón!!, son geniales!!!
Llamé para ver si podían mandar a un técnico on-site para solucionar un problema de calibrado de una impresora 3D que no se solucionaba de manera convencional: no solo me atendió un técnico al momento, sino que me solucionó el problema en la misma llamada (diciéndome hacer un pequeño ajuste físico que no había probado, que funcionó a la perfección). Muy buen trato al cliente, técnico muy amable y con conocimientos profundos. 5/5
He ido en varias ocasiones con problemas en mi impresora ender 3, son servicio oficial asique son capaces se solucionarte cualquier cosa. Gene maja y amable que han conseguido que mi impresora funcione y que yo sea capaz de arreglarla y mantenerla por mi mismo. 10/10 el servicio y la atencion.
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