He llevado una afeitadora averiada que estaba en garantia y sin ponerme problemas ni dilaciones me han dado una nueva de mayor categoria que la entregada. En el rato que he estado alli esperando a mi turno he visto como a los clientes se les ha ayudado a solucionar sus problemas.
Desaconsejo totalmente acudir a este servicio. Llevé una afeitadora eléctrica Braun prácticamente nueva y por tanto en garantía que, como les expliqué, daba problemas porque después de cargarla funcionaba, pero al segundo, tercer o cuarto día parecía estar "muerta", aunque con enchufarla un segundo volvía a funcionar. Al cabo de una semana me la devolvieron, y no me explicaron nada, pero enseguida noté que el problema persistía. Volví y me reconocieron que no habían hecho nada (algo que no me habían dicho) porque probaron a descargarla totalmente y cargarla al 100% y funcionaba, algo previsible porque encajaba completamente con la descripción del problema que les di (que después de cargarla, siempre funcionaba). Les expliqué que esa prueba no era la correcta para el problema que tenía, pero no me quisieron escuchar, y me decían que si no eran capaces de reproducir el problema, qué iban a hacer ellos. Les insistí que era un producto en garantía y que ya les había aclarado el problema y que por tanto su responsabilidad intentar averiguar cuál era el defecto. Lo lógico hubiera sido que me dijeran, "sí, déjenos la afeitadora de nuevo, haremos nuevas pruebas sabiendo que no falla después de cargarla sino después del segundo o siguientes usos, y le llamaremos". Pero no fue así, insistían, cada vez con peores modos, que si a ellos no les fallaba, no podían hacer nada. Incluso me ofrecí a grabar vídeos (que de todos modos grabé) para explicar y demostrar el fallo, y me respondían que cómo iban ellos a saber que yo no había manipulado algo y que no eran ciertos. ¿Para qué iba yo a hacer algo así? Sólo quería que me repararan la afeitadora. Soy una persona muy calmada y comprensiva, pero la discusión se fue acalorando así que al final, tras ver su actitud y sentirme desamparado, cogí mi afeitadora y me fui. Posteriormente llevé la afeitadora a Altoha, en Ciudad Lineal, donde siempre he tenido una buena experiencia, confirmaron el problema y decidieron cambiar el cuerpo de la afeitadora.
Sólo puedo decir buenas palabras de este servicio técnico. Ya he acudido varias veces con diferentes productos y siempre me lo han resuelto. Pero ayer demostraron que son profesionales gestionando de manera rápida y eficaz una averia que, en un principio tardarían varios meses por lista de espera, pero se ofrecieron a mirarlo rápidamente y se dieron cuenta que era algo sencillo. En unas horas estaba solucionado. Un 10 una vez más. Gracias
PÉSIMO Lista de espera de más de 2 meses! Es una auténtica barbaridad Ahí no trabaja ni cristo , de hecho cuando fui estaban todos muy tranquilos y nadie tenía un aparato entre manos… Atención al cliente deja mucho que desear, nos dice que nos llevemos la cafetera de vuelta, que la sigamos utilizando rota y que en un mes llamemos para ver la lista de espera… perdona???? Situación kafkiana. Por supuesto vista la profesionalidad de este taller , me vi obligado a acudir a otro servicio técnico que se sorprendió sobremanera cuando le dije que el tiempo de espera del otro centro era de más de dos meses… y añadir que hasta me explico cuál era el motivo de la rotura de mi máquina cosa que el otro dijo que era muy raro y en muy pocos casos sucedía mi problema. EVITEN este servicio técnico , busquen otras alternativas que las hay !!!!
Me dicen que tengo que cambiar el filtro, que por eso no funciona no sé adjunto la foto para que se vea lo bien que trabajan, por cierto su trabajo ha sido maravilloso adjunto también foto del sitio donde va la basura cuando aspiro, eso es un buen mantenimiento de un aspirador, por parte del servicio técnico?
¡Una experiencia increíble! Me quedé sorprendida por el excelente servicio que recibí en el centro de reparación. Y venía d e otro centro que no había solucionado mi problema. Microaire no solo soluciono' mi problema rápidamente, sino que además me entregaron una plancha completamente nueva, ¡sin costo adicional! Nuria fue extremadamente amable y profesional desde el momento en que entré por la puerta. Su atención al cliente es incomparable. Me explico' el proceso de reparación de manera clara y concisa, manteniéndome informado en cada paso del camino. Lo más impresionante fue la eficiencia con la que manejaron todo. En tiempo récord, pude recoger una plancha nueva y perfecta. ¡Estoy enormemente agradecido por su dedicación y compromiso con la satisfacción del cliente! Recomendaría este centro de reparación a todos. Su calidad de servicio y atención al cliente son simplemente excepcionales. ¡Gracias por hacer que esta experiencia fuera tan fácil y positiva!"
En enero de 2021 plena nevada compramos por encargue repuestos para robot cocina Moulinex y nos dieron lo que encargamos en tiempo y forma. Buen precio. Excelente servicio.
Este es un sitio para arreglar pequeño electrodómesticos a un precio bueno y con garantía. Además, tienen una selección excelente (en calidad-precio) de sartenes, pequeño electrodoméstico. También se molestan en buscarte lo que necesites. Han incorporado recientemente café en grano entero de De-Longhi de gran variedad que me gusta mucho. En fin, de esos establecimientos que ya quedan pocos
Dejé mi centro de planchado rowenta y esta fue mi experiencia: El presupuesto te lo cobran a 15 euros lo cual me parece correcto por qué el mirar y saber lo que tiene lleva su trabajo y luego si te dicen que no has trabajado para nada, si decides arreglarlo esos 15 euros se descuentan de tu arreglo. Mi centro ya tenía 7 años y es una pasada de plancha y no queria cambiarla y decidí llevarla a este centro de reparación y es la mejor decisión que he podido tomar no me arrepiento de nada ya que mi centro de planchado me lo dieron en 10 días contando que tienen muchísimo trabajo y ahora entiendo el por qué me funciona como el primer día y me dio mucha ilusión muy profesionales y el trato muy bueno lo recomiendo muchísimo muchas gracias por volverle a dar otra oportunidad!! Debo también destacar que los recambios tienen garantía de 3 meses
Es excelente el servicio, maravillosos y rápidos no, superior rápidos. La chica es superior atenta y todo muy bien. Los recomiendo ,200%
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