Compra una tele de TD systems y al poco tiempo se puso la pantalla en blanco, tenía la garantía y la envié a la empresa pa que se arreglase y al cabo de un tiempo me dijeron que le había entrado agua a la tele y eso es imposible porque la tengo en la pared colgada y no me han devuelto ni la tele ni el dinero
Les pongo solo una por vergüenza aquí tiene un ejemplar de como funciona y tratan a sus clientes cuando tiene un problema E visto una una rápida respuesta por si parte para sacar la fechas de compara y la cecha de reparación bravo ya esos dado un pasa muy grande verdad usted me entregó la nueva televisión en 03/08/2022 es correcto y la letra contemplan que los televisores desde el 1 de enero del 2022 por ley deberán tener tres años de garantía en nigun momento la ley contemplan lo que usted me está comentando la televisión sustituida tiene tres años de garantía en nigi artículo de la Ley contenpla lo que uste hasta haciendo a un televisión de dustitucion la garantía está contemplada dese el la nueva fecha de entregó ustedes no le pueden rectar los 2 años que contempla la ley están infringiendo en un delito de incumplimiento de la ley vigente a fecha de entrega del dicha televisión y el incclumi de la garantía contemplan un delito así como una sanción a dicha fabricante por no hacerse cargo de dicha reparación entro del marco de garantía a fecha de entrega cosa que nos viene a nuestro favor que allan sacado toda todos las fechas exacta de tanto compra avería y entrega de dicha televisión nueva de fábrica o de la tienda así como desmentirlo lo anterior mente nos an dicho es totalmente falso lo que la documentación de dicha televisión entregado tenía la documentación pertinentegada en el costado de la caja cosa que es muy fácil que el mismos transportista perdiese la documentación a ir por fuera del envoltorio de la televisión así que ustedes tampoco tiene puedas verificas de que la documentación iva pegada en el costado derecho o izquierda lo que le hace menos creíble que mandase la documentación pertinente y con el panero de la supuesta garantía como bien le he dicho y lo mantengo si de aquí al lunes no se hacen cargo de dicha televisión entregada el día 03/08/2022 osea 2022 y tra años de la garantía de por ley 03/08/2025 esta dentro del marco contemplado por la ley pública el día 1 de enero del 2022 si no la repara la televisión se verán obligados a dar explicaciones al juzgado correspondiente a este caso así y por supuesto la he tenido que tirar a la basura por negarse a dicha reparación quedando supuestamente 6 meses del terminar la garantías el problema es que anteriormente se nos estropeó una y nos la cambiaron porque no se estropeó y como la segunda le ha pasado lo mis.o hoy se niegan a su reparación o a su vez e trepar una nueva apelar de ser una televisión barata el problema que tiene es el sonido es malisimo y no te duran ni el periodo de garantía y luego pasa lo que pasa se niegan a reparar temporalmente que como son tan malas que no cumplen ni el periodo de garantía y ellos se quieren las las manos poniendo escusas mentiras falsedades etc ....
Servicio técnico ejemplar. Rapidez y eficiencia en las reclamaciones y respuestas. Una recomendación: Partimos de la base que las apk's que instalamos cada vez pesan más. Carga en una unidad USB externa (pendrive/disco duro) las aplicaciones pesadas para dejar libre la mayor cantidad de datos en la ROM del dispositivo. Evitando así la saturación del sistema interno. Debido a que la memoria ROM de los dispositivos no es infinita...cuando se perciba que el procesamiento de TV se pone lento, hay que restaurar a valores de fábrica. En caso de que el sistema no responda cómo debe, el plan a seguir es crear una incidencia al servicio técnico mediante la web (no olvides que es necesario el justificante de compra), en breve recibes por correo electrónico el enlace de descarga para sustituir el software del sistema operativo, ya que, seguramente el de fábrica esté dañado. Tengo 2 TD Systems (40 y 58") y estoy súper contento con ellos. No tengo dudas, en referencia calidad/precio imposible encontrar un producto mejor.
Cuando quieres ayudar a una empresa española y te das cuenta que has tirado el dinero. La pero TV que he tenido: se desconfigura cada vez que la apago, el mando, endeble, ni funciona la mitad de las veces, he llegado a tirarme 10 minutos intentando encenderla. Lo de 4K ya ni hablamos, más bien 4 KKs. No volveré a comprar esta marca nunca más.
Aún no he llamado al servicio técnico, lo haré mañana. Pero viendo los comentarios negativos que tiene esta marca, miedo me da, ya que veo que no me van a solucionar nada. La garantía de 2 años se termina este mes. Hace casi 2 años que compré la tv. No tengo esperanzas de que me solucionen nada ya que tengo todos los papeles de la tv y la garantia pero no tengo el tiquet de compra de Carrefour. Como dice otra gente, esta marca no vale nada. Es el claro ejemplo de que LO BARATO SALE CARO. La tv me falla desde que la compré.. va muy lenta, le cuesta encenderse, se bloquea, se reinicia cuando quiere.. y ahora llevo 2 dias que me tiro más rato parándola y encendiéndola y desenchufándola del cable, que viéndola. Me pone de los nervios. Nunca recomendaría esta marca!!!!!
Pongo una estrella porque no la hay menos. En el 2021 adquirí una tv de 50’, me dio error en el mando y me da error desde el principio casi con problemas de conexión. no hay manera de ponerme en contacto con ellos ni por email al post venta porque no responden ni un solo email ni al teléfono de atención al cliente 917 378 447. Una vergüenza no te dura más de dos años y no se molestan ni en contestar, no compro más en esta empresa.
Pues en lo que a mi respecta se llevan 5*: Tenía una tele con la garantía a punto de vencer este próximo mes de noviembre. Se me estropeó de un día para otro (pantalla negra) y tras varios intentos fallidos de contactar con el servicio de atención al cliente (pasa en casi todos los sitios por desgracia, no es algo exclusivo de TD Systems), al final me atendió un chico muy amable, le di todos los datos necesarios, vinieron a recoger el televisor a casa y apenas dos semanas después lo tenemos reparado, bravo por la buena gestión.
Totalmente decepcionado, no compréis NUNCA un televisor de esta marca. El pasado mes de junio compré un televisor, a la vuelta de vacaciones me encuentro que ese tv tiene la pantalla pixelada sin haber un golpe. El servicio técnico me indica que no se hacen responsables debido a que es una causa externa, lo cual no es cierto. Lamentable calidad de su producto, pero más lamentable aún si cabe el trato del servicio de postventa. Adjunto fotos en las que se aprecia claramente que no hay ningún golpe que justifique la respuesta dada por el servicio telefónico.
Buenas tardes, hace 1 año compré una tv TD SYSTEM y empezó a darnos problemas, tardaron 1 mes en recogernos la tv para que fuese reparada porque está en garantía y el fallo era que la zona smart tv funcionaba muy mal. Después de recogerla en perfecto estado nos mandaron un correo con unas fotografías de la tv con la pantalla partida y nos pusimos en contacto con la persona que nos recogió la tv y nos dio su testimonio de que él la tv la recogió y la entregó en perfecto estado. Y llevamos 2 meses sin tv peleando con ellos porque dicen que no se hacen cargo de la pantalla rota que no entra en la garantía, entonces si nosotros no la hemos roto y dicen que ellos tampoco y que la empresa de transportes (TIPSA) tampoco, ¿quién ha roto la tv? ¿quién se va a hacer cargo de la tv si ellos dicen que no la van a arreglar? De verdad que es increíblemente malo el servicio post-venta y la atención al cliente... Finalmente, nos hemos puesto en contacto con Carrefour y con un abogado a ver que solución nos pueden dar al problema. Pero esto sin duda es increíble y encima nos exigen que vayamos a recoger la tv a Madrid. Es vergonzoso el servicio post-venta, ya tenemos claro que nunca más compraremos algo de Teduinsa y no recomendamos la compra de sus productos tampoco, no compensan sus precios baratos con sus servicios.
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